43
Уважаемое руководство Сбера! У меня возникла проблемапри оформлении Сберкарты. Ранее у меня была кредитная карта Голд. Узнав из рекламы и проконсукльтировавшись со специалистом Сбера, я решил закрыть карту Голд и оформить карту Сбер. 07.10.2021 мне пришло сообщение, что моя карта Голд закрыта. В приложении Сбербанк онлайн я решил оформить новую Сбркарту. Перед этим я опять же позвонил впециалисту Сбера на горячую линию и спросил, можно ли оформить карту, получив утвердительный ответ. В общем, в приложении онлайн мне в оформлени карты отказали. Возможно, потому что я поставил лимит, выше необходимого для одобрения, т.к. у меня есть продукты других банков, и все это учитывается. Я все понимаю. Но. Я много лет являюсь клиентом Сбера, просрочек по выплатам при обслуживнии карты у меня ни разу не было. Кроме того, у меня УЖЕ была кредитная карта Сбера, зачем я ее тогда закрывал?! Мне не понятна клиентская политика Вашего банка. Можно же было связаться со мной и как-то решить этот вопрос. Или это не Ваш уровень? Мне нравится работать с продуктами Вашего банка, очень понятный интерфейс приложения, особенно мне нравятся автоплатежи ЖКХ, для чего я и хотел оформить карту в том числе. А теперь из-за шаблонного подхода сотрудника, который отвечает за одобрение/неодобрение заявок я 60 дней вынужден ждать подачи повторной заявки. У меня мало надежды на решение моего вопроса. Мне уже ответили на горячей линии про технические возможности и т.д., но я все-таки наивно думаю, что работв Сбера направлена на людей и для людей. Прошу решить мой вопрос. С уважением.
Здравствуйте.
Решение принимается с учетом множества факторов: платежеспособность, кредитная история и прочее. Увы, на решение банка повлиять мы с коллегами не можем. Подать следующую заявку можно через 60 дней
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо при... Читать полностью
Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. Читать полностью
Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.... Читать полностью
Человек готов вернуть деньги но онлайн. Ему не охото идти в банк и заниматься этим в банке. Можно как-то дать согла... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
Ваш предыдущий ответ: Если вы стали много получать СберСпасибо, то банк их аннулирует без объяснения причин - это е... Читать полностью
Примерно в 5 утра решил я закрыть лишние счета и составить новые цели. Спустя полчаса увидел, что Сбер заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте, мне надо найти переводы по картам, срок действия которых уже истек, могу ли я сейчас их найти? Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня большое расстройство. Мой кредит Т- банк передал в другой банк Уралсиб. Я в шоке меня не спрос... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо при... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь частным клиентом Альфа банка уже пол года. Пользуюсь не одной картой этого банка. Никогда н... Читать полностью
Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.... Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . од... Читать полностью