238
Добрый день, Наталья!
Три года назад взяли ипотеку в ДОМ.РФ, в конце 20 года и до мая 21 года были просрочки по платежам. Из Банка никто не звонил, не писал. В мае позвонили в банк узнать сумму задолженности чтобы вернуться в график платежей и узнали, что наше дело готовят в суд для возврата полной суммы. Я поехала в отделение, написала обращение, что гарантирую выплатить всю задолженность и выплатила её. В отделе взыскания по телефону мне говорят, что делу обратного пути нет. Я написала три просьбы не передавать дело в суд, ответа нет. Ответа нет ни письменно, ни электронно, ни смс, ни звонка. У меня складывается впечатление, что банк умышленно не уведомляет меня о своих дальнейших действиях, чтобы я не узнала о дате суда и тд, чтобы отобрать у меня квартиру. По словам сотрудника службы взыскания все делается согласно договору, значит изначально договор составлен для упрощения банком отьема квартиры? В офисах операторы, по телефону операторы, никто ничего не знает, на Воздвиженке почтовый адрес. Виртуальный банк в котором есть отдел взыскания и тот ничего не знает. И можно или нельзя решить вопрос с банком без суда или уже обращаться в центробанк, юристам? Банк все делает молча, и несколько моих просрочек были из за того, что банк молча менял адрес, название и информацию узнать было невозозможно в своих обращениях я это указывала, но по прежнему мне ни кто не отвечает и ни чего не знает по моему вопросу. Взыскатель сказал что пойдут проценты от всей суммы а когда он не знает и кто знает он тоже не знает.
Помогите мне, пожалуйста, разобраться! На каком этапе моё дело и что меня ждёт?
Добрый день!
Спасибо, что написали мне о Вашей ситуации.
Мои коллеги уже занимаются Вашим вопросом.
В ближайшее время с Вами свяжется ответственный сотрудник.
Благодарю за ожидание!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью
У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью
Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью
Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью
Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью
На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью
Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью
Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью
Звоню на горячую линию, конкретику не дают. Прошу предоставить КУВД по Росреестру, информации тоже пока нет. Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. На этом сайте задавали интересующий меня вопрос -требование предоставить уведомление о строительстве (... Читать полностью
Мне не повезло с менеджером, Гюнай , общение только по e-mail, по телефону ни разу связаться не удалось ни по прямо... Читать полностью
Почему на финальной стадии оформления ипотеки, когда менеджер говорит, что к концу недели можем выйти на сделку.Пос... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Какие сроки предоставления банком ответов? Читать полностью
Направила с 10.03.2023 по 17.03.2023 несколько обращений, запросов, требований и досудебную претензию, связанных с... Читать полностью
Хочу расширить земельный участок при помощи выкупа у администрации рядом земельного участка Читать полностью
здравствуйте. Мне пришел ответ по моему обращению на банки.ру что процентная ставка уменьшина По ипотеке и изменена... Читать полностью
хорошо, я очень жду, т.к. для меня это очень важный вопрос.... Читать полностью
Здравствуйте! Мне на почту написали с адреса tat.v.kuznetsova@tbank.ru с предложением о работе. Скажите, пожалуйста... Читать полностью
Почему еще отображается кредит, когда я его закрыл еще 08.04.2025 Читать полностью
Как может взять иностранцы кредит? Читать полностью
Приветствую поддержку Т-Банка, примерно 2 года назад у меня заблокировали счёт в вашем банке, я предоставил ордера... Читать полностью
Пользуюсь несколько лет услугами сотовой связи Т банка . 11.04.2005 я обнаружила, что моя сим карта заблокирована... Читать полностью
У меня заблокировали карту после того как было пополнение карты наличными через банкомат, в чат написал робот что н... Читать полностью
Здравствуйте, был момент месяца 2-3 назад наложили на мои счета 161-фз, на мой тинькофф счет и другие счета. Я узна... Читать полностью
Пользуюсь несколько лет услугами сотовой связи Т банка . 11.04.2005 я обнаружила, что моя сим карта заблокирована ,... Читать полностью
То есть вы повышаете качество своих услуг за счёт своих клиентов? Читать полностью