98
Доброго времени суток) Я взяла ипотеку в 2018 году. Плачу исправно 9488 руб в месяц. У меня списание в конце месяца 29 числа. Сегодня 20-го числа смотрю в приложении оплата на этот месяц по ипотеке 12100 руб. Естественно возмутилась, обратилась в банк на прямую. Долго думали почему, рекомендовали обратиться на горячую линию 900. Позвонила оператору, оператор сказал 1)оплатить страхование недвижимости(залога), 2)из-за того что страховка закончилась банк начисляет неустойку в размере 1/2 процентной ставки за каждый день без страхового полиса-соответствено начислилась неустойка, ближайшим платежом будет списана. Без вопросов зашла на дом клик купила страховку за 1800, которая будет действовать со следующего дня, завтра. Вопрос почему не уведомили о окончании действия страховки??? Я бы заранее занялась ей, и не пришлось платить неустойку (не в приложении сбербанка где я оплачиваю ипотеку, не в смс-уведомлении, хотя сбербанк онлайн подключён и за него тоже плачу-не известили). Начала ковыряться в операциях, оказывается ещё 130 руб сняли в прошлом месяце оперция "погашение кредита" называется в приложении, на самому деле это сняли неустойку за непредоставление пакета документов а именно страховки в банк, об этом я уже позже узнала. Разве там где списывают неустойку, с твоего счета, не должно быть написано "130 рублей-это неустойка, и она увеличивается, оплатите!! продлите страховку на другом ресурсе домклик!! дальше начислится больше!!" Нет, просто молча включили в ежемесячный платёж. Я не против страховки, если это обязательно по договору который был заключён на долгое время, но не уведомлять об этом клиента Вашего банка один раз в год, который платит Вам ипотеку - ужасно. Я теряю деньги, просто потому, что банк не уведомил своевременно о продлении страховки ещё на год, просто включил в ежемесячный платёж, а так же скрыл информацию о том что 130рублей списал за неустойку, и спишется ещё 2600рублей,пока не вступит в силу страховка. Лучше бы списал просто за страховку, дешевле вышло бы.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "418220 banki.ru", все проверю.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
25.02.2025 в 14:38:04 - 990р Читать полностью
Хочу получить займ 100000 тис руб гражданства таджикистан Читать полностью
Здравствуйте! Образовался долг по кредитной карте. Ранее я НЕ давала согласие на ее получение. О долге узнала, когд... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью
довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Ничего там не пришло никаких денег не поступало с розыгрыша Я всё посмотрел Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Когда получу электронный полис на почту? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
должен был быть кешбек. Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
Лилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью
А если уже работаешь, но планируешь поехать в Донецк (днр). Руководитель говорит нельзя, но тем не менее в чате под... Читать полностью