Список вопросов
Ответ принят

Правильно ли требуют открыть открыть пакет услуг "Классический" при открытии вклада

25.08.2021 00:24
30

Сегодня открывал в Росбанке в отделении на Новочеркасском в Санкт-Петербурге вклад с промо-кодом с сайта Банки.ру
Операционист начала с того, что открыла мне пакет банковских услуг "Классический", для бесплатности которого надо поддерживать остаток на счетах не менее 100 т.р., или выполнять требования по объему покупок, или требования по пополнению. На мой вопрос, можно ли обойтись без этого платного пакета услуг, мне был ответ, что нельзя.
Если это правильно, то напишите в условиях акции с Банки.ру, что для вклада нужен платный пакет услуг. Если эта информация неверна, то разъясните это сотрудникам, а мне расскажите как избавитьcя от этого навязанного сервиса (не потребует ли это закрытия вклада и проч).
Сейчас у меня открыт вклад и накопительный счет #Акционный. Открывать до 3 карт или использовать какие-то еще специальные возможности пакета "Классический" я пока не планирую.

Уважаемый sn1. добрый день!

Благодарим за вопрос.Сменить пакет банковских услуг возможно обратившись в контакт центр банка или любое удобное для вас отделение. Мы приносим искренние извинения за действия сотрудников . С сотрудниками проведена беседа для недопущения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!
Росбанк

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью

07.04.2022 О банке
Долларовый вклад по наследству
Росбанк

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью

Без ответа
Росбанк

А сроки какие-то есть?  Читать полностью

Отношение банка в своей работе и клиенту
Росбанк

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью

Почему я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предоставить согласие на взаимодействие с операторами связи
Росбанк

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью

До сих пор не дан ответ на вопрос о переводе. Прошло более 5 дней
Росбанк

Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью

Не компетентность и хамство со стороны сотрудников. Алтуфьевское шоссе 22.
Росбанк

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Как правильно написать благодарность сотрудникам ПАО Росбанк офиса в г.Тамбов?
Росбанк

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью

04.04.2022 О банке
Прошу избавить меня от массированной телефонной атаки "немых" звонков.
Росбанк

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Агропромышленный банк
Росбанк

Добрый день! У нас есть книжка открытая в агропромышленном банке, как нам получить денежные средства? Читать полностью

02.04.2022 Вклады
Ответ на жалобу
Росбанк

Когда я получу ответ на обращение №148099? Читать полностью

22.03.2022 Вклады
Перестали начислять проценты во накопительному счёту и заблокировали счёт.
Росбанк

Добрый день. 16 февраля открыли нскопительный счёт, 22 февраля ещё внесли деньги, через месяц 16 марта сняли часть... Читать полностью

21.03.2022 Вклады
Росбанк ограбил на 20000 рублей
Росбанк

12 февраля 2022 года в отделении на Краснопресненской открыл накопительный счёт "Акционный", под 10% годовых на 1,3... Читать полностью

16.03.2022 Вклады
как получить деньги
Росбанк

в какой срок клиенту, закрывшему срочный вклад ,выдаются деньги ? Читать полностью

15.03.2022 Вклады
Повышение ставки по счету Акционный
Росбанк

Здравствуйте.Понимаю, что жалко, но почему нельзя было повысить ставку по накопительному счету #Акционный с 10% до... Читать полностью

13.03.2022 Вклады
Условия вклада Прогрессивный
Росбанк

Сохраняются ли проценты по вкладу Прогрессивный при досрочном закрытии вклада? Читать полностью

13.03.2022 Вклады
Условия вклада Прогрессивный
Росбанк

Сохраняются ли проценты по вкладу Прогрессивный при досрочном закрытии вклада? Читать полностью

13.03.2022 Вклады
За сколько дней заказывать средства (рубли) со Сберегательного счета Акционный тариф Золотой при досрочном расторжении договора
Росбанк

Здравствуйте! Мой вопрос состоит в следующем: за сколько дней нужно заказывать денежные средства со Сберегательного... Читать полностью

09.03.2022 Вклады
Вклад, открыть на выгодных условиях
Росбанк

"Открыть на выгодных условиях в Росбанке, по ставке до 18% годовых". Что означают слова: на выгодных условиях? Читать полностью

07.03.2022 Вклады
Последние вопросы организациям
Что делать если заблокировали карту по статье 115?
Сбербанк

Здравствуйте, я по своей глупости здалаа карту машеникам, теперь у меня заблокировали карту по статье 115, помогите... Читать полностью

30.01.2025 Другое
почему у меня не зачитался отзыв?
Альфа-Банк

почему у меня не зачитался отзыв?если я ничего такого не писала а просто выразила благодарность Читать полностью

30.01.2025 Другое
Списание денег с карты
Сбербанк

Добрый вечер! 20.01. и 30.01. сняли деньги в размере 789р. за подписку lovepage,которой у меня нет и не было . Можн... Читать полностью

Исчезли деньги с карты
Сбербанк

27.01. У меня исчезла с карты небольшая сумма без уведомлений о списании. Сначала испарились деньги, лежавшие на к... Читать полностью

Убрать банк из вкладки сбп

Добрый день, у меня закрыт счёт и дебетовая _карта в вашем банке. Тем не менее, в СБП по моему номеру отображается... Читать полностью

Блокировка доступа в Сбербанк на ИП и ООО.
Сбербанк

 ИП Мусин Руслан Владимирович ИНН 022004032803, как возможно снять ограничения на открытие счета и обслуживание? Читать полностью

Предоставить выписки закрытым счетам
Т-Банк

Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью

Банк блокирует карту, а потом без неё не даёт вывести личные деньги
Т-Банк

19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и... Читать полностью

Как решаются обращения...
Т-Банк

Ясно такой же ответ... Читать полностью

Как найти старые отзывы ?

У меня НЕ отображается этот отзыв , потому что был ДРУГОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА . Как мне по этому номеру найти отзыв ?  Читать полностью