22
Добрый вечер! Сложилась такая ситуация - 4.07.2021 у меня умер отец у которого было взято 2 кредита в данном банке, имеется страховка по кредитам. Обратилась в банк с претензией о выгодоприобрителе, кто должен являться по договору т.к. это требует страховая компания -это её официальный запрос, специалисты банка зарегистрировали мое обращение 21.09.2021 ответив мне и пришло СМС уведомление что на рассмотрение данного вопроса потребуется 3 рабочих дня, после пришло смс 28.09.2021о том что просят ещё ближайшее время для рассмотрениея данного вопроса. Спустя практически месяц так и ни кто со мной и не связался соответственно ответ так и не получен-ВСЕ СРОКИ НАРуШеНЫ ,неоднократно на протяжении данного времени я обращалась на горячую линию банка- где специалисты просто продливали мое обращение в какой-то отдел который по их словам занимается моим делом, по какой то причине они не могли дать ответа кто является руководителем данного отдела и как с ними связаться тоже нет возможности.Подскажите как быть в данной ситуации ? Писать ещё притезцию на работу данного отдела кто занимается данным вопросом? Т.к. ждать времени просто нет ,уже прошел месяц всё сроки нарушены на контанк так и не кто не вышел - официальных документов нет.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации вас как клиента банка.
Буду благодарна, если вы укажете ваши ФИО и номер телефона, а также адрес отделения банка, в которое вы обращались, в личные сообщения.
Это позволит моим коллегам проверить факты, указанные в отзыве, и подготовить ответ.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Елена у меня к вам такой вопрос мой хороший знакомый в прошлом году в вашем банке взял кредит но в конце года он по... Читать полностью
Здравствуйте Юлия. Я оформляла покупку в магазине Эльдородо через ваш банк.Кредит погошен,теперь мне предлагают взя... Читать полностью
Добрый день, удалите пожалуйста мой профиль с банки ру Читать полностью
здравствуйте,после оплаты кредита,у меня получилась переплата.каким образом можно вернуть эти деньги? Читать полностью
Хочу узнать сумму задолжености по договору потребительского кредита 6175****247 от 13.01.2017г Читать полностью
хотела взять кредит обратилась говорят нет кредитной истории..говорят возмите в магазине или в микро займе …... Читать полностью
Работает ли ваш банк с коллекторскими агентствами? Читать полностью
Здравствуйте 16 июля я оформила рефинансирование в онлайн банке, но деньги на карту Тинькофф не пришли до сих пор.... Читать полностью
Здравствуйте мне прислал смс на телефон По заявке 4267 одобрена сумма 54000 руб. zaim-g.ru/Gvo6HN2A что делать ? Читать полностью
Здравствуйте, Юлия.29.12.2011 Я взял кредит в магазине Media Markt на сумму 42997,00 руб. на 10 мес. 32% годовых, с... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью