Список вопросов
Ответ дан

почему банк не производит полное досрочное погашение кредита ?

07.07.2021 16:10
80
Банк ДОМ.РФ

Я являюсь заемщиком по договору потребительскогокредита 0**0-1**3/П**-1**Б.

4.07.2021г. я отправил скан-копию заявления на полное досрочное погашения кредита на почту банка info.bank@domrf.ru. Заявление поступило в банк и было принято в работу. Номер обращения: 46870791.[table]6.07.2021г. и 7.07.2021г. я обратился на горячую линию банка где мне сообщили, что не знают почему не производится банком полное досрочное погашение кредита, несмотря на наличие на банковской карте денежных средств в сумме даже большей, чем указано в заявлении на полное досрочное погашение . Сумму остатка задолженности для полного досрочного погашения кредита по состоянию на 5.07.2021г. и бланк заявления мне выслал сотрудник колл-центра банка при моем обращении 3.07.2021г. 

Требую незамедлительно произвести полное досрочное погашение кредита и соблюдать требования ГК РФ. С 1.07.2021г. я нахожусь на карантине по причине заболевания коронавирусом и посетить офис банка не могу.

[/table][table]

Добрый день! 

Я выражаю Вам свою признательность за то, что нашли время и написали мне.

Мы с коллегами всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. 

По Вашему обращению была проведена проверка. Для корректного осуществления полного досрочного погашения, Вам необходимо разметить сумму на раcсчетом счете Вашего кредитного договора. 

От себя лично приношу свои извинения за доставленные неудобства!

Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество!

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Дебетовая карта.
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер, Наталья! Вижу, здесь помогают и отвечают на вопросы. Планирую в скором времени переезд в Москву. Подс... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

У вас еще и автоответ настроен...Позорище!Остальные пользователи, оцените клиентоориентированность банка - шаблонны... Читать полностью

Профессиональное обслуживание специалистов Банка ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка за их профессионализм и отдачу своей работе! Обращалась в Банк для оф... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

Наталья, я уже не знаю каким способом общаться с Вами/вашим банком.Вопрос ниже со статусом - ответ дан, хотя это со... Читать полностью

Благодарю Наталью Верниковскую!
Банк ДОМ.РФ

Хочу выразить благодарность за помощь Наталью Верниковскую! Обращалась по вопросу снятия обременения. У меня была с... Читать полностью

От банка поступает неправильная информация в БКИ
Банк ДОМ.РФ

Благодарю:) Ожидаю. Читать полностью

Игнорирование вопроса
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Две недели назад написал вопрос, все сроки ответа вышли, вы продолжаете отвечать другим людям, а меня... Читать полностью

отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569163/
Банк ДОМ.РФ

На каком основании отредактирован мой последний комментарий? И из него удалена большая часть информации???Мало того... Читать полностью

Почему никто не связался с представителями финансового управляющего для решения вопроса о снятии обременении, КОТОРОЕ ВАШ БАНК НЕЗАКОННО НЕ СНИМАЕТ
Банк ДОМ.РФ

Связывались ли представители банка с финансовым управляющим И*****ко Н.А. для решения вопроса про снятие обременени... Читать полностью

Не можем закончить сделку, так как закладная оказалась в Дом РФ прошу СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ !!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте ! 28.09.2021 в отделении банка ВТБ на Авиамоторной должна была состояться слелка купли-продажи квартир... Читать полностью

15.10.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
Мне нужен Кредит под Залог
Банк ДОМ.РФ

1)МНЕ НУЖЕН КРЕДИТ под ЗАЛОГ следующего моего Имущества: У меня имеется очень редкая во всех Странах высокотехнолог... Читать полностью

Получение займа для гражданина Узбекистана
Банк ДОМ.РФ

Добрый день я хотел узнать на счёт займа. Я гражданин Узбекистана но сейчас нахожусь в России я могу получить займ?... Читать полностью

Хочу оформить кредит
Банк ДОМ.РФ

Хочу взять кредит  Читать полностью

Кредит
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер! Хочу снизить ставку по кредиту, вожможно ли это? Читать полностью

Мне нужен Кредит 10.000.000.000 рублей. Ваши 30%.
Банк ДОМ.РФ

Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью

Досрочное погашение кредита в банке дом рф.
Банк ДОМ.РФ

Да, потребительский кредит Читать полностью

Досрочное погашение кредита в банке дом рф.
Банк ДОМ.РФ

Первый платёж по кредиту 14 октября. Если я досрочно погашу кредит какие будут штрафные санкции от банка. Потребите... Читать полностью

консультация
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Читать полностью

Претензия Леонидов Е.С.
Банк ДОМ.РФ

Прошу разобраться с моим кредитом. Переплатил банку уже денег и все должен. На претензии присылают бредовые ответы,... Читать полностью

Претензия
Банк ДОМ.РФ

Прошу разобраться с моим кредитом. Переплатил банку уже денег и все должен. На претензии присылают бредовые ответы,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получил 115 ФЗ и 161 ФЗ на все банки
Сбербанк

Отправил, но зачем? Читать полностью

22.12.2024 О банке
Блокировка карт и СбербанкОнлайн по 115 фз
Сбербанк

Могу ли я еще направить дополнительно на почту finmon@sberbank.ru обязательство, что больше не буду нарушать правил... Читать полностью

Не правильно списали средства
Сбербанк

Сбербанк украл деньги Читать полностью

22.12.2024 Другое
Мой кредит продали в уралсиб
Т-Банк

 Взяла кредит в данном банке для рефинансирования кредита и кредитки в сбере. Спустя полгода мой кредит передали об... Читать полностью

Управление денежными средствами по генеральной доверенности.
Совкомбанк

Банк отказывает в выдаче наличных денег и в переводе денег на счёт другого лица как внутри банка,так и межбанком.Та... Читать полностью

Убрали банкомат Сочи
Т-Банк

Доброго времени суток! В городе Сочи по адресу: переулок Виноградный 2 гипермаркет Магнит (Центральный район) было... Читать полностью

Мошенники !!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Имею дебетовую карту Альфа,кредитную,кредит наличными,исправно плачу кредит заблаговременно,30.08.2024 попал по оши... Читать полностью

Средства клиентов не возвращают
Совкомбанк

Закончился вклад. Деньги собирался перевести в другой банк. Совкомбанк операцию отклонил, деньги заблокировал, в оф... Читать полностью

Я купил ОСАГО в Ингосстрах, нет промокода на озон.

Я купил ОСАГО в Ингосстрах, нет промокода на озон. Читать полностью

Альфа банк закрыл кредитный договор без согласия.
Альфа-Банк

Здравствуйте,обратился в чат альфа банка 22.12.2024,с целью узнать как закрыть кредитную карту.Подключился сотрудни... Читать полностью