89
Доброго дня!
В начале этого года моя жена (молодой ученый УрО РАН) получила жилищный сертификат, сразу же его оформила в Сбербанке. Начали срочно искать дом, нашли сами на Домклик. Получили одобрение по ипотеке, начали переговоры. Когда дошла очередь до оформления сделки, начались проблемы. Менеджеры Домклика всячески навязывали юридические услуги по проверке сделки. Мы отказались - удовольствие недешевое, а результат не гарантирован. Перед регистрацией сделки несколько раз переспрашивали менеджера по ипотеке (Пришвицына Татьяна), надо ли указывать номер счета для обсуживания ГЖС, правильно ли составлен текст ДКП с учетом всех замечаний юристов Домклика? Получили утвердительный ответ, оформили сделку. После этого подали документы на реализацию ГЖС, и получили отказ! Формулировка юриста банка - неверно составлен текст ДКП - нет номера счета по ГЖС, ошибки в тексте ДКП. А зачем тогда вообще нужны все эти юристы Домклика и менеджеры по ипотеке? Они все равно не несут никакой ответственности за свои ошибки! Пришлось переделывать документы - составлять допсоглашение к ДКП, вносить изменения в ЕГРН, заново подавать заявку на реализацию ГЖС! А сроки-то идут, продавец дома вся в панике, у нее своя сделка срывается! Почему нельзя сделать типовой образец ДКП с привлечением средств по ГЖС, который будет сразу юридически безупречным? Ведь все стороны (покупатель, продавец, банк) заинтересованы в прозрачности и правомочности сделки! А самое главное - никаких мер воздействия на сотрудников Домклика нет, у них даже службы внутреннего контроля не существует! Только техподдержка с неясными полномочиями. На вопрос специалистам Домклика, когда наконец-то перечислят деньги по ГЖС, торжественное молчание на весь день. А потом ответ, что в ДКП не указано, что средства маткапитала поступят на счет продавца. При чем тут маткапитал? В общем, прошу разобраться с некомпетеным поведением должностных лиц, причастных к данной ситуации! Я лично готов прийти в структуру Сбербанка и Домклика на позицию, предполагающую оптимизацию бизнес-процессов, и навести порядок в этом хаосе!
Добрый день!
К сожалению, так и не получила ваше письмо.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru данные заемщика: ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «406944 banki.ru». Проверю детали ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Я уже посылал по электронной почте все документы, но мне отказали. Что мне теперь делать? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью
Мне разрешили обязателство заполнить !я Его только что написал ! Вы внимательно читали ?я вместо на почту обьяснени... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью
прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк заблокировал карту. Причины блокировки не указанны. При попытке перевыпуска идет отказ соглас... Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом году внезапно мне заблокировали все счета в банке, и после этого я не могу перевыпустить ка... Читать полностью
.Здравствуйте!07.02.2025, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у меня... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день. Покупала в кредит автомобиль по кредиту в совкомбанке "Автостиль особый" процентная ставка 16% годовых... Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Ещё 21 февраля 2025 г. я попросил закрыть мой счёт ХоумКредитБанка, переведённый в Совкомбанк в его отделении по ул... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера попросили в чате предоставить документы на операции, я даже не знаю какие предоставить и огранич... Читать полностью
25.04.2025 г. в 9:34 с моего счета р/с открытого в ООО «Озон Банк» совершен перевод денежных средств в сумме 2830... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, осаго в Zetta, почему он не рассчитывает Читать полностью
Почему не могу открыть кредитную карточку Читать полностью