Список вопросов
Ответ дан

Возврат пакета комфортный

Дрьрвй день, писал жалобу на сайте банки ру. Оформил кредит , при оформлении дали подписать пакет комфортный и юрист 24 и стаховки на 150тыс, не объясняя и не предупреждая, что эти пакеты добровольные. 

На обращение написали комментарий, где просили прикрепить справку о закрытии кредита для возможности попробовать еще раз, вернуть деньги за пакет "комфортный".

Не совсем понял куда прикрепить справку о закрытии кредита.  

Здравствуйте!

Вы можете направить дополнительную информацию через раздел «Обратная связь» на официальном сайте банка. В тексте укажите, пожалуйста, что данные предназначены для портала «Банки.ру».

Обращению будет присвоен номер, просьба указать в комментариях к вашему отзыву в раз деле «Народный рейтинг».

С уважением, 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день если кредит и страховка к нему на 3 года а погасить и закрыть кредит за месяц после оформления…
Траст

Добрый день если кредит и страховка к нему на 3 года а погасить и закрыть кредит за месяц после оформления, деньги... Читать полностью

здраствуйте!в 2008 году я купила телефон!кредит был закрыт.в 2012 году пр оформлении кредита,у меня появилась…
ОТП Банк

здраствуйте!в 2008 году я купила телефон!кредит был закрыт.в 2012 году пр оформлении кредита,у меня появилась креди... Читать полностью

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, Вы предоставляете услугу - рефинансирование кредитов?
ВТБ

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, Вы предоставляете услугу — рефинансирование кредитов? Читать полностью

Возможно ли получить кредит если пол месяца назад сменил место работы, до этого стаж в одном месте 3…
ОТП Банк

Возможно ли получить кредит если пол месяца назад сменил место работы, до этого стаж в одном месте 3 года? Читать полностью

Здраствуйте. У меня закрыт кредит еще 2 месяца назад, сегодня получил письмо "касательно просроченной…
Ренессанс Банк

Здраствуйте. У меня закрыт кредит еще 2 месяца назад, сегодня получил письмо «касательно просроченной за... Читать полностью

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Я подал заявку 30.10.2019 года, на получения кредита...
ВТБ

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Я подал заявку 30.10.2019 года, на получения кредита в Вашем банке. П... Читать полностью

Здравствуйте,У меня в анкете на потребительский кредит, в номере паспорта сделали ошибку, после…
ОТП Банк

Здравствуйте,У меня в анкете на потребительский кредит, в номере паспорта сделали ошибку, после того,как ее обнаруж... Читать полностью

Здравствуйте!
В марте 2016 года я взял потребительский кредит. Сотрудник банка, при оформлении...
Сбербанк

Здравствуйте!В марте 2016 года я взял потребительский кредит. Сотрудник банка, при оформлении кредита, сказала, что... Читать полностью

Предварительно одобренный кредит
Сбербанк

Через какое время пропадает предварительно одобренный кредит в Сбербанке в разделе Кредиты на сегодняшний день? Читать полностью

Доброго времени суток!
Хотел бы прояснить такой момент. Сегодня 15.10.2014 года (как меня...
ВТБ

Доброго времени суток!Хотел бы прояснить такой момент. Сегодня 15.10.2014 года (как меня уведомили в отделении банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Одобрение карты халва
Совкомбанк

Получил сегодня картером карту халва При попытке зайти в личный кабинет онлайн банка, чтобы авторизоваться на этапе... Читать полностью

06.04.2025 Другое
кредит
Россельхозбанк

взять кредит Читать полностью

06.04.2025 Другое
Заблокировали карты и доступ в мобильный банк
Альфа-Банк

Банк заблокировал карты, написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12235907/?a=b прошу ра... Читать полностью

06.04.2025 Другое
разблокировка или перевыпуск карты
Сбербанк

я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью

Банк уменьшил лимит по карте халва
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня Б***ва Светлана Александровна есть карта рассрочки халва 4507**** 7214 которая изначально пере... Читать полностью

06.04.2025 Другое
Как получить незаконно удержанную комиссию за бесплатное обслуживание карты
Альфа-Банк

В феврале и апреле удалость получить 49 ₽ и 7₽ обратно, а удерживали с января по март то есть 294-49- 7=238₽. Читать полностью

начисление комиссии по картам
Альфа-Банк

Добрый день, 4 апреля списалась комиссия 5000 руб за физическую и даже виртуальную карты. При этом 1) при отключени... Читать полностью

Мошенники купил товар а меня кинули
Ozon Банк

Мой банк ответил что бы я обратился к вам и вы поможете решить эту проблему  Читать полностью

Ипотечное страхование

Добрый день! Нужно заключит договор страхования ипотеки в ВТБ, на сайте Банки.ру есть предложение заключить договор... Читать полностью

Квази-кэш списание!!
Альфа-Банк

С февраля месяца начали списывать какую то комиссию "квази-кэш". сколько не писала в обращениях, чтобы вернули, был... Читать полностью