44
Добрый день.
Не так давно сотрудники отдела продаж убедили меня получить кредитную карту от Сбербанка. Убедили тем, что обслуживание бесплатное и беспроцентный период есть. Вдруг пригодится.
После получения кредитной карты начали приходить смс о том, что я могу снять наличные без комиссии. Ок, снял.
После этого заходил периодически в приложение. Там (как и говорили сотрудники отдела продаж) указывалось, что у меня пока что беспроцентный период и задолженности нет. А чтобы посмотреть задолженность и график платежей, надо зайти в приложение после 28-го октября.
А 29 октября меня ждал сюрприз! Оказывается, банк мне насчитал проценты за то, что я снял наличные. При этом ни сотрудники банка, ни приложение, ни даже в смс, в которых уговаривали меня снять наличные, ни слова о том, что на наличные не действует льготный период.
В чате техподдержки меня отправили ознакомиться с договором. Прям ситуация из 90-х, когда мелким шрифтом тебе писали, что ты должен еще почку продать.
На мой взгляд, будет корректно отменить начисленный процент. И починить приложение так, чтобы оно показывало задолженность с первого дня.
Здравствуйте!
Проценты были возвращены.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
20.02.2025 года платежные поручения поступили в банк для зачисления заработной платы.По состоянию на 26.02.25, 17:2... Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
19.02 был оплачен и оформлен полис в сбер-онлайн, есть чек с номером полисаНо самого полиса нигде нет, на почте нет... Читать полностью
Добрый день.Если возможность установки банкомата, по адресу улица Подольских Курсантов, 10?Ближайший банкомат в 1... Читать полностью
Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Какой номер? Читать полностью
и еще вопрос,у меня нет доступа в приложение,заявление в центральный банк я писала ,с просьбой исключить данные...... Читать полностью
Добрый день. Ранее (в начале февраля) тут оставлял обращение о некорректном списании 8 тыс ₽ комиссии за страховку... Читать полностью
Добрый день. Получил на своих картах блокировку как я понял удалённого доступа или вроде того. не могу делать перев... Читать полностью
Уважаемая команда Т-Банка, Я вынужден обратиться с этим открытым обращением, поскольку мои попытки решить вопрос ч... Читать полностью
Банки.ру, здравствуйте промокод озон не активируется Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Банки.ру!Обращаюсь к вам с жалобой на действия Тинькофф Банка, который заблокировал мой... Читать полностью
24 ноября 2024 года взяла рассрочку с картой Халва 36 месяцев. 25 ноября 2024 года звонила спрашивала обязательно л... Читать полностью
Доброго дня! В 2023 году был взят кредит и в 2023году же погашен. В любом банке спракка о закрытии кредита формируе... Читать полностью
Сегодня пришел в отделение альфы, хотел узнать как можно вернуть списанную комисию с кредитной карты за первод на к... Читать полностью