52
не первый раз сталкиваюсь с неисправностями терминалов вашего банка. ремонт и обслуживание осуществляются редко,терминал 27196 я уже наверное с полгода исправным не наблюдал. если ранее он отказывал в обслуживании то в этот раз он еще и деньги задержал, задержал и не зачислил на счет. если ваша организация более не в силах содержать штат качественных техников и терминалов то вероятно стоит отказаться и от тех и от других! клиенты хотя бы не будут тешить себя надеждой на дистанционное обслуживание. поездка в офис всё равно неизбежна! банкомат в офисе на мичуринском так же регулярно неисправен! неисправен даже банкомат в офисе! да,и работа коллцентра у меня сегодня так же вызвала недоумение, качество работы операторов ухудщается!
Добрый день!
По факту Вашего обращения Банком проведено детальное рассмотрение изложенной Вами ситуации, в том числе прослушана запись телефонного разговора между Вами и сотрудником справочно-информационного центра Банка (далее – СИЦ). Информируем Вас, что изложенная Вами информация не нашла своего подтверждения, сотрудник СИЦ не прерывал с Вами разговор.
Также был произведен анализ работоспособности указанного Вами терминала, проблем или сбоя в работе терминала не выявлено. На данном терминале активно и ежедневно производятся транзакции.
На данный момент проанализировать направленные Вами обращения в Банк не предоставляется возможным, так как по указанным в данном отзыве параметрам, обращения в Банк не поступали. Дополнительно информируем, что в данном отзыве Вы не указали: номера банкоматов, адреса их расположения и даты сбоя, поэтому Банк не может провести анализ изложенной Вами информации по другим банкоматам.
На основании вышеизложенного, считаем Вашу жалобу необоснованной.
С уважением,
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 20.02.2022 г. в 13:05:31 в банкомате Сбербанка номер 60021710 снимали 7000 рублей. Отсек с деньгами... Читать полностью
Видимо не от большого ума оформила заявку на кредит в этот банк. позвонила специалист. выясняла все ,чуть ли не до... Читать полностью
Здравствуйте. Моя кредитная карта Хоум банка стала картой Халва. Так как кредиткой я пользовалась всегда и везде ка... Читать полностью
Списали деньги по услуге Телеюрист, хочу отказаться от услуги и чтобы деньиг вернули Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 14 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью
16.09.24 снял с кредитной карты 34тыс.рублей.регулярно вносил задолженность. По ошибке пропустил срок окончания льг... Читать полностью
К сожалению, приходится писать негативный отзыв об Альфе. Ситуация следующая: я пригласила своего знакомого оформит... Читать полностью
У ребёнка есть карта. Ребёнок написал отзы со своего личного кабинета,похвалил работу банка.Написал 2 отзыва. А их... Читать полностью
Здравствуйте !Как пополнить кошелек ? Читать полностью
Здравствуйте, а когда будут начислены обещанные 1500 бонусов за положительный отзыв Совкомбанку? Читать полностью