211
Здраствуйте. 16.06.2021 г. увидел у себя открытие счета и карты моментум. Позвонил в службу поддержки по номеру 900. Зарегистрировал заявку. Мне сразу заблокировали сбербанк онлайн и кредитную карту удалили из apple pay, объяснив это мошейническими действиями, я опасаясь, списания с двух других моих карт(кредитки с лимитом 15000рублей и дебитовой зарплатной карты) попросил их перевыпустить. Сразу после работы поехал в офис сбербанка по адресу Сенная пл. 5. Давно привык пользоваться электронными деньгами и наличных было 0. В офисе попросил снять 1600рублей наличных(остатот на зарплатной карте, думал хватит на два дня до зарплаты). Мне сказали что меня не видят. Проверили в своих приложениях и таки откапали. Оказалось что на счет, который не мой(но в приложении отображался как мой) зачисленно 4140000 рублей. Сообщил сотруднику что деньги не мои и составили обращение об актуализации происходящего. Утром следующего дня позвонил в службу поддержки по номеру 900(так как сбербанк онлайн заблокирован и я не понимал, что происходит). Мне сказали что нужно приехать в офис. Нервы были на пределе. Отпросился с работы и поехал в центральный офис по адресу Думская 1. Там мне сообщили, что возможно произошло задвоение данных. И на данный момент 17.06.2021 на меня скорее всего оформляется ипотека. Сказали ожидать 27.06.2021г.(почти полторы недели). Сбербанк онлайн попробовали разблакировать но не смогли! Опасаясь, что без моего ведома меня еще и женят, я попросил заблокировать карту моментум(до этого момента, она оказывается еще действовала). Мне сказали, что теперь ее заблокировали и я могу не волноваться, а просто ждать до 27.06.2021. Ушел ни с чем. Сегодня 18.06.2021г. пришло сообщение о том что две мои карты перевыпущены и я могу их забрать по адресу Бассейная 41. Сразу после работы поехал туда. Сегодня должен был прийти аванс, а денег у меня осталось 100рублей. Карты я получил и объяснил происходящее сотруднику, выдавшего мне их. Он любезно перенаправил меня к другому специалисту и о чудо, попался первый специалист, котоорый захотел реальро разобраться в происходящем. Милая и добропорядочная женщина, посмотрела в базе и сообщила мне что у меня есть свежая ипотека от 16.06.2021г. оформленная по адресу Проспект Балтики 7(Мурино), сотрудницей Костиной А.С. Квартира оформлена на другого Орлова А.С., а платежный счет и закладная по ипотеке на меня. И на мне висят чуть больше чем 1500000 рублей. На данный момент сбербанк онлайн заблокирован, я должен банку деньги, а мне предлагают ждать до 27.06.2021г(больше недели). Поддержка по номеру 900, говорит, что ничем помочь не может. Подскажите что мне делать теперь? И как такое вообще возможно? С уважением, Александр О.
Здравствуйте!
С итогами по ситуации вернусь в комментариях к отзыву в разделе Народный рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524019/
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью
В профиле стоит актуальная почта. А при написании отзывов отображается старая почта и это поле отредактировать нель... Читать полностью
Не начислился бонус банкимани за первый пост в Диалоге Читать полностью