54
Добрый день. Очень растроен качеством обслуживания банка "ВТБ". Взял ипотеку в 2018 году в ВТБ и в 2020 рефинансировал также в ВТБ, условием было получение ПРИНУДИТЕЛЬНО дополнительной суммы. Через сутки вернул эту сумму (ВОЗМОЖНО было только через сутки отказать от ПРИНУДИТЕЛЬНО полученных дополнительных средств)!!! Сейчас в 2021 году хотел рефинансировать под 5 % также в ВТБ, на что мне пришел отказ, согласно постановлению правительства 1711 от 30 декабря 2017 года из-за этой дополнительной (ПРИНУДИТЕЛЬНОЙ СУММЫ!!!). В ОТКАЗЕ ссылаются на постановление!! ТЕПЕРЬ ЧИТАЕМ ВМЕСТЕ ЭТО ПОСТАНОВЛЕНИЕ раздел 10 и видим, что рефинсировать можно, если в целях данного займа указано, что сумма идет на погашение рефинансируемого кредита, целевое назначение прописано - ПРИОБРЕТЕНИЕ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ. ВОПРОС почему мне пришел отказ. В ЦЕЛЯХ у меня все удовлетворяет, ни о какой сумме дополнительно не прописано!!!! ПОстанволение прочитал полностью - мой кредит соответсвует требованиям ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА 1711. Прошу дать развернутый ответ компитентным сотрудником банка ВТБ. При рефинасировании мне говорили, что приходи потом под 5% сделаем ставочку, когда втопрой родится. А сейчас при просьбе дать оргументированную причину отказа, согласно какому пункту постановления мне отказ - молчат. ЧИТАЮ САМ постановление - и не нахожу там ничего запрещенного на мой отказ. ППРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ и МОИ ДОКУМЕНТЫ, где цели подходят под условия этого постановления 1711 и рефиннсировать под 5% в вашем же банке ВТБ. ДОКУМЕНТЫ МОГУ ОТОСЛАТЬ КУДА УГОДНО. Отпрвалял на почту 1711 воронеж, откуда и пришел отказ! ПРИЧИНА МНЕ НЕ понятно!!! ДОговор составлен и удовлетворяет условиям постановления! телефон для связи 89857985365, почта logp13@mail.ru
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Каким образом мои контактные данные после просмотра информации о разных картах на маркетплейсе Банки.ру оказались у... Читать полностью
Деньги через лк перевела из рсб в втб 02.01.2025, но их досис пор на счету нет. В пятницу с горячей линии ответ... Читать полностью
Мама закрыла вклад в приложении и ей заблокировали сбербанк онлайн. Никто из сотрудников не звонил, для уточнения п... Читать полностью
При оформле страхового полиса, на озон бонус его нет Читать полностью
Здравствуйте. 21.12.2024 в 14:05 я отправила отзыв о услуге Альфа-Банка, с целью получить вознаграждение в виде 100... Читать полностью
В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлени... Читать полностью
здравствуйте. я Сендажи Айдысмаа Григорьевна, мною было переведено денежнве средства на карту мошенникам в тинькофф... Читать полностью
Добрый день.03.12.2024 через кредитную карту Совкомбанка "180 дней без процентов" выполнил оплату по СБП на 100 руб... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные KREDITORY Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью