❓ Преступная халатность сотрудников банка (Н.Челны, Х.Туфана 43а) ПРЕТЕНЗИЯ!

Список вопросов

Ответ дан

Преступная халатность сотрудников банка (Н.Челны, Х.Туфана 43а) ПРЕТЕНЗИЯ!

Ипотека

20.08.2021 12:28

100

Ак Барс Банк

Автор

roman.schepkin@gmail.com

г Казань

Добрый день.

21 июля 2021 года я пришел в офис вашего банка по адресу г. Набережные Челны, пр. Х.Туфана 43а на заключение сделки купли-продажи квартиры в качестве продавца. Консультировала нас по этому вопросу, к сожалению, Залия. Она убедила и меня и продавца в том, что нам надо проехать в мфц и зарегистрировать сделку как обычную куплю-продажу, при этом никаких дополнительных документов (в виде закладной, о которой она вспомнила через 10 дней) и рекомендаций о составлении договора мы не получили. Далее она заверила, что после регистрации сделки покупатель (т.е. получатель вашей ипотеки) приносит документы о собственности в банк, банк производит расчет с продавцом. Только оказалось, что все что она говорила полная херня.

28 июля 2021 г., сделка купли-продажи была зарегистрирована в Росреестре, право собственности благополучно перешло к покупателю. 5 августа 2021г. покупатель забрал документы на квартиру в МФЦ и отправился в банк. И тут началось самое интересное, выяснили что договор купли-продажи составлен неверно, далее покупатель неоднократно консультировался с сотрудниками того же горе-офиса. В итоге нам предложили подписать допсоглашение к договору кп и зарегистрировать его в росреестре, !!Текст допсоглашения предоставлен банком!!!! что мы и сделали 6 августа 2021 года. Рассмотрение результата регистрации допсоглашения было назначено на 17 августа 2021 года. И по результатам рассмотрения нами был получен отказ в регистрации доп.соглашения в силу каких-то правовых несостыковок ( не знаю деталей).

с 17 августа по 20 августа я неоднократно связывался с руководителем офиса Х.Туфана 43а - Раминой Радиковной. Внятного ответа по способам и срокам решения проблемы я от нее так и не услышал. Сегодня утром 20 августа я созванивался с другим руководителем (как мне сказали по ипотеке) Анжела Рушановна. Итог разговора такой же - ожидайте согласования. Но у меня остается один вопрос: СКОЛЬКО Я ДОЛЖЕН ЕГО ОЖИДАТЬ? КТО-НИБУДЬ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС?

Позиция ак барс банка в данном вопросе меня просто пугает. Расчет по сделке не произведен, имущество переоформлено на покупателя - и на нем нет никаких обременений. А если он его продаст, пока вы все согласуете?

Я требую срочного решения вопроса, готов приехать на личную встречу, нахожусь в г. Казань

Щ-н Роман А., 8967*****78

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. К сожалению ситуация произошла потому, что в Росреестре не верно был составлен договор. В настоящее время решение вопроса находится на контроле у профильных специалистов. Просим вас дождаться решения банка по изложенной вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для ее рассмотрения в максимально короткие сроки.