46
В конце августа оформляли сделку по покупке квартиры, часть средств - были собственные деньги, оставшуюся часть получили по одобренной ипотеке, материнский капитал должен был пойти как первоначальный взнос, но Сбербанк нам одобрил большую сумму и перевод средств должен был пойти сразу на наш ипотечный счет - в счет погашения основного долга…в сентябре я пишу в домклик с просьбой уточнить, когда будет осуществлен перевод средств, получаю ответ, что пфр вернул мою заявку, нужно что-то доработать, ждите смс, получаю смс с просьбой подтвердить перевод средств, естественно никаких документов я не вижу, все происходит по воле сотрудника банка…и снова ждать, в октябре я иду лично в офис банка, где оформляли сделку и получаю устный ответ, что они не отслеживают перевод средств, только оформляют заявку, на этом их работа закончена, переходите онлайн на сайт пфр и сами смотрите, ну, ок! Перехожу и что я вижу, сертификат по 0, то есть деньги списали, но сумма долга у меня не уменьшилась, а только увеличивается…начинаю звонить в домклик, пенсионный и тд, оказывается, 6 октября деньги были перечислены на счет Продавца, звоню продавцу, она отвечает, что да, ей пришли деньги, большая сумма 640.000 рублей, но…она на даче, вернется, будет разбираться. 15 октября мы приехали с продавцами в офис банка, я специально записалась через домклик, но моей записи не оказалось, хуже того, менеджер, который проводил сделку, предложил нам приехать на следующий день, не тут то было! Вообщем, с горем пополам от продавца приняли заявку на перечисление этих денег на корсчет Сбербанка, поставили крайний срок 1 ноября, и снова начались тяжбы по этому переводу, срок отодвигали еще 2 раза, на 11 ноября, потом 14 ноября, сегодня в домклик я получила сообщение, что им потребуется еще время… сегодня 15 ноября, я дозвонилась в пфр, они открыли мое дело и в шоке, сбербанк в курсе, что деньги уже перевели, но продолжает им слать запросы на перевод средств, кроме того, девушка пояснила, в чем проблема была преложить продавцу написать заявление, чтобы эту операцию отменили и вернули деньги туда, откуда они пришли! Я поражаюсь работе Сбербанка, такому халатному отношению, затягиваю сроков и тд.
Здравствуйте!
Увидела ваш отзыв в разделе "Народный рейтинг", отвечу там.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте что мне нужно сделать чтобы я в и дальше мог пользоваться картой Сбербанка, мне карту и счет заблокиро... Читать полностью
Спасибо, вопрос со ставкой решен - ее вернули обратно, график скорректировали, сумму кредита тоже. Остался открытым... Читать полностью
Здравствуйте. Было 3 попытки списания денег от cred arkhangelsk rus 13.11.24-199 руб, 14.11.24- 199 руб, и 15.11.2... Читать полностью
Добрый день. Сбер Страхование не направляет на восстановительный ремонт, занижает стоимость ремонта по ОСАГО в 2 ра... Читать полностью
Я прошу не Ваш адрес! Вникните в проблему! Мне нужен адрес вашего продавца что официально почтой направить претензи... Читать полностью
Если нету возможности сделать это через сбербанк онлайн, вы можете мне закрыть счёт? Читать полностью
У меня произошла настолько чудовищная история со Сбербанком, что это даже смешно. Хочу ещё раз попробовват решит... Читать полностью
Напишите мне, пожалуйста, мой номер обращения в отделение банка.Зубейко Ирена Алексеевна, 30.06.1971. Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и 2 раза по 199 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Нет такого сайта Не удается соединиться ... Читать полностью
Спасибо, вопрос со ставкой решен - ее вернули обратно, график скорректировали, сумму кредита тоже. Остался открытым... Читать полностью
И так 15.11.24г Получила ответ от банка, цитирую: Я передала информацию ответственным сотрудникам. Ответ предостави... Читать полностью
Не понимаю как отправить ссылку на изображение,посмотрите мой отзыв от 28.10 Читать полностью
В ночь у меня списали деньги за страховку, ну я ей не пользовался, ее отключил , но банк дал ответ что деньги приду... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка с 2019. Раньше все было отлично. Есть кредитная и дебетовая карты. В данный момент нахожус... Читать полностью
Здравствуйте. Было 3 попытки списания денег от cred arkhangelsk rus 13.11.24-199 руб, 14.11.24- 199 руб, и 15.11.2... Читать полностью
Скажите пожалуйста, если внести ещё документы и оставить комментарий с дописанием подробностей по отзыву, то его м... Читать полностью
Добрый день. Сбер Страхование не направляет на восстановительный ремонт, занижает стоимость ремонта по ОСАГО в 2 ра... Читать полностью
Максимально не клиентоориентированная поддержка, раньше при приглашении на брокерский счет деньги приходили букваль... Читать полностью