59
20 октября 2021 года мною лично в ПАО "Совкомбанк" было сдано заявление о разрешении продажи принадлежащего объекта недвижимости - двухкомнатной квартиры, находящейся в залоге у ПАО "Совкомбанк", по потребительскому кредиту от 27 сентября 2019 года. А также о предоставлении информации о фактическом месте нахождения закладной и обеспечении ее возврата в ПАО "Совкомбанк" (зарегистрировано за №97726692).
Срок рассмотрения данного заявления (за №97726692) при приеме операционистом был обозначен в 10 (десять) рабочих дней. Данный срок истек 03 ноября 2021 года, однако, до настоящее времени письменной ответ на мое заявление от банка не получен.
Мало того, в ходе рассмотрения моего заявления (за №97726692) мне на электронную почту пришло сообщение от главного специалиста Центра ипотечного кредитования №1 Муксинятовой Шамили Шамильевны с таким содержанием: "Свяжитесь со мной по вашему обращению. Не могу дозвониться. Параметры хотела уточнить". Меня последнее предложение немного напрягло, так как в заявлении все было четко указано и содержалась конкретная информация как об имеющемся у меня потребительском кредите, так и о заложенном под него имуществе - принадлежащей мне на праве собственности квартире; также были четко обозначены вопросы: разрешение продажи объекта недвижимости (с указанием адреса и кадастрового номера, номера и даты заключенного с банком договора залога), где находиться закладная, с просьбой обеспечить ее возврат в банк. О каких таких дополнительных "параметрах" идет речь 09 и 10 ноября 2021 года я попытался выяснить в телефонном разговоре с представителем данного банка.
Так, мною сегодня от главного специалиста Центра ипотечного кредитования №1 Муксинятовой Шамили Шамильевны в телефонном разговоре получена информация о том, что Совкомбанк не может мне дать ни какого письменного ответа на мое заявление от 20 октября 2021 года, пока я не обеспечу предоставление в банк: КОПИИ паспорта моего ПОКУПАТЕЛЯ, а также не оглашу банку сроки заключения сделки купли-продажи. Но любой вменяемый покупатель не готов предоставлять свои паспортные данные, а тем более копию своего паспорта не пойми кому! И сам покупатель хочет до заключения предварительного договора купли-продажи моей квартиры убедиться, что у меня от банка есть письменное разрешение на продажу!
Данная ситуация создает мне объективные препятствии в продаже принадлежащего мне объекта недвижимости - квартиры, за счет чего я хочу погасить досрочно имеющийся кредит в Совкомбанке, существенно нарушает как мои, так и моего покупателя права и законные интересы! В том числе в части обработки персональных данных третьего лица - покупателя без его на то письменного согласия!
Прошу разобраться, принять адекватные меры реагирования, в кратчайшие сроки обязать Совкомбанк рассмотреть мое заявление от 20 октября 2021 года (зарегистрировано за №97726692), дать на него аргументированный ответ в письменной форме.
Добрый день!
Ваше обращение рассмотрено. Письменный ответ направлен на адрес Вашей электронной почты.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня оставила отзыв о работе банка, но получила на электронный адрес вот такое сообщение: "Спасибо... Читать полностью
Здравствуйте! 23.12.24 оставляла вопрос с просьбой вернуть процентную ставку , попросили подробно описать ситуацию,... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью
Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн? Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью