Список вопросов
Ответ дан

Не получен ответ в личном кабинете интернет-банка

Здравствуйте! Моё обращение под номером В -214150 V4P5X2 зарегистрировано от 21.06.2021 г. до сих пор остаётся без ответа.

Суть обращения: Платёж по кредиту до частично-досрочного погашения составлял 19852,35 руб.15.06.2021 гсписана сумма 3000 руб частично-досрочного погашения с уменьшением ежемесячного платежа.После списания платёж уменьшился на 10,99 копеек и ежемесячная сумма платежа составила19841,36 руб.

На мои звонки в течение 3 х дней, а именно 21,22,23 июля на горчую линию вашего банка,после обещаний ваших сотрудников связаться со специалистом также не было получено ответа, прошёл календарный месяц после регистрации моего обращения, тем самым вы нарушаете действующее законодательство и нарушаете мои права ,как потребителя, вы вынуждаете меня обратиться в надзорные органы и перевести свой кредит в лругой банк.

Здравствуйте!

К сожалению, данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации и проведения проверки. 

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. 

Это позволит моим коллегам проверить информацию по вашему обращению и подготовить ответ.

Если кредит оформлен в другом банке, просьба обратиться к представителю банка-кредитора.

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! У меня есть уже кредит в Вашем банке (№ кр. дог.153311 от 23.10.2009 в Люблинском отделении…
Сбербанк

Добрый день! У меня есть уже кредит в Вашем банке (N кр. дог.153311 от 23.10.2009 в Люблинском отделении ͏... Читать полностью

Порядка 3 месяцев назад,у меня возникли затруднения с оплатой кредита .И вот на протяжении 3...
Траст

Порядка 3 месяцев назад,у меня возникли затруднения с оплатой кредита.И вот на протяжении 3 месяцев поступают звонк... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

чтобы не искать долго самой предложение, посоветуйте кредит для покупки машины автокредит и потребительтский. на…
Сбербанк

чтобы не искать долго самой предложение, посоветуйте кредит для покупки машины автокредит и потребительтский. на 50... Читать полностью

Добрый день. Мною была подана заявка на кредит через интернет. По ней был получен положительный ответ…
ВТБ

Добрый день. Мною была подана заявка на кредит через интернет. По ней был получен положительный ответ. В отделении... Читать полностью

Подскажите,пожалуйста.Если я возьму кредит в Сбербанке(90000 на три года),не будет ли у меня проблем…
Сбербанк

Подскажите,пожалуйста.Если я возьму кредит в Сбербанке(90000 на три года),не будет ли у меня проблем при выезде на... Читать полностью

Здравствуйте! 9 января 2013 г. мне был одобрен кредит по программе "Свои люди", но обошлись со мной…
ОТП Банк

Здравствуйте! 9 января 2013 г. мне был одобрен кредит по программе «Свои люди», но обошлись с... Читать полностью

Здавствуйте. Я получил письмо от Банка, о том что Банк готов подать заявление в прокуратуру о том что…
Альфа-Банк

Здавствуйте. Я получил письмо от Банка, о том что Банк готов подать заявление в прокуратуру о том что я не плачу по... Читать полностью

Здравствуйте. Я уже задавал вопрос по поводу просрочки платежа. Получается, что я платил вовремя, ошибка…
ОТП Банк

Здравствуйте.Я уже задавал вопрос по поводу просрочки платежа.Получается, что я платил вовремя, ошибка была допущен... Читать полностью

Связано ли получение кредита с целью "образование" с предоставлением договора с...
Почта Банк

Связано ли получение кредита с целью «образование» с предоставлением договора с образовательным учрежде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать о залоге в аймане банке
ВТБ

Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Банк заблокировал возможность переводов
Альфа-Банк

Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью

Я хочу удалить все мои данные и мой отзыв

Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью

Обслуживание премиальных клиентов - норма?
Сбербанк

Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью

Блокировка платежа по СМС банку
Сбербанк

23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью

Не выдают деньги на достойные похороны по завещательеому распоряжению
Сбербанк

Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью

Почему нельзя дозвониться???
Альфа-Банк

Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью

Когда уже проверят мой отзыв? Столько дней прошло

Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго?  Читать полностью

Невозможно дозвониться до оператора!!!
Альфа-Банк

Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Кешбек в категории «Т-инвестиции». За пополнение брокерского счета
Т-Банк

Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью