38
Добрый день.
Мы обращались в отделение банка в г.Чебоксары по закрытию ипотечного счета в середине июля этого месяца, и написали заявление на закрытие ипотечного счета. В результате нам был дан ответ: через 45 дней счет будет закрыт.
Прошло более двух месяцев. Счет так и не закрыт. Звонок в отделение банка по этому вопросу результата не дал, получили обещание перезвонить, но что нам с ним делать? Звонок на горячую линию, ответ: не видим ваше заявление о закрытии.
Насколько я понимаю, наше заявление куда-то пропало. Т.е. компетентность сотрудников и устройство делопроизводства в банке оставляет желать лучшего. Либо банк по каким-то своим причинам желает держать мой ипотечный счет открытым.
Как бы то не было, мне сейчас интересно от банка только то, чтобы мой ипотечный счет был закрыт. Крайне желательно, чтобы из-за чужих ошибок и недоработок (либо хотелок банка) мне не пришлось посещать отделение снова.
Посодействуйте, пожалуйста, в данном вопросе. Подскажите, как нам наиболее быстро и менее затратно по времени решить вопрос закрытия ипотечного счета в банке Ак барс?
Здравствуйте!
В настоящее время кредитная задолженность по договору погашена, Вам выдана закладная с отметкой о полном погашении задолженности.
Для закрытия счета категории "Ипотечное кредитование" рекомендуется обратиться в офис Банка.
Благодарим за обращение!
Эксперт
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Сегодня уже прошел еще один день, но банк так и не обозначил документ, который хочет видеть. Его переписка с нотари... Читать полностью
По моему обращению 28816 отправила дополнительную информацию на предложенный в письме почтовый адрес feedbac@AKBARS... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу объяснить действие банка по требованию от покупателя доказательств принадлежности квартиры по н... Читать полностью
Прошу ознакомиться с деталями оставленного мною отзыва, где я описал ситуацию в деталях.у меня действует ипотечный... Читать полностью
Две рекомендации брокерских счетов от 18 и 21 октября не появились даже в списке ожидания, условия выполнены в день... Читать полностью
Добрый день!Мою оценку банку не зачли. Почему? Необходимые документы "подгружены"https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью
"Подключить новый номер телефона к карте можно только в банкомате или офисе банка". Можно ли сделать это в офисе бы... Читать полностью
Добрый день!Мою оценку на отзыва банка не зачли. Почему? Читать полностью
Написал отзыв на альфа банк Оценку не засчили на основании п. 2.4 Хотя отзыв были по счету 4 - 5 Прошу рассмотреть... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки предоставляется ответ по запросу? Мой запрос висит без ответа с 24 ноября, а ответ необх... Читать полностью
Добрый день! В настоящий момент мое обращение поставили со сроком исполнения 17 декабря, что нарушает ФЗ О банках и... Читать полностью
Когда вы мне отдадите 1300 за отзыв и оформление дебетовой карты альфа банк? Читать полностью
Ранее оставлял отзыв о Т банке, его до сих пор не рассмотрели, хочу его дополнить скриншотом. Как это сделать? Читать полностью
Я обратилась в банкИ мне не дали ответ по реструктуризации долга Читать полностью