130
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой замены карт в связном, хотели заменить бесплатно на Masterсard Standard. В одном магазине(ул. Институтская, дом 27 А, Щёлково) предложили "связной плюс" за 300р; далее позвонили на горячую линию, там девушка сказала, что нужные нам карты есть в другом магазине (Проспект Мира, д. 20, Фрязино). Приехав в указанный магазин встретили продавца Юсифа, который сперва предложил приехать "завтра", далее, после консультаций с кем-то по телефону, уверений с его стороны, что карты только платные, не обращая внимание на предоставленные ему данные перед его глазами о возможности бесплатной замены предложил "разобраться после работы", видимо, расценив весьма корректные замечания о его нежелании работать с клиентами как оскорбление, стал оформлять карту. Оформил "связной плюс", о чём мы узнали после оглашения суммы счёта, который мы не стали оплачивать и попросили отменить его действия с картой. Вопрос: как нам заменить свои карты бесплатно, о чём указано на ваших ресурсах и в документах?
Здравствуйте. Очень жаль, что заменить карту вам не удалось. Хотелось бы отметить, что у нас произошли изменения в программе лояльности, теперь она называется "Связной+".
Если вы хотите заменить вашу карту на карту «Стандарт», то эта процедура, действительно, происходит бесплатно. Однако, карты "Стандарт" уже не выпускаются, в магазине есть только остатки. Если в наличии карта присутствует, то менеджеры могут сделать замену.
Если же ранее у вас была карта MasterCard World PayPass не именная/именная, то замена карты будет платной - комиссия 300 рублей. Эта сумма вносится за участие в программе лояльности. С подробной информацией вы можете ознакомиться на сайте http://plus.svyaznoy.ru/about/documents/
Напишите, пожалуйста, в ЛС ваш контактный номер телефона и в какое время вы звонили на горячую линию, чтобы мы могли проверить работу наших специалистов и уточнить подробности произошедшего в салоне.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируется ли реализовать возможность использовать бесконтактную оплату через... Читать полностью
Карта не работает Читать полностью
Есть кредит по карте кукуруза. Подал заявку в Сбербанк на рефинансирование кредита. Банк заявку одобрил и просит ре... Читать полностью
Могут ли граждане Украины открыть карту связной плюс? Читать полностью
хочу зарегистрироваться в личном кабинете "кукурузы" Читать полностью
Добрый день. Уже неделю пытаюсь пополнить игровой счет с недавно замененой на новую( у старой, Кукурузы, закончился... Читать полностью
Я не хочу получать электронные письма от данного сайта, а также не хочу, чтобы мне звонили различные организации, п... Читать полностью
Добрый день. Вот я получила смс( в заголовке смотрите), но не вижу конкретных предложений, соответствующих смс. Читать полностью
Здравствуйте. Как закрыть карту Кукуруза? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне постоянно звонят автоматы с разных номеров, что якобы у меня задолжность за МТС и я долж... Читать полностью
Сегодня, 28 февраля на моем счету не...
Добрый день. Карта кукуруза с услугой процента на остаток.Сегодня, 28 февраля на моем счету не оказалось денег! Ока... Читать полностью
Не планируется ля подключение к Samsung Pay?
Здравствуйте!Не планируется ля подключение к Samsung Pay? Читать полностью
Предполагаю, что имею право задать вопрос от имени и по поручению моей жены. 14.09.2017 с карты Кукуруза с КЛ от ба... Читать полностью
Почему ни в одном из салонов Евросеть, куда обращался, мне не смогли заменить мою старую карту 2960140040268 на нов... Читать полностью
Почему не уведомили...
На каком основании у меня заблокировали 3т.руб. бонусами на карте Кукуруза?Почему не уведомили меня о блокировке бо... Читать полностью
11 декабря 2018 года я приобрел...
Доброго времени суток. Я приобрел телефон samsung Galaxi s9+11 декабря 2018 года я приобрел телефон в кредит. И жда... Читать полностью
совершил ошибочный платеж с кукурузы с привязанным кредитом от Тинькова на дебетовую карту Тинькова,когда понял,что... Читать полностью
Здравствуйте! Не пользовалась картой Кукуруза несколько лет. Перед новым годом сдуру пополнила ее на 1000 руб. Сего... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 2 карты "Кукуруза", которыми не удается делать платежи. Интернет банк "кукурузы" больше не сущ... Читать полностью
12.11.24 я написала заявление, деньги мне положили родители, личные накопления (лишь часть) остальное добавили роди... Читать полностью
просто хотел перевести деньги, а мне сказали якобы этот человек может быть мошенником после этого я позвонил прошел... Читать полностью
Оформил в 23 году кредит на 5 лет, сказали что для снижения процентной ставки нужно оплатить страховку, решил что т... Читать полностью
Добрый вечер! Неправильно показывает баланс дебетовой карты. Читать полностью
Здравствуйте, можете предоставить более подробную информацию по ИЛ ФС 046365419. Спкциалист по телефону сказал, что... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Зизин Сергей Александрович07.03.1971мой номер 89361859285мой счет был заблокирован в т банк... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз вынужден обратиться к поддержке, на сей раз по причине того, что в приложении нет вкла... Читать полностью
Добрый день! Елена, дайте мне телефон руководителя отдела ипотеки. Я хочу понять, что именно за месяц с момента обр... Читать полностью
10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью
Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью