37
Мною, 24 апреля 2021 г. был заключен договор потребительского кредита с АО «Газпромбанк».
26 апреля 2021г я поняла, что по данному договору я выплачиваю страховую премию АО «СОГАЗ» в 10 раз больше, чем в другой страховой компании САК ЭНЕРГОГАРАНТ, которая аккредитована АО «Газпромбанк».
На сайте gazprombank.ru официально размещена информация о аккредитованных страховых компаниях АО «Газпромбанк» в число которых входит САК ЭНЕРГОГАРАНТ.
26 апреля мною было подано заявление на расторжение договора личного индивидуального страхования, полиса-оферты с АО «Согаз». И заключен полис добровольного страхования от несчастных случаев и болезней (страхование жизни, здоровья и трудоспособности заемщика кредита) с САК ЭНЕРГОГАРАНТ.
Страховой полис с САК ЭНЕРГОГАРАНТ и копия чека об уплате страховой премии был предоставлен мною в АО «Газпромбанк» 09.05.2021 г. по официальной электронной почте sk@gazprombank.ru и принят сотрудником банка, о чем имеется уведомление.
03 июня 2021г на электронную почту АО «Газпромбанк» мне прислали уведомление об изменении условий по кредитному договору от 24.04.2021 г. , тем самым увеличив процентную ставку на 7%.
Я уверена, что имею право заключить личное страхование жизни и здоровья по данному кредитному договору на весь период страхования (до 01.04.2026 г.) в страховой компании аккредитованной АО «Газпромбанк», которой и является САК ЭНЕРГОГАРАНТ.
03 июня 2021 г. после получения данного уведомления от АО «Газпромбанк» я в телефонном разговоре обратилась к сотруднику банка для пояснения данной ситуации (увеличение процентной ставки).
Сначала она мне ответила, что СК «ЭНЕРГОГАРАНТ» указан неверно период страхования, а я сказала, что он соответствует периоду по кредитному договору. Тогда она сказала, что ей необходимо проконсультироваться. Через некоторое время она ответила, что процентная ставка была пересчитана потому что, личное страхование жизни и здоровья произведено не в АО «Согаз».
И это при том, что я являюсь постоянным клиентом АО «Газпромбанк» по зарплатному проекту (уже более 7 лет). И постоянным клиентом по кредитным проектам и мною не было нарушено ни дня просрочки по кредитным договорам.
Считаю, что я ничего не нарушила для увеличения процентной ставки, т. к. я заключила добровольное страхование жизни, здоровья и трудоспособности в страховой компании аккредитованной АО «Газпромбанк» и на весь срок и период кредитного договора.
А в свою очередь АО «Газпромбанк» нарушил ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
Прошу АО «Газпромбанк» рассмотреть данный вопрос и оставить процентную ставку по кредитному договору первоначальной, как и при заключении кредитного договора 24.04.2021 г.
В противном случае буду вынуждена произвести рефинансироваие данного кредита через другую кредитную организацию и оставляю за собой право обратиться в суд для защиты моих прав и интересов.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Моя коллега Екатерина уже начала проверку по вашему вопросу.
Свяжется с вами, как только получит информацию.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. В данный момент прохожу процедуру банкротства. Стадия реструктуризации уже подходит к концу, но так ка... Читать полностью
здравствуйте. Пишу уже повторно. Так мне и не смогли выдать одобренный кредит. С 24 июля мучаются.Разберитесь пожал... Читать полностью
Для меня только одна программа одобрена, это реструктуризация, остальные программы мне недоступны, в том то и дело,... Читать полностью
нужна помощь Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в сбербанк за кредитом, мне сообщили, что для меня специальное предложение под 13,6 процен... Читать полностью
Я у вас брал 3 кредита, в том числе карту на 40 тыс. руб.Договора у меня украли.Для суда мне необходимы к... Читать полностью
можноли полностью погасить кредит.и почему не отвечают на таком номере телефона 8 800-200-70-05 и как узнать скольк... Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,если вероятность что банк мне предоставит кредит,если я уже у вас брала но через ме... Читать полностью
Здравствуйте, Юлия. Хотелось бы узнать свою задолженность по вашему банку. Заранее благодарен. Читать полностью
здравствуйте.взяли кредит в магазине через европа банк.платили согласно графика платежей,оплатили 25 платежей,а пот... Читать полностью
Добрый вечер. в начале октября 2024 года мною была подана заявка на реструктуризацию и естественно заявка отклонена... Читать полностью
соедините специалистом Читать полностью
Здравствуйте, ситуаия следующая ,открыли с помощью моего дяди мне накопительный 17.02.25 счет под 18 на ежедневный... Читать полностью
Александрова Мария, жду вашего положительный ответ Читать полностью
Банк поднял ставку по выданному кредиту якобы за несоблюдение условий кредита. Я построил заявленный дом в срок и в... Читать полностью
почему не закрывается задолженность по кредитной карте в течении года после прохождения процедуры банкротства. Читать полностью
Как получать на кнопочный телефон смс уведомления от банка? В чат-онлайн специалист не может помочь, 3 недели банк... Читать полностью
При оформлении кредита в 320000 рублей, финансовая защита 90000 рублей, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО СОРАЗМЕРНО? Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы получить ответ по ситуации с подтверждением льготной ставки для выданной ипотеке. По сооб... Читать полностью
Здравствуйте. В банк подан исполнительный лист. По нему мне поступили возмещение морального вреда и судебные расход... Читать полностью