230
Добрый день! Я вчера сделал досрочное погашение по ипотечному кредиту, при общении с сотрудником банка, мне сообщили что закладная будет выдана мне не раньше чем через 3-4 недели. Это очень долго, учитывая что согласно требованиям Федерального закона 16.07.1998г. N 102-ФЗ (ред. от 13.07.2020г.) "Об ипотеке (залоге недвижимости)", а именно статья 17п.2 Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателб с отметкой об исполнении обязательства в полном обьеме. При звонке на горячую линию вашего банка, сотрудник мне сказал, что закладная выдаётся в течении 14 дней и только после подачи заявления, причём как и кто будет снимать обременение в Росреестре вообще непонятно. Мне нужно срочно продать квартиру, и срок в 30 дней считаю неприемлемым.
Обьясните мне ситуацию, информация в офисе банка и в колл-центре разнится. Какие я могу предпринять меры, для того, чтобы я получил свою закладную в кратчайшие сроки.
Здравствуйте! Прошла уже неделя, а ситуация так и не поменялось. Сотрудник в офисе банка сегодня мне сообщил, что закладная все таки была продана в банк Дом.рф., но ещё не была им зарегистрирована, и получу я ее не раньше чем через 3 недели. Также сегодня мне звонил другой сотрудник банка, и сказал что наша закладная находится в головном офисе Газпромбанка г. Москва, и озвучил сроки также 3-4 недели. Такое ощущение, что ваши сотрудники работают в разных организациях. Мало того, что вы нарушаете сроки по Федеральному закону, но и сроки по условиям договора залога, заключённого между мной и вашим банком. На все мои доводы, мне говорят только "Извините". Вы серьезно? Если бы я просрочил очередной платёж по ипотеке, и сказал вам "Извините, я вам через 3-4 недели заплачу", что бы вы сделали? Впаяли мне штраф естественно. Почему я как заемщик должен исполнять свои обязательства в срок, а вы нет? Прошу все таки разобраться в этой ситуации. У меня предварительный договор на покупку другой недвижимости, и у него есть определенный срок который никак не вписывается в сроки озвученные вами на возврат закладной. А для того чтобы эту недвижимость приобрести , мне необходимо продать эту, но я не могу снять обременение без закладной. И я могу потерять как покупателя на свою квартиру из за таких сроков и также ту квартиру которую планирую покупать.
Здравствуйте!
Сожалею, что вам приходится ждать.
Моя коллега Дарья делает все возможное для скорейшего урегулирования вашего вопроса.
По факту решения - Дарья вернется к вам с ответом.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день!Мы с мужем планируем обратиться в Банк ВТБ-24 по вопросу ипотечного кредитования.Нами выбрана программа... Читать полностью
Добрый день! У нас в Коблево есть земля, 65 соток, реальная стоимость- 2 600 000 тыс, первая линия от моря&hel... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы узнать а когда будет рассмотрена моя заявка на ипотеку. 12 августа - крайний срок. Сегодн... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александровна. Есть какие то новости по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте. Я месяц назад погасила полностью ипотечный кредит и подала заявление в ДО Римский на выдачу закладной... Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. На днях подал документы на рефинансирование ипотечного кредита.... Читать полностью
Добрый день! Возмущена отношением Вашего банка ко мне как к клиенту. Исправно плачу ипотеку в ВТБ с апреля 2017 год... Читать полностью
здравствуйте,хотим с мужем взять ипотеку на квартиру в размере 1600000, работает только супруг, официальный доход 2... Читать полностью
Здравствуйте!Я пенсионерка,переехала в другой регион и у меня не хватает 140 тыс.руб на приобретение квартиры.... Читать полностью
Граждане Беларуси могут пользоваться картой Вашего банка? Если да, то имеются ли какие-то ограничения? Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Мне 3 месяца не чего не приходит. Никаких смс и нет ничего на почте и решать вы это просто не хотите!Про подписку,... Читать полностью
по моему обращению, мне так и не дали ответ на электронную почту, от операторов одни отписки. Обращения закрывают б... Читать полностью