Список вопросов
Ответ дан

навязали страховку в тело кредита по телефону

Здравствуйте уважаемые эксперты. Я порядочный клиент банка хоум кредит, закрыл четыре кредита у них, последний раз два года назад мне срочно потребовались деньги в размере ровно 100000р и я по телефону обратился в хоум кредит для получения кредита. При общении с менеджером, я абсолютно конкретно говорил, что мне нужна сумма 100000р и просил рассмотреть заявку на кредит. Менеджер не разьяснил, что страховка войдет в тело кредита, я не записывал разговор, документы я рукой естественно не подписывал, в итоге мне выдали 100000р на карту сбербанка и общая сумма кредита была чутьбольше 130000р. В близжайший месяц то,ради чего я брал кредит, мне не потребовалось и я втечение первого месяца вернул 100000р в кассу банка, но не зная, что в теле кредита есть страховка, получилось так, что узнал я об этом в офисе банка от сотрудников, после чего сразу составил жалобу и позвонил на горячую линию с требованиями предоставить мне запись моего телефонного разговора с сотрудником при оформлении кредита, также законые основания внесение в тело кредита страховки, а соответственно введение меня в заблуждение и как следствие навязывание мне не нужной услуги. Далее мне приходили отказы без обоснования, почему мне не могут предоставить мой диалог по теме моего кредита. Я пытался втечение полу года звонить на горячую линию, выйти на вышестоящее руководство для срочного решения моей проблемы, но только переключали на следующего рядового оператора, который тольо может составить обращение и всё. У меня уже нет терпения и моральных сил стучаться в закрытую дверь, помогите пожайлуста, как выйтина руководство банка хоум кредит для решеия моей проблемы. Или мне подаватьв суд остаётся ? Я Минаков Александр Сергеевич г.Воронеж 89601077299. Заранее спасибо

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка. 

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка «Хоум кредит».

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Взяла кредит в сбербанке Москвы доп.офис 9038/0406 в размере 350 тысяч плюс плата за подключение к...
Сбербанк

Взяла кредит в сбербанке Москвы доп.офис 9038/0406 в размере 350 тысяч плюс плата за подключение к программе д... Читать полностью

Добрый день! Хочу оставить претензию ОТП-банку.
У меня есть кредит в Вашем банке. Согласно...
ОТП Банк

Добрый день! Хочу оставить претензию ОТП-банку. У меня есть кредит в Вашем банке. Согласно предоставленному графи... Читать полностью

Добрый день. муж перевел кредит со Сбербанка в ВТБ из-за меньших процентов. но договор кредита и...
ВТБ

Добрый день. муж перевел кредит со Сбербанка в ВТБ из-за меньших процентов. но договор кредита и расшифровку платеж... Читать полностью

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, через какое время после закрытия кредита делается перерасчет...
Почта Банк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, через какое время после закрытия кредита делается перерасчет гарантированной став... Читать полностью

5 марта 2011 года я получила кредит в отделении Сбербанка № 8644/0162. Для досрочного погашения 15 октября…
Сбербанк

5 марта 2011 года я получила кредит в отделении Сбербанка № 8644/0162. Для досрочного погашения 15 октяб... Читать полностью

22 декабря 2017 года в банке Банк Москвы мне был открыт кредит в размере 620 000 рублей,- договор...
ВТБ

22 декабря 2017 года в банке Банк Москвы мне был открыт кредит в размере 620 000 рублей,— договор №&nbs... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
ВТБ

Добрый день!У моего знакомого предварительно одобрили кредит на рефинансирование. Пришел в офис, отказали!!!Разве н... Читать полностью

здравствуйте.у меня возникли проблема с вашим банком ,когда я взяла потребительский кредит в 2009г.на…
Ренессанс Банк

здравствуйте.у меня возникли проблема с вашим банком,когда я взяла потребительский кредит в 2009 г.на сумму 12... Читать полностью

Я получила СМС сообщение с предложением оплатить очередной взнос за 7-10 дней до 18 мая. Ежемесеные платежи…
Ренессанс Банк

Я получила СМС сообщение с предложением оплатить очередной взнос за 7—10 дней до 18 мая. Ежемесеные платежи я... Читать полностью

могу я получить кредит в вашем банке в сумме 350000 руб., по МСК под какой процент и на каких условиях?
ОТП Банк

могу я получить кредит в вашем банке в сумме 350000 руб., по МСК под какой процент и на каких условиях? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как я могу оставить Отзывы

Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью

Не принимают паспорт
Сбербанк

Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не дают вывести деньги со счёта
Альфа-Банк

Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью

25.12.2024 О банке
Банкротство, разблокировка счёта
Альфа-Банк

23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Претензия к администратору

Почему не засчитали отзыв о Совкомбанка ? Написали — мало конкретики , вообще не согласна , это субъективное мнение... Читать полностью

Скрытые функции и факты мошеничества
Альфа-Банк

Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью

Блокировка лимита по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью

Банк не отвечает на запрос нотариуса о наличии счетов у умершего
Совкомбанк

Письмо направлено, надеюсь ответ будет скорый Читать полностью

как получить платежное поручение
Т-Банк

Здравствуйтея оплатила пошлину через т банк и мне нужно получить платежное поручение Читать полностью