68
Я хотел погасить мою Ипотеку в Газпромбанке досрочно.
15 июля 2021 года пополнил счет на необходимую сумму. Оставил заявку на 16.07.2021 через мобильное приложение на Полное гашение ипотеки. НО, оказалось что заявка не сработала, а попытки оставить новую заявку
17.07.2021 не увенчались успехом - мобильное приложение после подписания заявки СМС-кой выдавало весь день что "Сервис недоступен попробуйте позже". Я уезжал в отпуск где мобильная связь не доступна и поэтому хотел решить вопрос до отъезда.
Спустя две недели я вернулся в город из отпуска и проверил счета Газпромбанка - по какой-то неведомой причине - БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ деньги вернулись со счета, предназначенного для гашения ипотеки, на счет действующей карты.
Я перевел их заново на счет ипотеки и оставил новую заявку на 02.08.2021 на гашение ипотеки, доплатив набежавшие за две недели невозможности погасить ипотеку 5000 р процентов.
На следующий день я проверил статус заявки - заявка не исполнилась, а деньги опять вернулись БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ на счет карты. Проценты опять начислились.
Обратился в контакт центр - они посоветовали оставить заявку на гашения на день позже на 05.08.2021 года и попробовать еще раз, что я и сделал.
Заявка 05.08.2021 не исполнилась также. Сумма без моего согласия вернулась на счет карты, но при этом 200 000 рублей куда то пропали. Я их вообще не вижу на своих счетах.
Я обратился в отделение Газпромбанка. Оказалось, что каким-то неведомым образом счет для пополнения ипотеки был закрыт БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, пока я был вообще не в городе. Как и кто это сделал мне не понятно, но очевидно что недоработки и нарушения со стороны Газпромбанка, и препятствование с полном гашении кредита ведут к ежедневному начислению больших процентов на остаток долга по ипотеке, мои нервы, потерю времени и 200 000 рублей, которые просто исчезли с моих счетов.
В связи с выше изложенным прошу представителей Газпромбанка незамедлительно разобраться в моей проблеме, вернуть начисленные проценты начиная с 15.08.2021 года, 200 000 р пропавшие с моих счетов и обеспечить скорейшее полное гашение ипотечного долга.
Спасибо.
Здравствуйте!
Сегодня с вами связалась моя коллега Дарья и сообщила, что работает по вашему вопросу.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по страхованию. Мы получили одобрение по сельской ипотеки уже подписали кредитный договор как... Читать полностью
Здравствуйте! Проясните ситуацию. Мой супруг и я оформляем военную ипотеку у вас в банке. Ипотечный счет мы открыли... Читать полностью
К сожалению, по карте заказать выписку с указанием сумм, списываемых банком в погашение основного долга и в погашен... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я получить ипотеку с гос.поддержкой, если приобретаю жильё у застройщика по договору уступки п... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотечный кредит от банка Возраждение. Интересует вопрос частичного досрочного погашения. В кред... Читать полностью
Мне надо уточнить какую сумму я должен банку Читать полностью
Добрый день, 15.12.2021 года у меня было полное досрочное погашение ипотеки в вашем банке! В этот же день дистанцио... Читать полностью
Здравствуйте. Оформляем ипотечный кредит и нам сказали, что первый год страхование жизни обязательное, а последующи... Читать полностью
В январе 2018 г. наша семья стала многодетной — родился 3-ий ребенок. Обратились в доп. офис №... Читать полностью
Вы вообще не будете отвечать на мой вопрос или разбираетесь уже 4 дня?Здравствуйте!Я Вам уже писала про свою пробле... Читать полностью
Здравствуйте, покупал автомобиль на три года в расрочку в Росбанке. При переходе Росбанка в Т-банк была увеличенна... Читать полностью
Здравствуйте Анна, сегодня получил письмо от россбанка о задолжности которой не существует, обратился в банк Тинько... Читать полностью
Я перевел свою пенсию по инвалидности и все выплаты в банк,а итог не начислили бонус как и обещали изначально при р... Читать полностью
оформленые через ваш сайт, за дебетовую карту уралсиб банка, по вашей акции Читать полностью
Хочу узнать есть ли изменения по моему вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/689195/ Читать полностью
Добрый день.В апреле банк предложил мне рестуктуризацию всех кредитных карт и обьеденить в один кредит. Позвонила о... Читать полностью
Здравствуйте! С вклада я могу забрать деньги с ВНЖ? У меня просрочился загранпаспорт Туркменистана,с собой национал... Читать полностью
https://ibb.co/VVbgvmXhttps://ibb.co/ZNv6TK3https://ibb.co/8X09V3Lhttps://ibb.co/nCzfDpPhttps://ibb.co/NNzkyR8https... Читать полностью
Доброе утро. Примерно 03.12.2024 добавила необходимые скрины к отзыву, когда он будет утвержден? Отзыв написан 17.1... Читать полностью
Здравствуйте! Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1%, я продлил пакет услуг "Домклик", но в... Читать полностью