89
Здравствуйте. У меня карта Мир Сбербанк. Обязали завести именно эту карту, для того, чтобы на неё поступали детские пособия. Сегодня 11.10.2021 года, я зашла в приложение Сбербанк он-лайн и обнаружила пропажу денежных средств. Когда я стала проверять историю операций, выяснялось, что деньги списываются ежедневно, с 23.09.2021 года. По 499 рублей. Общая сумма украденных средств составила 6 487 рублей. Я позвонила в Сбербанк на номер 900 и объяснила ситуацию. Мне очень вежливо ответил молодой человек. Сразу понял, какая именно сумма списывается со счета. Заблокировал мою карту, с которой я предварительно перевела деньги на другую карту в другой банк, с которым у меня за много лет не было подобных ситуаций. И этот сотрудник, мне сказал, что деньги списывались на какой-то номер МТС! В МТС была оформлена какая-то подписка на оплату. Какой МТС?! У меня отродясь, сим-карты МТС не было! Никогда! Всю жизнь Билайн пользовалась. Одним номером! А карту Сбербанк завела только год назад, ещё раз повторюсь, потому что заставили из-за пособий детских. Пользовалась картами Альфа-банк и Челябинвестбанк и никогда таких ситуаций не было! В Сбербанке мне предложили обратится в МТС для выяснения на какой номер оформлена подписка. Но МТС отправляет меня обратно в Сбербанк! В МТС нет номеров, оформленных на меня! Ещё, сотрудник Сбербанк посоветовал обратится в полицию. Как это понимать, что Сбербанк оказался не при чем? Никаких смс сообщений о списании средств не приходило. Никаких кодов от банка не приходило. При любой операции, всегда код приходил. Всегда. А здесь, такую сумму списывали ежедневно и ничего не пришло ни разу. Код от карты я никому не сообщала, естественно. У меня даже муж не знает, номер и код карты. Я нахожусь в декретном отпуске. Пока не работаю. Не может быть такой ситуации, что кто-то подсмотрел данные карты. Всё выходит так, что я сама виновата, только вот не понимаю, в чем я виновата то? С мошенниками не общалась, никому ничего не сообщала и на тебе! Все детские деньги украли. Почему с другими банками такого не происходит то? А со Сбербанк происходит? Как работает Служба безопасности? Ну видно же, что списания происходят ежедневно, на одну и ту же сумму, без подтверждения и ничего не сделали? Я теперь даже не знаю, как поступать то? Оплачивала коммуналку через карту. Было очень удобно. А теперь я боюсь за свои деньги на счету у Сбербанк. Мне что теперь делать то? Сломя голову, после поступления денег на счёт, искать банкомат, чтобы снять наличные? Тут же переводить все поступления на карту другого банка, платя при этом комиссию? Возникает впечатление, что в Сбербанке возникла утечка личных данных клиентов, у клиентов пропали деньги, а Сбербанк, снимает с себя за это ответственность, перекладывая это на плечи клиентов. Отличная политика. Объясните мне пожалуйста, как мне вернуть украденные деньги? И что мне теперь делать, при поступлении денег на счёт? Где гарантия, что такая ситуация не повторится снова?
Здравствуйте!
Вижу ваш отзыв в разделе "Народный Рейтинг", отвечу там.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотАлександрова Мария, отправил Читать полностью
Не могу войти в приложение купер, по началу я смог войти, но там был не мой номер телефона и не мой email, после эт... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Я имею крайнее возмущение к Вашей работе. На каком основании скрывается информация по оплаченным налогам и сборам... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью