66
Два месяца назад я обратилась в офис Газпромбанка (г. Пятигорск) для оформления потребительского кредита. В ходе консультации менеджер банка озвучила условия кредитования, для получения нужной мне суммы, мне необходимо приобрести полис страхования на 103 тысячи рублей, однако при полном досрочном погашении кредита (я планировала погасить кредит в течение нескольких месяцев) я смогу вернуть сумму страховки за минусом суммы пропорциональной периоду пользования кредитом. Я несколько раз уточнила, вся ли сумма (103 тысячи) это стоимость страховки, на что менеджер уверила меня, что так и есть. Решив, что времена, когда банки прибегали к мелкому шрифту в договорах, уже прошли и банкам сегодня выгодно дружить с клиентами, я доверилась словам менеджера и подписала все документы. Однако, после погашения полученной мной на руки суммы (150 тысяч рублей) и решив вернуть деньги за страховку, я столкнулась с тем, что мне помимо договора страхования жизни, подсунули и кучу ненужных мне подписок и сертификатов на общую сумму 28 тысяч рублей. В частности речь идет о подписке на медицинские и юридические онлайн-услуги (3000 и 15000 руб соттвественно) и подключение пакета "Комфортный" (9900 руб) от самого банка. Ни слова об этих подключениях не было сказано при оформлении кредите. Прямо и недвусмысленно работник банка мне сказала, что ВСЯ сумма сверх кредитной суммы - это страховка, которую я смогу вернуть при погашении кредита. Я обращалась в банк с претензией и просьбой отключить все подписки и вернуть средства, на что получила отказ со ссылкой на то, что я сама подписала все документы. Да, это так, но если работники банка намеренно вводят клиентов в заблуждение, о каком доверии может идти речь. Очень неприятные впечатления остались от Газпромбанка, ни при каких обстоятельствах больше туда не обращусь, специально обманывают клиентов.
Здравствуйте!
Моя коллега Дарья занимается вашим вопросом.
Ответ будет предоставлен в личные сообщения.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте!Помогите пожалуйста получить информацию по перекредитованию в Траст банке.У меня большие проблемы с вы... Читать полностью
Я клиент ВТБ24,есть задолжность.Хочу приехать в Москву для решения вопроса.К кому обратится? С уважением Михаил. Читать полностью
Утерян договор потребительского кредита,что сейчас делать? Читать полностью
Возможно ли получение кредита в вашем банке при наличии уже имеющихся кредитов (реструктуризованных) в других банка... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОЛУЧИЛ В БАНКЕ ВТБ КРЕДИТ,РАБОТАЯ В ОРГАНАХ.ВЫПЛАЧИВАЮ ЕГО 10 МЕСЯЦЕВ. В НОЯБРЕ 2012ГОДА,УВОЛИЛСЯ ПО... Читать полностью
есть кредитная карта грэй снял с неё денег попросили занять и кинули меня теперь идет просрочка плотить не чем!!при... Читать полностью
Возможно ли взять в кредит телефон без первоначального взноса через ваш банк, но при этом с пермской пропиской? Читать полностью
Оформила заявку на рассрочку 26 марта 2022 года, мне пришло письмо на эл. почту, что Ожидайте, в течении 3-5 рабочи... Читать полностью
Здравствуйте Наталья! Вопрос такой. Четыре дня назад подал заявление на получение потребительского кредита, сумма 2... Читать полностью
Я взяла кредит 592000 в вашем банке, но на руки мне выплатили 549000, с меня взяли за страхование почти 50000 рубле... Читать полностью
Недавно столкнулся с проблемой, знакомый перенёс номер на оператора связи от Т банк, сделал это он по моей реферал... Читать полностью
Привествую,час назад произошла такая ситуация,хотел оформить тинькофф карту,и по случайности оформил,вместо обычной... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью