Список вопросов
Ответ дан

Отказ в подтверждени прав наследника

13.08.2021 08:11
68

В течении месяца я пытаюсь сделать два действия - получить остаток средств по вкладу покойного отца. 

И получить выписку о движении по счету, с момента смерти наследодателя, на что имею по закону полное право. Т.к. сумма на момент смерти, и на момент выдачи свидетельсва о наследстве очень сильно разнится.

Второй раз мне приходит сообщение, что права наследника вашим банком не подтверждены. Т.е. вам недостаточно свидетельства от нотариуса, свидетельства о смерти и прочих, предоставляемых документов.Я потратила в ваших отделениях банка в Краснодаре и Астрахани кучу времени, вы спамите мне кредитными предложениями, хотя я не давала на это согласия, но не делаете того, что обязаны по закону. 

Ваши сотрудники не компетентны. 

В первый раз ваши сотрудники объяснили отказ и необходимость повторных посещений какой-то опечаткой. При этом ваш же сотрудник в офисе никакой опечатки в поданых ранее документах не нашел, объяснить что произошло не смог.

И сейчас все повторяется. 

Вы бессчетное количество раз фотографируете меня и копируете мои документы, но при этом у вас постоянно какие-то якобы ошибки.

К сожалению, мне придется обратиться в иные органы, чтобы решить данный вопрос по закону. 

Здравствуйте!

В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге (в комментариях) - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10532929/.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Вклад горячий сезон, калькулятор доходности на официальной странице банка. 02.03.2022
Почта Банк

https://www.pochtabank.ru/service/deposits/hot_seasonВклад горячий сезон, калькулятор доходности на официальной стр... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Заблокировали карту
Почта Банк

Добрый день, заблокировали карту при подозрениях на мошен действия, но я просто хотела снять остаток по счету в бан... Читать полностью

28.02.2022 Вклады
Отсутствие ответа Почта банка на запрос нотариуса по наследству
Почта Банк

Добрый день, в Почта банк был дважды отправлен запрос по состоянию счетов и вкладов Исхаковой Галии Хамзяевны 12.01... Читать полностью

12.02.2022 Вклады
Вклады вступление в наследство
Почта Банк

Здравствуйте, мы обратились в отделение Почта Банк с документом от нотариуса по поводу вкладов умершей родственницы... Читать полностью

11.02.2022 Вклады
Почему наследственные права не подтверждены?
Почта Банк

Доброго времени суток. У меня умерла мама 25.07.2021г Сенцова С.В. 01.01.1961г рождения., у неё остался вклад в поч... Читать полностью

11.02.2022 Вклады
Ограничения
Почта Банк

Могу ли я снять или перевести детские пособия если наложено ограничения Читать полностью

07.02.2022 Вклады
Вклады
Почта Банк

Вклады в приложении под 5 процентов. Открыть вклад под 8 процентов только в отделении ,только один. Один в месяц ,в... Читать полностью

06.02.2022 Вклады
Наследование вкладов
Почта Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я получить информацию (если обращусь с официальным заявлением и подтвер... Читать полностью

02.02.2022 Вклады
Последние вопросы организациям
Кредит оформили, а платежи не проводят
Сбербанк

Я являюсь главным бухгалтером ИП Крылова Я.А. ИНН 781607999900 Была Выдача кредита под оборотные средства по догово... Читать полностью

Арест счета, незаконное удерживание денежных средств
ВТБ

добрый день, вчера пристав наложил арест на счет на сумму 3200 рублей, деньги были арестованы на счету в полном об... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться и какие кэшбэки и лимиты?

Здравствуйте, я написал отзыв о Совкомбанке и мне сразу же после отправления отзыва его не зачли под предлогом "сит... Читать полностью

Три недели назад оформила подписку телеграмм бота
Сбербанк

оформила на 2 дня,в тот же день приостановила,тк думала что отменила,в итоге вчера списали 999р без предупреждения.... Читать полностью

Не могу найти и скачать полис ХХХ 0484154629

Оформил и оплатил полис Осаго. Получил письмо, что его можно скачать в ЛК, однако, его там нет. Как его получить? Читать полностью

Три недели назад оформила подписку телеграмм бота
Сбербанк

оформила на 2 дня,в тот же день приостановила,тк думала что отменила,в итоге вчера списали 999р без предупреждения Читать полностью

Чат с банком не работает
Альфа-Банк

когда будет ответ на мой вопрос?  Читать полностью

Мой отзыв об альфа.

Почему не зачли мой отзыв, что нужно добавить?  Читать полностью

Заблокировали карту Т-Банка по статье 115
Т-Банк

25 декабря решила перевести свои деньги на другую карту Ак Барс. Заблокировали карту без всяких на то причин. Что д... Читать полностью

Где мои вопросы и отзывы???

Я не могу найти раздел отзывы и вопросы на вашем сайте... Читать полностью