77
01.07.19 получила ипотеку в Сбербанке на строительство Дома.
18.07.2021 года с моего счета помимо ежемесячного платежа были списаны все имеющиеся на счете деньги (26 581 руб.).
Обратившись в подразделение Сбербанка мною от сотрудника банка была получена Справка о задолженности заемщика по состоянию на 20.07.2021 (фото прилагаетсяв конф. инф.) – в которой отображена «Неустойка за непредоставленные вовремя документы» в размере 179 398,66 руб (что не соответствует ½ от процентной ставки). Сотрудник банка сообщил, что неустойка выставлена в связи с тем, что с момента оформления Дома в собственность, на Дом не была оформлена страховка и дом не был передан в залог Сбербанку – при этом сослался на п. 21 Кредитного договора (фото прилагаетсяв конф. инф.).
Согласно п. 21 Кредитного договора документы по оплате произведенных работ мною были предоставлены вовремя.
Так же в договоре прописано, что все необходимые действия связанные с государственной регистрацией нужно осуществить до 01.07.2022 года. Регистрацию Дома я осуществила в октябре 2019 года, но документы о праве собственности не были представлены мною в Сбербанк по причине того, что в тексте (п. 10 фото прилагается в конф. инф.) Кредитного договора Объектом недвижимости значится земельный участок, а на земельный участок страховка не требуется – чем была введена в заблуждение. О доме, как о предмете залога, в п.10 не сказано ничего.
1. Правомерно ли были списаны деньги 18.07.2021 г с моего счета (26 581 руб), если на земельный участок не требуется страховка?
2. Какие действия предпринять, чтобы банк аннулировал неустойку?
Прошу оказать содействие в решении возникших вопросов.
На протяжении многих лет являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, а так же не имею просрочек по платежам и иных задолженностей перед банком. Сумма неустойки, выставленная банком, является для меня неподъемной.
Здравствуйте.
Спасибо, я получила ваше письмо.
Мне нужно время для проверки, вернусь к вам с комментарием.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день Мария , получил ваш ответ. Что значит банк отказывает в перевыпуске карт без объяснения причин ? То ест... Читать полностью
Я по-моему 16.12.24 делал покупку в игре на 11 рублей. И потом начали списывать по 999 рублей. Как отказаться от п... Читать полностью
То есть сюда по вашей логике ,банк без объяснение причины может вот так просто взять и заблокировать карту которой... Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
здравствуйте, оформили 07.11.24 г. ипотечное страхование жизни по КД 120646173 через домклик. Сегодня поступило соо... Читать полностью
Заблокировали карту по компрометации данных, однако, данные не были никому переданы, перевыпустить через офис сберб... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, без объяснения причин! Из переводов были только кредиты ваши, и делал депозиты н... Читать полностью
Здравствуйте.Я заказал карту с дизайном за 500 р. На второй день увеличили долг еще на 500 р. за не полученную карт... Читать полностью
Прошло 5 дней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял вклад. Делал перевод по реквизитам, забыл указать номер договора в сообщении. Деньги с кар... Читать полностью
Я по-моему 16.12.24 делал покупку в игре на 11 рублей. И потом начали списывать по 999 рублей. Как отказаться от п... Читать полностью
Почему так долго оформляют кредитные каникулы, сказали 5 рабочих дней, на деле прошло уже 2 недели, вопрос так и н... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла отзыв ещё в октябре по работе Альфа банка, до сих пор не могу получить обещанную злополучну... Читать полностью
То есть сюда по вашей логике ,банк без объяснение причины может вот так просто взять и заблокировать карту которой... Читать полностью
Отправьте пожалуйста полис на почту Читать полностью
10.11.24.г. 11:34 Мы рассмотрели обращение CR-13877949. Ответа нет. Прошу направить его на мою электронную почту. ... Читать полностью
Если я оставлю отзыв о алфа банке о том что у них хорошая поддержка мне придет выплата за отзыв? Читать полностью
за ноябрь выбрала категорию т-инвестиции 70% 2.11 была покупка акции хед хантер (4267р) 6.11 покупка акции озон (... Читать полностью
Добрый день,У меня возник неприятный инцидент с банком.Получил в этом месяце категорию кешбек 2% на авто услуги. Сд... Читать полностью