4789
В начале июля этого года решили покупать дом, подали заявку в сбербанк-получили одобрение ипотеки. Объект недвижимости был на сервисе ДомКлик, через него и было принято решение покупать.
В середине месяца продавец получил все недостающие документы на недвижимость, предоставил их в ДомКлик, и началось томительное ожидание 20.07, когда сервис обещал открыть доп скидку на ставку в 0,3% "от ДомКлик".
Предварительно Уточняли у операторов, какие сроки и этапы (тк мы снимаем жилье, владельцы квартиры решили ее продавать, нужно было понимание, чтобы не остаться на улице). Нас заверили в том, что сделка происходит чуть ли не на следующий день после предоставления всех документов. 20.07 загрузили все документы, тут начались первые танцы с бубном и общение в чате с оператором: " А вы загрузили то и то?да? а пришлите еще в чат пожалуйста.", и так много раз, потребовались какие-то новые справки, документы, все это мы собирали до 29.07.
Было бы здорово, если бы объет недвижимости одабривали на этапе размещения объявления на ДомКлик, а то позиционируется все как "пришел-выбрал-купил", а по факту вы можете месяц протелепаться, а размещенный на сайте объект банк не пропустит.
Оценку мы заказывали не у сбербанка, с первого раза ее не приняли, выкатели замечания, оценщик все исправила и 28.07 загрузила исправленный вариант и его приняли и одобрили, 29.07 загрузили все последние документы, все приняли, ожидайте три дня и назначим сделку. Потом этот срок увеличился до 03.08, оказалось что банку нужно 3-5 дней на одобрение, ок , ждем.
03.08- тишина, 4го числа нам продляют этот срок до 08.08, банку нужно еще немного времени без всяких пояснений в чем дело. Ждем. учитывая, что 08.08 воскресенье - 07.08 сама обращаюсь в банк с разъяснениями, когда ждать перехода на следующий этап, перезвонил менеджер, сказал что по какой-то причине требуется выезд сотрудника службы безопасности на объект, сделали запрос, ждите 3 рабочих дня.
В понедельник, 09.08 продляют срок проверок до 13.08 без комментариев. Я два раза оставляла запрос на связь с руководством, 09.08 руководитель отдела звонит и заверяет,что она уже связалась с ответственным сотрудником, взяла нашу ипотеку "на карандаш", отдать должное, сотрудник в этот же день уже через два часа был на объекте, вечером загрузил необходимый отчет и мы выдохнули в надежде, что вот просвет, что скоро мы наконец-то выйдем на заветную сделку!
Но сбербанк не был бы сбербанком, если бы все закончилось на хорошей ноте.
10.08 днем нам снова отклоняют оценку и снова требуют доработку!!!!!
Спрашивается, почему после предыдущих правок вы ее приняли, одобрили, неделю что-то якобы делали, выясняли последнюю и единственную причину, решили этот вопрос и спустя 2 недели после принятия правок по оценке ее отклоняете??
Не осталось приличных слов, это похоже либо на агрессивное навязывание услуг либо на издевательство.
Сколько еще ждать сделки?
Здравствуйте.
При согласовании объекта недвижимости банк оценивает все возможные риски и может запросить дополнительные документы, дополнительное обеспечение или их замену.
Знаю, дата сделки была согласована и вопрос решен.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
Здравствуйте, через сколько разблокируют карту, если определение от 6.03.25. А36-4524/2023 А.Г. Крылов. Куцева Т... Читать полностью
Обратились в банк со свидетельством о наследстве по закону, чтобы получить средства умершего также компенсацию за о... Читать полностью
Вы можете ответить КОГДА я смогу забрать 72 тыс рублей и закрыть договор ПДС? Взнос в размере 36 тыс руб был внесён... Читать полностью
Добрый день, сегодня в 12.01 и 12.02 Cash-me.ru Tula G Rus были списаны деньги два раза по 250 руб. Без дополнитель... Читать полностью
Здравствуйте, уменя заблокирован сбер карта и попала в Реестр контролируемых лиц у меня в карте были деньги.что я м... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удо... Читать полностью
Добрый день! Оплатил (продлил) заранее страховку по ипотеке на недвижимость в декабре. В январе начинался новый пер... Читать полностью
Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью
Доброго дня, озон отключил мне возможности рассрочки, хотя я ей регулярно пользовался. при этом у меня стабильно пр... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос из домклик, тк срок в 10 дней и неясные перспективы не радуют.Оформил ИТ-ипотеку 13.04.... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Смоленск, ул.поселок Серебрянка... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и счёт. Но для её разблокировки в банке мне сказали нужно предоставить поясне... Читать полностью
2 агуста 2024 года я закрыл все продукты Т-Банка ( инвест. счет, текущий счет, вклад). После закрытия всех продукто... Читать полностью