85
Доброго дня!
В начале этого года моя жена (молодой ученый УрО РАН) получила жилищный сертификат, сразу же его оформила в Сбербанке. Начали срочно искать дом, нашли сами на Домклик. Получили одобрение по ипотеке, начали переговоры. Когда дошла очередь до оформления сделки, начались проблемы. Менеджеры Домклика всячески навязывали юридические услуги по проверке сделки. Мы отказались - удовольствие недешевое, а результат не гарантирован. Перед регистрацией сделки несколько раз переспрашивали менеджера по ипотеке (Пришвицына Татьяна), надо ли указывать номер счета для обсуживания ГЖС, правильно ли составлен текст ДКП с учетом всех замечаний юристов Домклика? Получили утвердительный ответ, оформили сделку. После этого подали документы на реализацию ГЖС, и получили отказ! Формулировка юриста банка - неверно составлен текст ДКП - нет номера счета по ГЖС, ошибки в тексте ДКП. А зачем тогда вообще нужны все эти юристы Домклика и менеджеры по ипотеке? Они все равно не несут никакой ответственности за свои ошибки! Пришлось переделывать документы - составлять допсоглашение к ДКП, вносить изменения в ЕГРН, заново подавать заявку на реализацию ГЖС! А сроки-то идут, продавец дома вся в панике, у нее своя сделка срывается! Почему нельзя сделать типовой образец ДКП с привлечением средств по ГЖС, который будет сразу юридически безупречным? Ведь все стороны (покупатель, продавец, банк) заинтересованы в прозрачности и правомочности сделки! А самое главное - никаких мер воздействия на сотрудников Домклика нет, у них даже службы внутреннего контроля не существует! Только техподдержка с неясными полномочиями. На вопрос специалистам Домклика, когда наконец-то перечислят деньги по ГЖС, торжественное молчание на весь день. А потом ответ, что в ДКП не указано, что средства маткапитала поступят на счет продавца. При чем тут маткапитал? В общем, прошу разобраться с некомпетеным поведением должностных лиц, причастных к данной ситуации! Я лично готов прийти в структуру Сбербанка и Домклика на позицию, предполагающую оптимизацию бизнес-процессов, и навести порядок в этом хаосе!
Добрый день!
К сожалению, так и не получила ваше письмо.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru данные заемщика: ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «406944 banki.ru». Проверю детали ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
В августе 2024, заблокировали сбер онлайн по 115 фз, документы предоставил, пришло банальное сообщение о сомнительн... Читать полностью
Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью
В договоре Сервис безопасных Расчетов указано что в течение 5 рабочих дней Читать полностью
С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью
Сегодня мне заблокировали карту, и не дает перевыпустить карту, так как сейчас я служу в армии на срочной службе и... Читать полностью
Добрый день. В июне 2024 года оформили льготную ипотеку ОПК. Через 6 месяцев ставка увеличилась до 17,5%. Документы... Читать полностью
Здравствуйте! Я обнаружила в своём личном кабинете, что мои карты заблокированы по причине – якобы данные карт стал... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью
Договор я с вами не заключал в сентябре 2024. Так что вы обязаны все удалить. Договор мы расторгли более 10 лет наз... Читать полностью
Роман Романчук, на почту отправила ответ на ваш вопрос,посмотрите пожалуйста Читать полностью
В августе 2024, заблокировали сбер онлайн по 115 фз, документы предоставил, пришло банальное сообщение о сомнительн... Читать полностью
пригласила друга в банки ру по ссылке за которую 1000 дают, но ничего не пришло Читать полностью
Как известно, Альфа банк имеет ряд услуг для привлечения новых клиентов и поощрения имеющихся (рекомендуй дебетовую... Читать полностью
Перевёл деньги сказали вернуться не чего нет Читать полностью
Добрый день. Оформила рассрочку Халва в магазине 1 ноября 1024 г, про условия была уведомлена (5 покупок на 10 тыс... Читать полностью