72
Юлия, здравствуйте!
Татьяна Леонидовна Галуцких в июне обратилась в несколько банков в г. Барнаул (Алтайский край) для запроса условий по потребительскому кредиту. В том числе обратилась в Газпромбанк. Сотрудник банка на встрече сказал, что сейчас они заключат предварительный кредитный договор и если деньгами не воспользуются в течении двух недель, то Кредитный договор и страховку банк аннулирует сам. О таких условиях говорили и в других банках, поэтому сомнений не возникло. В итоге Татьяна выбрала кредит в другом банке. Через полтора месяца зайдя в личный кабинет Газпромбанка она увидела, что кредит действует и по нему списывают платежи. При этом кредитными средствами она не пользовалась и даже не собиралась. И не смотря на слова менеджера банка договор продолжил действовать. Сразу после этого была оформлена первая претензия в отделении банка. Её рассматривали около месяца и по итогу прислали отписку. На вторую претензию банк также ответил отпиской, что мол сами виноваты и предложил погасить кредит клиенту самостоятельно. При этом клиент понесет расходы в районе 30 и более тысяч рублей, хотя это произошло из-за не качественной консультации менеджера. Деньгами клиент не пользовался - поэтому очень странно, что банк не готов пойти на встречу и исправить ошибку сотрудника. Если Вас не затруднит, то могла бы Вы посодействовать рассмотрению вопроса по существу и попросить, чтобы связались Татьяной по телефону: +7 906 946 79 99. Так же готовы предоставить любую дополнительную информацию и необходимые документы.
Здравствуйте!
Сожалею, что сроки рассмотрения вопроса увеличены. Мои коллеги сообщат результат клиенту, как только проверка будет завершена.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте меня интересует такой вопрос могу ли я получить кредит если мне только через месяц будет 21 год. Читать полностью
В июле брал кредит в РСХБ под 11процентов, страховка мне не нравится 6часть от суммы. Могу ли я вернуть часть страх... Читать полностью
У меня умер сын и я долгое время приходила в себя. И просрочила платежи по кредитам. Можно мне частями выплачивать... Читать полностью
Я взяла кредит на покупку техники,моё отчество неправильно было написано в договоре, после того, когда я в срок отп... Читать полностью
Согластно графику платежей по договору сумма платежа была внесена через систему Элекснет, однако по счету... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я ИП в 2011 году взяли кредит в вашем банке на сумму 1 500 000, платим уже два... Читать полностью
Здравствуйте! Заполняю анкету на получение кредита и не могуправильно заполнить домашний телефон с кодом города. По... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь получить консультацию по своему кредиту. В Рыбинске оформил кредит, платил исправно, решил до... Читать полностью
Здраствуйте Николай.В прошлом году я брал в «Связном"кредит на 1 год оформил его как в расрочку на 4 месяца.... Читать полностью
Одобрили кредит наличными, через Сбербанк онлайн.
Пытаюсь...
Здравствуйте уважаемая Мария!Одобрили кредит наличными, через Сбербанк онлайн.Пытаюсь получить как обычно на карту.... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста, когда будет начсилен бонус в размере 2000 за принятое участие в акции : "Оформит... Читать полностью
Ссылаясь на предыдущий вопрос Последнее из условий было совершить покупку, верно? Она была совершена 30 числа, а ба... Читать полностью
Добрый день.26 ноября 2024 г. я обратился в сервис RUPay.Money для оплаты из РФ US$ 14.38 за услуги на KLOOK.СОМ .Д... Читать полностью
Хочу выразить благодарность старшему менеджеру по работе с клиентами премиум Алексею с внутренним номер - 429395. П... Читать полностью
Так на всех этапах все хорошо, и резко удалили недвижимость из сделки без обьяснений Читать полностью
Добрый день ! 14 июня 2024, между мной и Банком ВТБ (ПАО) был заключён кредитный договор по льготной ставке 5% год... Читать полностью
Какие нужны документы для перевода пенсии из почта банка в ВТБ Читать полностью
Как отписаться от микрозаймы Читать полностью
Хочу на совсем закрыть все счета в вашем учереждении взять в другом банке кредит и закрыть в вашем учереждении кр... Читать полностью
26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в ч... Читать полностью