Список вопросов
Ответ дан

Сбой системы от 18 Сентября 2021 года

05.11.2021 15:32
38
Сбербанк

В Сентябре не мог корректно снять средства с зарплатной карты. Несколько раз с разных банкоматов пытался снять остаток, не получилось. Банкоматы отказались мне выдать разом всю сумму и предоставлять информацию на остаток средств на счёте. Позднее банкоматы показали, что остаток у меня "ноль". В настоящее время выяснилось, что после этого сбоя у меня образовалась разница в выписках между графами "Остаток по счёту и "доступно", разница составляет 8875,90 руб. Раньше этого не было. Делал два обращения в банк №211022-0308-444200 от 22.10.2021 года, №211029-0831-382900 от 29.10.2021 года. Убедительного ответа от них не получил. Сегодня сделал виписку с 11.08.2021 по 02.11.2021 года, разница: в "графе доступно" - 1403,03 руб, а в графе "остаток на счёте составляет 10278,93 руб. , карту уже не обнулял, были проведены потом мною операции. Нужно разобраться в этих расхождениях и вернуться к равенству, которое соблюдалось до 18 Сентября 2021 года.

Здравствуйте! 

Я уже занимаюсь вашим вопросом, когда все проверю, вернусь с комментарием. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отключили статус зарплатного клиента без оснований
Сбербанк

Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью

Повысилась ставка по ипотеке, при том, что пакет Домклик плюс продлёнв срок.
Сбербанк

Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью

"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"
Сбербанк

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью

Когда проверят моё обращение
Сбербанк

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

Скриншот звонка банка
Сбербанк

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое
Изменение сроков рассмотрения обрашения
Сбербанк

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

тогда жду звонка  Читать полностью

Выписка по счету банка
Сбербанк

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат
Сбербанк

Верните пожалуйста деньги я вас  Читать полностью

Почему в течение45 дней ждать?
Сбербанк

С Читать полностью

23.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Установка Банкомата "Сбер"
Сбербанк

Добрый день! Я юр лицо, уменя есть мопещение в собственнсти.Хочу разместить банкомат по адресу: Тамбовская область... Читать полностью

Установка Банкомата "Сбер"
Сбербанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, номер отдела, с кем я могу ообщаться по-поводу установки терминала.Тамбовская о... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера попыталась пополнить карту Тинькофф через банкомат Сбербанка по адресу г. Владимир, улица Нижня... Читать полностью

Мобильный банк в банкомате.
Сбербанк

Могу ли я убрать свой профиль и карты с телефона мужа, оставив только на своём, и внести его профиль и карты на его... Читать полностью

Снятие наличных с кредитки
Сбербанк

Здравствуйте, правда, что если я оформила кредитную карту Сбербанка 2 недели назад, то я могу снимать наличные без... Читать полностью

Ввозможна ли установка банкомата в мкр. Новоград Павлино, в г.о. Балашиха Московской области?
Сбербанк

В мкр. Новоград Павлино, в г.о. Балашиха Московской области, проживает более 15 тысяч человек, а единственный банко... Читать полностью

Установка банкомата.
Сбербанк

Я бы и рад пользоваться только безналичными расчётами, но зарплаты в большинстве случаев до сих пор выдают наличным... Читать полностью

Нет зачисления на карту
Сбербанк

Здравствуйте!Мы рассмотрели требование и результаты проверки направили в Совкомбанк. Вы можете уточнить информацию... Читать полностью

Банкомат не начислил деньги
Сбербанк

Мария, я уже не знаю куда достучаться.Совкомбанк ждёт от вас ответа, они вошли в мою ситуатцию. До сих пор нет отве... Читать полностью

Как вернуть денежные средства по нуспешному взносу в банкомате
Сбербанк

9 декабря 2024г. при внесении денежных средств на карту произошел сбой банковского терминала(банкомата) в результат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне не открыли семейную группу
ВТБ

Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью

Почему банк занимается троллингом?
Альфа-Банк

Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью

как найти незачтенный отзыв
Совкомбанк

нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью

23.12.2024 Другое
вклад

Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью

как подписать договор на вклад на вашем сайте. текст уже есть,но не открывается

у меня нет сайта госуслуг Читать полностью

Совкомбанк самый недобросовестный банк!
Совкомбанк

Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию ипотеки в Совкомбанке. Это самая большая ошибка, которую можно только... Читать полностью

Отзыв о работе оператора
ВТБ

А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью

Кешбэк за оплату улыбкой

17.12.2024 оплатил покупку улыбкой в салоне МТС на сумму 5990, кешбэк не начислили. Позвонил на горячую линию Сбера... Читать полностью

Не выплачивается вознаграждение за написанный и зачтенный отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте мною было написано в ноябре 2024г, 2 отзыва о совкомбанке, которые были зачтены 21 ноября и 26 ноября.... Читать полностью

отключили статус зарплатного клиента без оснований
Сбербанк

Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью