4
Вчера, в очередной раз, обратился на горячую линию с указанием на нарушение федерального законодательства в сфере ипотечного кредитования и руководящих указаний ЦБ РФ банком ВТБ. В результате допущенных ВТБ нарушений, до сих пор, после полностью погашенного ипотечного кредита 23 АПРЕЛЯ 2021г., банк не снял обременение с квартиры, не выдал ни закладную, ни выписку по счету ДЕПО. С момента погашения кредита прошло 34 дня - ничего не сделано вообще. На свой вопрос, когда банк устранит нарушения был получен вот этот ответ:
"В настоящее время Банк ожидает выписку по счету депо из депозитария. Как только документ будет получен, Банк самостоятельно обратиться в регистрирующий орган для погашения регистрационной записи об ипотеке.
О факте снятия обременения Вы обязательно будете уведомлены."
Специально для сотрудников банка ВТБ поясняю, что слово КОГДА в вопросе, означает конкретные временные сроки и абстрактный ответ с отсылкой в бесконечность никакой ясности в вопрос не приносит. Банк ВТБ нарушил все свои обязательства как по сопровождению ипотечной сделки, так и по снятию обременения и сейчас что, предлагаете ждать еще года 3 ??? Спрашиваю еще раз -
1. КОГДА, т.е в какой временной промежуток, будет снято обременение, поскольку установленные самим банком сроки давно им же нарушены?
2. Назовите пожалуйста причины, почему банк ВТБ не снял обременение до сих пор?
3. Проведена ли служебная проверка по факту нарушения банком ВТБ законодательства РФ и обязательств перед клиентами?
Добрый день!
Выписка по счету ДЕПО была получена и 08.06.21 документы поданы в Росреестр для снятия обременения. Срок, заявленный регистратором для снятия обременения, составляет три дня.
Срок получения выписки был увеличен. Произошло это из-за того, что в процессе обслуживания кредита у продавца произошли изменения, в результате чего была изменена регистрационная запись об ипотеке.
По этой причине проводились исправительные работы по устранению расхождений в выписке по депозитарному учету с данными Росреестра.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Здравствуйте, я оформил доставку карту ВТБ на 17.11.2024 мне она не пришла мне никто не пишет и не звонит Читать полностью
Ни обещанного ответа, ни обещанного звонка из отделения. Ничего! Видимо, без участия центробанка вы не в состоянии... Читать полностью
Проадил кредит в ООО \"СФО Оптимум Финанс\". Хотя по условию договора кредита п. 13 указано, что условие переуступк... Читать полностью
Вопрос по счету Лояльный был адресован в Газпромбанк,но изза боя в системе пришел в ВТБ. Читать полностью
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Добрый вечер! Читала ранее отзывы о банке ВТБ, а точнее об их акции "Приветственный бонус для новых клиентов" Обеща... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Ну что же, после энного количества запросов и апелляций по ответам на них мы пришли сегодня к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Банк ВТБ пойти со мной на мировое соглашение. Ипотеку платили стабильно, без просрочек. В 2023... Читать полностью
Добрый день!Перевела пенсию в ВТБ .Пенсия пришла 09.10.2024, вторая пенсия 8.11.2024. 2000 рублей к пенсии так и не... Читать полностью
Я перевела зарплату на ВТБ. Обещали за это вознагражение 1500р. Его до сих пор нет. Когда я его получу? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже две недели добиваюсь того, чтобы моей девушке уже вернули подписку за тинькофф премиум!!! Без н... Читать полностью
График рассрочки Здравствуйте! Прошу подсказать, каким образом я могу осуществить досрочное погашение январского пл... Читать полностью
В этом месяце я захотела купить технику в подарок своей семье на Новый год. В начале месяца я увидела что категории... Читать полностью
Когда уже проверят мой отзыв? Сказали примут решение после ответа банка. Банк ответил Прошло уже 30 дней с написа... Читать полностью
Списано уже второй раз 299 рублей, в чеке указано оценка списывает пожалуйста верните деньги Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
Оформила страховку имущества в "Совкомбанк страхование". Ранее оформляла У них же страхование жизни. И в очередно... Читать полностью
После получения ссылки от опкратера я оплатила связь в течение 6 минут! У меня есть скриншоты со временем из чаты!... Читать полностью
Добрый день, хочу рассказать про этот банк, который заблокировал мои средства и никаким образом не способствует реш... Читать полностью