53
Добрый день! 09.06.2021 я отправлял документы о продлении договора страхования к договору 0519-ИГ-042/2009/19 от 07.06.2019 на почтовый ящик sk@gazprombank.ru: два чека и два сертификата, все документы в отсканированном формате. Сегодня - 10.07.2021 в приложении Телекард, пришло уведомление, что документы страхования в банк направлены не были. Я созвонился со специалистом горячей линии (8 800 300 61 89) изложил возникшую проблему, специалист мне ничем не помог, причину, по которой документы целый месяц никто не получал он мне не озвучил. Единственное решение - дублируйте письмо еще раз с тем же набором документов. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации, т.к. описанная мной проблема возникает уже второй год подряд, по какой причине сотрудники не могут вовремя отследить входящую почту в ящике, котороый сделан специально для получения документов по страховке - я не понимаю, почему у специалиста горячей линии, который должен хотя бы минимально разобраться в проблеме нет технических средств для этого - мне тоже непонятно. Почтовый ящик с которого я уже два раза направлял пакет документов - alexeyz1693@gmail.com. Прошу оперативно связаться со мной и сообщить что документы приняты, также, прошу дать официальное разъяснение - почему я второй год подряд сталкиваюсь с этой проблемой. Телефон для связи - +7 924 117 99 60.
С Уважением, Жуков Алексей Александрович.
Здравствуйте!
Мои коллеги проверят информацию по вашему вопросу и вернутся к вам с ответом.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
17.02.2014 мы с мужем подали заявление на ипотечное кредитование, решение банка было принято только сейчас. Заявлен... Читать полностью
Добрый день, Михаил. Вопрос первый: На сколько правомочны действия Балашихинского ОСБ 8038/040 СБ РФ, находящегося... Читать полностью
Добрый день! Когда ждать ответ по моему вопросу? Я же написала 16.12 повторная сделка, сегодня нужен ответ о действ... Читать полностью
немного сократить срок выдачи закладной не получится? у меня новая сделка под вопросом Читать полностью
Добрый день. Продаем квартиру, находящуюся в долевой собственности. Всего шесть собственников. Однако покупателю пр... Читать полностью
Добрый день! 27.01.2018 подавала заявку на снижен ие процентной ставки по ипотечному кредиту. Прошло уже 90 дней, т... Читать полностью
Хочу купить дом в СНТ, стоимость дома 3400000 руб смогу я оформить в этом банке ипотеку, и какой первоначальный взн... Читать полностью
Ранее задавала Вам вопрос:
20 октября 2015 г. был полностью досрочно погашен...
Здравствуйте!Ранее задавала Вам вопрос:20 октября 2015 г. был полностью досрочно погашен потреб. кредит п... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста если какие то программы по снижению процентной ставки по ипотеке? Читать полностью
Почему не снято обременение у г. Фролова Николая Александровича, после погашения суммы долга? Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью
Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью
