48
Ипотечный Кредит перешел из Банка Возрождение в ВТБ по переустпке в мае 2021. Меня не уведомили. Закладную перевели в ВТБ.
СТавка 10,5. Просьба снизить ставку - отказано. Платежи гасятся в полном обьеме в устанволенный срок. ВТБ списывает их на следующий день, начисляет штраф и пени, включают робота. После многочисленных обращений - признали свою вину, кредитную историю испортили, отказано в рефинансировании ипотечного кредита в июле 2021 из 2х банков по ставке 7,5% . извинений от ВТБ не последовало, официальных объяснений также. Отказываются предоставлять письменный ответ на запросы.
Сказали, что могу рефинансировать свою ипотеку в 4 млн по ставке 8%. Предоставила все документы подтверждающие доход. В результате спустя 2 недели мне предлжили "внутреннее рефинансирование" по ставке9,1%??????, почему то 4,5 млн я должна взять вместо 4млн , обязательно застраховать риски в пользу ВТБ в СОГАЗ( ????) сейчас застрахована недвижимость в пользу ВТБ в Альфа страхование( договор не окончен), почему - то понадобилась оценка недвижимости в определенной оценочной компании ( выбрать надо непрменно из предоставленного списка) а не из списка аккредитованных Центральным банком оценочных компаний .
Гасить частично досрочно не дают, заявление не принимают (ДО Мясницкий) отказ о принятии заявления - не предоствляют. Свою должность скрывают,говорят что ЦБ не указ, ФЗ не указ,так настроена технически система в ВТБ.
Полный беспредел.
НАрушают все. Препятствуют досрочному гашению, снижать ставку не хотят, а согласовывают рефинансирование по ставке, по которой отказывают снижение. Заставляют брать больше денег, чем требуется, повышая полную стоимость кредита в том числе расходами на страхование в определенной компании (
тарифы СОГАЗ в 8 раз выше , чему АльФАстрахование) , оценка в ИХ компании также в 2 раза выше , чем у обычной компании.
ЭТО КАК ВСЕ ПОНИМАТЬ?
В ужасе от такой работы такого большого БАнка.
Требую разбирательства.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные вами обстоятельства в рамках обращения CR-8336307. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.Просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину? Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из них не был зачтен. Можео узнать причину? Читать полностью
Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью
Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью
Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью