4302
В начале июля этого года решили покупать дом, подали заявку в сбербанк-получили одобрение ипотеки. Объект недвижимости был на сервисе ДомКлик, через него и было принято решение покупать.
В середине месяца продавец получил все недостающие документы на недвижимость, предоставил их в ДомКлик, и началось томительное ожидание 20.07, когда сервис обещал открыть доп скидку на ставку в 0,3% "от ДомКлик".
Предварительно Уточняли у операторов, какие сроки и этапы (тк мы снимаем жилье, владельцы квартиры решили ее продавать, нужно было понимание, чтобы не остаться на улице). Нас заверили в том, что сделка происходит чуть ли не на следующий день после предоставления всех документов. 20.07 загрузили все документы, тут начались первые танцы с бубном и общение в чате с оператором: " А вы загрузили то и то?да? а пришлите еще в чат пожалуйста.", и так много раз, потребовались какие-то новые справки, документы, все это мы собирали до 29.07.
Было бы здорово, если бы объет недвижимости одабривали на этапе размещения объявления на ДомКлик, а то позиционируется все как "пришел-выбрал-купил", а по факту вы можете месяц протелепаться, а размещенный на сайте объект банк не пропустит.
Оценку мы заказывали не у сбербанка, с первого раза ее не приняли, выкатели замечания, оценщик все исправила и 28.07 загрузила исправленный вариант и его приняли и одобрили, 29.07 загрузили все последние документы, все приняли, ожидайте три дня и назначим сделку. Потом этот срок увеличился до 03.08, оказалось что банку нужно 3-5 дней на одобрение, ок , ждем.
03.08- тишина, 4го числа нам продляют этот срок до 08.08, банку нужно еще немного времени без всяких пояснений в чем дело. Ждем. учитывая, что 08.08 воскресенье - 07.08 сама обращаюсь в банк с разъяснениями, когда ждать перехода на следующий этап, перезвонил менеджер, сказал что по какой-то причине требуется выезд сотрудника службы безопасности на объект, сделали запрос, ждите 3 рабочих дня.
В понедельник, 09.08 продляют срок проверок до 13.08 без комментариев. Я два раза оставляла запрос на связь с руководством, 09.08 руководитель отдела звонит и заверяет,что она уже связалась с ответственным сотрудником, взяла нашу ипотеку "на карандаш", отдать должное, сотрудник в этот же день уже через два часа был на объекте, вечером загрузил необходимый отчет и мы выдохнули в надежде, что вот просвет, что скоро мы наконец-то выйдем на заветную сделку!
Но сбербанк не был бы сбербанком, если бы все закончилось на хорошей ноте.
10.08 днем нам снова отклоняют оценку и снова требуют доработку!!!!!
Спрашивается, почему после предыдущих правок вы ее приняли, одобрили, неделю что-то якобы делали, выясняли последнюю и единственную причину, решили этот вопрос и спустя 2 недели после принятия правок по оценке ее отклоняете??
Не осталось приличных слов, это похоже либо на агрессивное навязывание услуг либо на издевательство.
Сколько еще ждать сделки?
Здравствуйте.
При согласовании объекта недвижимости банк оценивает все возможные риски и может запросить дополнительные документы, дополнительное обеспечение или их замену.
Знаю, дата сделки была согласована и вопрос решен.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью