77
Юлия, здравствуйте!
Татьяна Леонидовна Галуцких в июне обратилась в несколько банков в г. Барнаул (Алтайский край) для запроса условий по потребительскому кредиту. В том числе обратилась в Газпромбанк. Сотрудник банка на встрече сказал, что сейчас они заключат предварительный кредитный договор и если деньгами не воспользуются в течении двух недель, то Кредитный договор и страховку банк аннулирует сам. О таких условиях говорили и в других банках, поэтому сомнений не возникло. В итоге Татьяна выбрала кредит в другом банке. Через полтора месяца зайдя в личный кабинет Газпромбанка она увидела, что кредит действует и по нему списывают платежи. При этом кредитными средствами она не пользовалась и даже не собиралась. И не смотря на слова менеджера банка договор продолжил действовать. Сразу после этого была оформлена первая претензия в отделении банка. Её рассматривали около месяца и по итогу прислали отписку. На вторую претензию банк также ответил отпиской, что мол сами виноваты и предложил погасить кредит клиенту самостоятельно. При этом клиент понесет расходы в районе 30 и более тысяч рублей, хотя это произошло из-за не качественной консультации менеджера. Деньгами клиент не пользовался - поэтому очень странно, что банк не готов пойти на встречу и исправить ошибку сотрудника. Если Вас не затруднит, то могла бы Вы посодействовать рассмотрению вопроса по существу и попросить, чтобы связались Татьяной по телефону: +7 906 946 79 99. Так же готовы предоставить любую дополнительную информацию и необходимые документы.
Здравствуйте!
Сожалею, что сроки рассмотрения вопроса увеличены. Мои коллеги сообщат результат клиенту, как только проверка будет завершена.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Три дня назад подавал заявку через сайт на предоставление справки об отсутствии задолженности. Позвон... Читать полностью
Почему когда я решил закрыть безпроцентный кредит досрочно,мне назвали863.17р.,а перед оплатой я уточнил и915.36р.З... Читать полностью
Здравствуйте. Согласно приложению к кредитному договору N******* — графику платежей № 1 от 18.10.2... Читать полностью
Брала телефон в кредит через ваш банк,регулярно платила и проблем никаких не возникало,уже собиралась брать ещё кре... Читать полностью
Добрый вечер.Я являюсь сотрудником оао ржд и держателем зарплатной карты транскредитбанк.У меня есть потребительски... Читать полностью
Я перешёл по данной ссылке и снова продублировал свой вопрос! И второй раз получаю один и тот же ответ от Вас. Мне... Читать полностью
Я не понимаю, почему Вы игнорируете мои вопросы???? Я требую ответ. К тому же я была в вашем офисе на профсоюзной и... Читать полностью
Здравствуйте хочу взять потребительский кредит онлайн заявку кинул и мне одобрили могу ли я завтра прийти в Почта Б... Читать полностью
Здравствуйте. 11.07.2012 г. я брал потребительский кредит на сумму 28 337, 61. Последний платеж внес 01.2... Читать полностью
Добрый день! Оформила рефинансирование кредите через сбербанк-онлайн 12.11.2019 г. в промежуток 20.00—21... Читать полностью
Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью