50
Добрый день.
29 июля 2021 обратилась в банк со Свидетельством о праве на наследование (г.Уфа, ул.Цюрупы75). Молодой человек, не представившись сразу начал предлагать открыть счет в Вашем банке, от чего я отказалась, так как не заинтересована в этом. На что сотрудник в довольно хамской форме заявил мне : "Будете ходить к нам все время, чтобы исправить ваше заявление. Как хотите".
Я заполнила бланк с реквизитами банка, в котором обслуживаюсь, предоставила оригиналы всех документов, какие нужны были (свидетельство о праве наследования, паспорт, заявление). Через некоторое время мне пришло уведомление, что заявление не может быть рассмотрено. Пришла в банк повторно (пророк!), заполнила заявление по новой со всеми исправлениями, которые потребовал исполнитель. Через некоторое время (мин 20) приходит сообщение, что заявление не может быть рассмотрена. Пришла в банк еще раз, специалист Фаррахова Айгуль не смогла мне ответить, по какой причине отклонено мое заявление. Я спросила, может, нам еще одно заявление написать, но ответ был отрицательным. Айгуль предложила следующий вариант: будет разбираться с исполнителем и свяжется со мной, как будут выяснены обстоятельства.
Звонка до сих пор нет. На горячей линии мне говорят только одно: "Обращайтесь в банк". Это бесчеловечно по меньшей мере. В таком щепетильном вопросе, как наследование (я потеряла маму!) ваш банк позволяет себе такое отношение к ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ клиенту.
Прошу рассмотреть мое обращение и ответить как можно скорее в письменном виде.
Добрый день.
Ответ Вам будет предоставлен в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
В 2019-м году имел неосторожность заплатить налог на землю ч-з Госуслуги. Налог не дошел, вернее дошел позже, налог... Читать полностью
К сожалению не получил ответ на свой вопрос от 3 февраля, хотя сегодня 14 февраля.Повторяю вопрос:Являюсь много лет... Читать полностью
Читают ли сотрудники отзывы о своем Банке на Сравни.Ру и если ДА, то почему другие Банки дают ответы и решают вопро... Читать полностью
Спасибо за неполный ответ. Официальное обращение в Банк было - и не одно - там тоже отказались отвечать. Теперь ос... Читать полностью
Уважаемая Антонина Александровна, как я писал выше - в Банк я неоднократно обращался и письменно, и через чат.По мо... Читать полностью
Уважаемая Антонина Александровна! Очень большое количество клиентов Вашего банка пострадало от действий одобренного... Читать полностью
Уважаеммая вице-президент, сегодня в чате банка я получил следующую информацию : с 24.12.2021г. я могу оформить не... Читать полностью
Являюсь много лет клиентом банка. 2 февраля закончился срок вклада. Заехал в офис банка по адресу г.Владимир, Сузда... Читать полностью
б20 января 2022 года закончилась моя процедура банкротства и меня освободили от обязательств. Я хотела разблокирова... Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Готов принять но мне никто не звонит Читать полностью
Очень странно слышать такой ответ без решения на вопрос, который касается вашей репутации и репутации продвигаемого... Читать полностью
Добрый день. Через год после заключения договора на ипотеку оплатила новые страховки, но проценты всё равно повысил... Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже крик души,честно, это вообще ни в какие ворота!!! Я в банке с 2018 года работала, хорошо и... Читать полностью
Здравствуйте, хотел положить на счёт денежную сумму, но банкомат "зажевал", уже написал обращение в банк, они отпис... Читать полностью
Прошу провести разъяснительную работу с менеджером банка, она не должна угрожать клиенту, пусть и в приватных сообщ... Читать полностью
Добрый день!Пользовался продуктом банка - кредитная карта Alfa Travel Premium. Согласно договору, была списана коми... Читать полностью
Отвратительное обслуживание! Заблокировали все карты из за подозрительно перевода в 50000. Перезвонила служба безоп... Читать полностью