60
Здравствуйте. 03 ноября открывали накопительный счёт в отделении банка в г.Калуга на ул.Достоевского д.20. Касса не работала, работники банка предложили внести деньги через банкомат. С нескольких раз внесли сумму 250'000 рублей, а банкомат засчитал только 220'000 рублей. Купюры были все новые по 5'000 рублей, банкомат постоянно часть купюр выдавал обратно. Работники банка сказали, что нужно обратиться на горячую линию. Обратились на горячую линию с просьбой сделать инкасацию данного банкомата и проверить сумму в банкомате. 05 ноября нам ответили с горячей линии, что инкасасацию по данным ситуациям не делают и посоветовали обратиться в отделение банка. В связи с праздничными днями отделение откроется только 08 ноября, тем более в банке нам сразу сказали обращаться на горячую линию, а на горячей линии теперь говорят обращаться в банк. Если сделать инкассацию данного банкомата и проверить наличие там денег, то возможно найдутся наши недостающие 30'000 рублей.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время ваше обращение CR-8339231 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
Просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью
Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью
На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью
Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью
Баннер в приложении есть. Вот только оформление по ссылке из него привело к тому, что я теперь не участвую в акции.... Читать полностью
Здравствуйте. По обращению CR-13723029 нет ответа уже практически месяц. Читать полностью
Какое-то совершенно неэффективное занятие - задавать здесь вопросы. Уже больше недели не могу получить вразумительн... Читать полностью
Проблема не решена. Счета не закрыты. Думаю, жалоба в Центробанк вам поможет. Читать полностью
Добрый день! Несмотря на закрытие обращений и письменное подтверждение Банка об урегулировании последствий, недосто... Читать полностью
Дайте конкретную дату по возврату незаконно удерживаемой моей собственности, а именно денежных средств в размере 32... Читать полностью
Здравствуйте. Интересует возможность установки банкомата по адресу Москва, ул.Логинова 1/1 возле остановки обществе... Читать полностью
Как будет проведена конвертация валюты при оплате картой мир в Беларуси. Если в Беларуси курс 1000 рус, 35 р белару... Читать полностью
Какие банки партнеры ВТБ банкоматами которых можно пользоваться для погашения кредитной карты без комиссии? Читать полностью
Добрый день!20.08.2024 в отделении банка ВТБ по адресу Профсоюзная ул., 15, этаж 1, в 13:40 пополнялись наличные ср... Читать полностью
Сегодня, 21.08 мной с втб вклада на дебетовую карту были переведены дс для последующего снятия наличных. У банкомат... Читать полностью
Где в районе М "Белорусская" можно купить юани? Читать полностью
Ольга, я не совсем поняла "профильное подразделение Банка" это что? Где оно находится и какие его функции? Пожалуй... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел положить 30 тысяч рублей на дебетовую карту Т-банк. Подошёл к банкомату, приёмник дс был открыт... Читать полностью
01 августа 2024 года в отделении ВТБ г. Ногинска, ул. Соборная, д. 12 я решила положить деньги через банкомат No 37... Читать полностью
Добрый день, поступил звонок с 9—00. Представились Сбербанком. Рассказали о вкладе под 16% годовых, потом на номер... Читать полностью
Добрый день, хотела зайти в прилощение, но не получилось. Не могу вспомнить пин код. Помогите подобрать изменить ег... Читать полностью
3 дня вы не знаете ответы на простые вопросы???!!! Надо было писать мне сразу в отзывы, с оценкой 1 Читать полностью
Уже больше года сообщаю о данной проблеме по всем возможным каналам связи с банком: чат в приложении, звонок менедж... Читать полностью
Добрый день , в Альфа банке неправильно информируют о том какие карты брать выгодно , какие функции и фишки в дейст... Читать полностью
Рассмотреть мое заявление сегодня. Выплатить обещанные проценты за сентябрь Читать полностью
Добрый день! У меня уже есть аккаунт под другим номером телефона - 8 985 904 56 77.Я поменяла номер телефона. К ста... Читать полностью
Здравствуйте ! Мы оформили частичное досрочное погашение ипотеки за счет средств материнского капитала через ПФР.Жд... Читать полностью
Помогите пожалуйста, уже несколько раз отменяла подписку, но деньги 890 рубелй продолжают списывать уже несколько р... Читать полностью
Банк заблокировали карту, СБ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ОПЕРАЦИЯ. Перевыпустить оператор сказал можно только в отделении. Након... Читать полностью