Список вопросов
Ответ дан

О доначислении дополнительных процентов.

08.11.2021 13:44
37
Совкомбанк

Добрый день! В договоре моего вклада указано, что ставка в конце срока повышается на 0,3% годовых, если я внес первоначальную сумму вклада безналичным переводом из другого банка. А по окончании срока вклада дождусь автоматической пролонгации либо переоформлю его через личный кабинет на другой вклад. Решил проконсультироваться с банком. Общение в чате через личный кабинет ни к чему не привело. Операторы не имеют полномочий или компетенции для решения вопроса. Посоветовали ждать, как следствие - автопролонгация вклада. Но повышения так и не произошло. Создали заявку. Должен позвонить специалист из банка. Уже идёт третий день.

Неужели такой солидный банк не в состоянии сам контролировать свои обязательства, прописанные им же в договоре вклада?

Прошу как-то помочь с разрешением вопроса, так как планирую иначе распорядиться своими ден. средствами, оставаясь и дальше клиентом банка.

Добрый день!

Благодарю за обращение. Проценты пересчитаны по повышенной ставке и зачислены на Ваш счет.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Идентификация звонков
Совкомбанк

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью

Кредит с картой Халва
Совкомбанк

Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку с картой халва, на условиях , что я трачу с нее 10000 и совершаю 5 покупок.... Читать полностью

Техподдержка не работает, незаконно навязаны услуги.
Совкомбанк

31.01.2025г покупала кухонный гарнитур в кредит, номер договора 3351800, одобрил МКК "Хоум Экспресс", который тепер... Читать полностью

Неприемлемое отношение сотрудника
Совкомбанк

В этом месяце, по своей невнимательности из-за состояния здоровья, не выполнила условие по карте халва-совершила 4... Читать полностью

Не дают ответ на обращение
Совкомбанк

02,04,2025 г оставляла обращение,сказали срок рассмотрения 10 дней.Прошло уже 19 дней ответа так и нет. Читать полностью

Несовпадение данных в приложении и у сотрудника банка
Совкомбанк

Подавала заявку на кредит через банки ру и был одобрен вашим банком. Попросили обратиться в офис и предоставить спр... Читать полностью

Почему сотрудники банка и юридический отдел проигнорировали просьбу
Совкомбанк

У меня была задолженность перед банком. Банк подал в суд 78189/25/24026-ИП от 04.04.25 При разговоре по телефону с... Читать полностью

Приведите в порядок бонусный счёт халвы
Совкомбанк

Прошу разобраться с излишним начислением отрицательного баланса бонусов по карте Халва. За покупки у партнёров банк... Читать полностью

Рассмотрите мое обращение №1009118
Совкомбанк

Меня зовут Тимофеева Александра, я оформила кредитную карту 180 дней.Я уточнила в чате : какой льготный период дейс... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Отзыв не засчитан на банки ру
Совкомбанк

Не засчитали мой отзыв на банки ру. Ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12232666/?a=bПосо... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему пришел промокод на открытие другого вклада?
Совкомбанк

Подал заявку на получение промокода от Банки.ру на открытие вклада "Яркая весна с Халвой – Акционный" в Совкомбанк.... Читать полностью

22.03.2023 Вклады
Вклад.
Совкомбанк

Добрый день. Осенью прошлого года обратился в отделение Вашего банка, расположенное по ул. Республики в г. Тюмень с... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Промокод на открытие влада.
Совкомбанк

Здрвствуйте. Я Анатолий Дмитриевич. Делал заявку на получение промокода для открытия вклада "Яркая весна с "Халвой"... Читать полностью

17.03.2023 Вклады
Справка 2 НДФЛ
Совкомбанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, обязан ли банк предоставлять справку 2 НДФЛ за прошедший год, по доходам, которые... Читать полностью

13.03.2023 Вклады
Меня обманула сотрудница Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день, 03.03.2023 г. я пришла в Совкомбанк, чтобы открыть накопительный вклад на 1 год. Сотрудница Лариса (Со... Читать полностью

09.03.2023 Вклады
Дебетовая карта Совкомбанка
Совкомбанк

Это я всё поняла. Но обычно на дебетовых картах процент на остаток начисляется при некоторой сумме покупок в месяц.... Читать полностью

06.03.2023 Вклады
Промокоды
Совкомбанк

Здравствуйте. Запросил на Banki.ru промокод для открытия вклада "Яркая весна с Халвой". А получил промокод для откр... Читать полностью

06.03.2023 Вклады
Банкоматы есть работающие сегодня в нижнем Новгороде
Совкомбанк

Банкоматы есть работающие сегодня в нижнем Новгороде Читать полностью

05.03.2023 Вклады
Дебетовая карта Совкомбанка
Совкомбанк

Появилась реклама дебетовой карты с процентом на остаток 12% в первые 3 месяца (потом 8%) для новых клиентов. При к... Читать полностью

05.03.2023 Вклады
Совкомбанк занижает внутренний курс валют при выплате процентов по вкладу
Совкомбанк

01.03.2022. открывала 2 валютных вклада по 1000 $. По окончании срока вкладов 01.03.2023. в банке Совкомбанк - 200... Читать полностью

03.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Халатное отношение к вопросам клиента
Т-Банк

Ужасный опыт обслуживания в Т БанкеХочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. История началас... Читать полностью

21.04.2025 О банке
осаго согласие

оформил полис ОСАГО, но так и не получил его на электронную почту Читать полностью

Петр ‪+7 968 941-03-74‬ваш сотрудник?

Петр ‪+7 968 941-03-74‬ваш сотрудник? Читать полностью

Идентификация звонков
Совкомбанк

Если банк сам решает с каких номеров он может совершать звонки, тогда расскажите пожалуйста всем как можно идентифи... Читать полностью

Как удалить мои данные из базы данных Банка России?
Сбербанк

Сбербанк передал мой данные в Банк России, как получателя платежей без согласия, мне заблокировали все карты, подав... Читать полностью

Вклад не закрылся

15.04 не закрылся вклад Читать полностью

Не могу вернуть деньги по ошибочному переводу СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте, перевел по СБП ошибочно на номер 8 (911) 112-70-99 клиенту Альфа банк со Сбербанка 4500р, ошибся в од... Читать полностью

Долго тянут с обращением
Сбербанк

 снял 300 тыс,потом положил в банкомате на Украине. Потом пытался снять дома Краснодарский край ,город Армавир. Все... Читать полностью

Хочу оставить жалобу на действия АО «Т - Банк».
Т-Банк

Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я предоставил... Читать полностью

возврат исполнительного листа
Сбербанк

03.04.2025 мной был подан исполнительный лист ФС 038867859 в отделение Сбербанка, 14.04.25 поступило смс-сообщение... Читать полностью