20
Добрый вечер! Сложилась такая ситуация - 4.07.2021 у меня умер отец у которого было взято 2 кредита в данном банке, имеется страховка по кредитам. Обратилась в банк с претензией о выгодоприобрителе, кто должен являться по договору т.к. это требует страховая компания -это её официальный запрос, специалисты банка зарегистрировали мое обращение 21.09.2021 ответив мне и пришло СМС уведомление что на рассмотрение данного вопроса потребуется 3 рабочих дня, после пришло смс 28.09.2021о том что просят ещё ближайшее время для рассмотрениея данного вопроса. Спустя практически месяц так и ни кто со мной и не связался соответственно ответ так и не получен-ВСЕ СРОКИ НАРуШеНЫ ,неоднократно на протяжении данного времени я обращалась на горячую линию банка- где специалисты просто продливали мое обращение в какой-то отдел который по их словам занимается моим делом, по какой то причине они не могли дать ответа кто является руководителем данного отдела и как с ними связаться тоже нет возможности.Подскажите как быть в данной ситуации ? Писать ещё притезцию на работу данного отдела кто занимается данным вопросом? Т.к. ждать времени просто нет ,уже прошел месяц всё сроки нарушены на контанк так и не кто не вышел - официальных документов нет.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Данных, указанных в обращении, недостаточно для идентификации вас как клиента банка.
Буду благодарна, если вы укажете ваши ФИО и номер телефона, а также адрес отделения банка, в которое вы обращались, в личные сообщения.
Это позволит моим коллегам проверить факты, указанные в отзыве, и подготовить ответ.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
С какого возраста выдаются кредиты? Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа банка в "Много мебели". Остался последний...
Здравствуйте!Я оформила кредит в Альфа банка в «Много мебели». Остался последний платеж в марте. Я поте... Читать полностью
20.04.2020 я оформила рефинансирование кредита в банке ВТБ отделение на ул. Папанинцев. Менеджер предложила ст... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый Михаил!Я многодетная мать,хотим с мужем взять кредит на сумму 65000т.р.нехватает на покупку... Читать полностью
Здравствуйте Наталья. Я хочу взять кредит наличными, при рассмотрении будет рассматриваться только заявленная мной... Читать полностью
Здравствуйте Марина!Недавно в рекламе Банка «Траст» услышал о возможности перекредитования. У меня авто... Читать полностью
Здравствуйте,скажите,пожалуйста, может ли ваш банк дать кредит 1500000 мужу на покупку квартиры. Мы молодая семья,... Читать полностью
Добрый вечер! Я работаю в ЗАО Тандер, в настоящее время для наших работников идет акция на кредит, мне пришла СМС ч... Читать полностью
с кем из руководсва банка можно связаться в случае моей неплатежеспособности… Читать полностью
В прошлом году был оформлен долоровый кредит,почти год плата вносилась в полном объёме, сейчас такой возможности не... Читать полностью
какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью
Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью
решили мой вопрос по доставка отзывов вадим сотрудник т-банка сказал что можно участ в акции с 16 лет а мне через д... Читать полностью
16.10.24г обратилась в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство. В Сбербанке было откры... Читать полностью
Там просто написали что вопрос закрыт из-за этого решил написать вы же помните меня ? Читать полностью
Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью
Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью
Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью