81
Доброго дня!
В начале этого года моя жена (молодой ученый УрО РАН) получила жилищный сертификат, сразу же его оформила в Сбербанке. Начали срочно искать дом, нашли сами на Домклик. Получили одобрение по ипотеке, начали переговоры. Когда дошла очередь до оформления сделки, начались проблемы. Менеджеры Домклика всячески навязывали юридические услуги по проверке сделки. Мы отказались - удовольствие недешевое, а результат не гарантирован. Перед регистрацией сделки несколько раз переспрашивали менеджера по ипотеке (Пришвицына Татьяна), надо ли указывать номер счета для обсуживания ГЖС, правильно ли составлен текст ДКП с учетом всех замечаний юристов Домклика? Получили утвердительный ответ, оформили сделку. После этого подали документы на реализацию ГЖС, и получили отказ! Формулировка юриста банка - неверно составлен текст ДКП - нет номера счета по ГЖС, ошибки в тексте ДКП. А зачем тогда вообще нужны все эти юристы Домклика и менеджеры по ипотеке? Они все равно не несут никакой ответственности за свои ошибки! Пришлось переделывать документы - составлять допсоглашение к ДКП, вносить изменения в ЕГРН, заново подавать заявку на реализацию ГЖС! А сроки-то идут, продавец дома вся в панике, у нее своя сделка срывается! Почему нельзя сделать типовой образец ДКП с привлечением средств по ГЖС, который будет сразу юридически безупречным? Ведь все стороны (покупатель, продавец, банк) заинтересованы в прозрачности и правомочности сделки! А самое главное - никаких мер воздействия на сотрудников Домклика нет, у них даже службы внутреннего контроля не существует! Только техподдержка с неясными полномочиями. На вопрос специалистам Домклика, когда наконец-то перечислят деньги по ГЖС, торжественное молчание на весь день. А потом ответ, что в ДКП не указано, что средства маткапитала поступят на счет продавца. При чем тут маткапитал? В общем, прошу разобраться с некомпетеным поведением должностных лиц, причастных к данной ситуации! Я лично готов прийти в структуру Сбербанка и Домклика на позицию, предполагающую оптимизацию бизнес-процессов, и навести порядок в этом хаосе!
Добрый день!
К сожалению, так и не получила ваше письмо.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru данные заемщика: ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «406944 banki.ru». Проверю детали ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Хочу поднять рейтинг Читать полностью
Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУД... Читать полностью
Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны о... Читать полностью
Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, ден... Читать полностью
Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб... Читать полностью
Когда моя проблема решится, оставлял жалобу, обращался в офис, моя проблема так и не решена https://www.banki.ru/se... Читать полностью
Добрый вечер, могу ли я взять реконструкцию кредитов в связи с уходом в декрет?? Читать полностью
Я открывала детскую карту с бесплатным обслуживанием на ребенка. Некоторое время ей не пользовались, она отображала... Читать полностью
А вы про меня не забыли!? Время идёт, а ситуация не решается!? Что за издевательство!? Причём мною же оплаченной!!!... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день. Берем ипотеку по госпрограмме в банке, наши средства и кредитные застройщик получит ч/з 6 мес после по... Читать полностью
Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ? Читать полностью
Мной было направлено письмо с просьбой перевести деньги с заблокированного счета на счет в другой банк. В первый ра... Читать полностью
Добрый вечер, являюсь клиентом Т банка уже давно, недавно заблокировали карту и заморозили счёт по неизвестной мне... Читать полностью
Автокредит. Нижний Новогород, автосалон БЦР Ока Лада. Клиент Волков Андрей Иванович. Сегодня 3.12.2024 подана заявк... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу оставить негативный отзыв по кредитной карте Халва. Дело в том, что в ноябре моя кредитная карта... Читать полностью
Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью
Пользуюсь услугами чудо-Т-банка уже целый месяц и считаю минуты до побега в другой банк. Осталось только деньги выт... Читать полностью
Отправила, но мне кажется врят ли вы поможете, как и сотрудники поддержки, одно и тоже твердят стандартными фразам... Читать полностью
По инициативе банка карта и приложение заблокировали. Написала заявление на разблокировку. В течении какого времени... Читать полностью