71
Прошёл уже месяц. У меня пропали деньги со счета. Картой я не пользуюсь, только приложением АТБ. Так что мошенники итд исключено. Я обращалась в офис г. Якутска 15.09.21. Сидят некомпетентные сотрудники, там не то, чтобы как то попытаться решить проблему, они даже не вникают в суть вопроса, относятся с недоверием, как будто я пришла у них взять деньги, вдобавок сказали чтоб я не занимала их время. Никак не зафиксировали мое обращение, сказали у них нет никакой информации по моему счету сказали позвонить на горячую линию. На горячую линию АТБ я звоню каждые 3 дня с 15.09. Там я КАЖДОМУ оператору по новой объясняю возникшую проблему. Там каждый раз уверяют перезвонить. Сказали отправили информацию в другой отдел и ждут их исполнения. Недавно написала в чат через приложение, наконец то мне дали номер обращения. ваше обращение №000-124581-10-21 от 05.10.2021 принято в работу🔍. Срок рассмотрения 15 дней. 📞88007758888. АТБ (АО)\n
Суть вопроса. Я перевела 13 августа 25000 рб со своего счета сбербанк (квитанцию отправляла). В сентябре я хотела перевести их на свой другой счёт АТБ произошла сетевая ошибка. Мне пришлось внести ещё 27000 рб (квитанцию отправляла) со своего счета сбербанк на этот счёт, нужно было пополнить кредитную карту. 27691 рб я с этого счета перевела на свой кредитный счёт АТБ. На счёте показывало осталось 0,90 рб. Вопрос... Где мои деньги, которые я вносила ранее? Почему я должна ждать месяц СВОИ деньги???
Добрый день, Dana555!
На ваше обращение № 006-124853-10-21 от 12.10.2021 г. сообщаем, что информация принята и доведена до вышестоящего руководства.
При совершении перевода 11.09.2021 г. возник технический сбой, который на текущий момент полностью устранен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим за обращение!
Почему я не могу понять как работает ваш банк. Оплатила Я кредит 6 числа так как дата в договоре с 5-10. На сегодне... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Как с вами связаться чтобы платить дальше свой автокредит, моя почта beluallur***il.comв плюсе был счёт 40817810***... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью
Уже долгое время программисты не могут решить проблему в своём мобильном приложении, не оплачивается по QR коду нич... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредитную карту отзывов прочитал там все довольно пишут что быстрое обслуживание одобрения не... Читать полностью
Доброго времени! Погасила в вашем банке кредит досрочно. Брала на 60 месяцев через 4 месяца погасила досрочно . Как... Читать полностью
По поводу отказа в кредитной карте военнослужащим. Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Ольга! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Доброе день. Смогу ли я получить ответ на свой комментарий от 07.09 в 13:18 по кредитной карте? Меня очень волнует... Читать полностью
Как заказать кредитную карту вашего банка. Можно ли ее заказать из Краснодарского края и как осуществляется доставк... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
здравствуйте. в декабре приобрел страховые полисы жизни и ипотеки. должны были начислить кэшбэк за покупку. кэш так... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью
Буду ждать ответа, тк немного неприятно получать такие сообщения! Читать полностью