49
Добрый день! 09.06.2021 я отправлял документы о продлении договора страхования к договору 0519-ИГ-042/2009/19 от 07.06.2019 на почтовый ящик sk@gazprombank.ru: два чека и два сертификата, все документы в отсканированном формате. Сегодня - 10.07.2021 в приложении Телекард, пришло уведомление, что документы страхования в банк направлены не были. Я созвонился со специалистом горячей линии (8 800 300 61 89) изложил возникшую проблему, специалист мне ничем не помог, причину, по которой документы целый месяц никто не получал он мне не озвучил. Единственное решение - дублируйте письмо еще раз с тем же набором документов. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации, т.к. описанная мной проблема возникает уже второй год подряд, по какой причине сотрудники не могут вовремя отследить входящую почту в ящике, котороый сделан специально для получения документов по страховке - я не понимаю, почему у специалиста горячей линии, который должен хотя бы минимально разобраться в проблеме нет технических средств для этого - мне тоже непонятно. Почтовый ящик с которого я уже два раза направлял пакет документов - alexeyz1693@gmail.com. Прошу оперативно связаться со мной и сообщить что документы приняты, также, прошу дать официальное разъяснение - почему я второй год подряд сталкиваюсь с этой проблемой. Телефон для связи - +7 924 117 99 60.
С Уважением, Жуков Алексей Александрович.
Здравствуйте!
Мои коллеги проверят информацию по вашему вопросу и вернутся к вам с ответом.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
В отзыве "410115" было сказано - "Я обязательно проверю детали по Вашему вопросу, для этого мне понадобятся от Ва... Читать полностью
Здравствуйте если у нас уже было рефинансирования ещё раз можно сделать? У нас вторичное жильё. Читать полностью
Подано уже три обращения для рассмотрения снижения ставки по ипотеке в связи с...
Добрый день!Подано уже три обращения для рассмотрения снижения ставки по ипотеке в связи с уменьшение ключевой став... Читать полностью
Добрый день. В мае месяце пришел в отделение банка, чтобы подать заявление на снижение процентной ставке по ипотеке... Читать полностью
снял ли банк ВТБ с моей недвижимости обременение? Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить ответ на такой вопрос, мы с братом являемся собственниками 3-х комнатной квартир... Читать полностью
Добрый день. Вы уточнили по этой ситуации?Несколько пугает один момент. На сайте приставов было два дела по квартир... Читать полностью
Имею я право получить снижение процентной ставки по жилищному кредиту взятому в 2007г,и куда обращаться если мой кр... Читать полностью
Я попала в очень сложную ситуацию, меня сократили на работе с 01 апреля. У...
Здраствуйте Наталья,Я попала в очень сложную ситуацию, меня сократили на работе с 01 апреля. У меня ипотечный креди... Читать полностью
кредит ипотека в банке Юникреди, хочу застраховать жизнь, квартиру и необходимо ТИТУЛ, но в приложении титула нет Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты Читать полностью
И опять же меня дезинформируют ваши сотрудники, ваша отписка, что все верно в консультации тут не поможет. Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимает модерация отзыва Читать полностью