46
При начислении миль за октябрь 2021 я столкнулась с обманом банка. Потрачено 78 тысяч (это я считала транзакции с четким округлением до 100 рублей). По правилам банка, при операциях свыше 75 тысяч начисление идет из расчета 4 мили за каждые 100 рублей, но не более 3 000 миль. Итого мне должно быть начислено 3 000 миль, а вот, по непонятным для меня расчетам банка, мне начилено 779 миль. Как так? Это явный обман. Муж истратил по карте банка 82 тысячи (приобретал билеты на сайте авиакомпании двумя платежами) и ему вместо 3 000 миль начислили 991 милю. Очередной обман. Заявление в колл центре принимать отказываются: идите в офис. Но насколько я знаю, сейчас пандемия Ковида, и все!, максимально все банки переводят прием заявлений в онлайн режим. Но только не Газпром банк. Почему?
Прошу вас разобраться с проблемой некорректного начисления миль мне и моему мужу за октябрь 2021 года и начать принимать заявления от клиентов без посещения офиса через поддержку банка.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне об этой ситуации.
В настоящее время по вашему обращению проводится проверка.
Ответ будет предоставлен после ее завершения.
Моя коллега Елена обязательно с вами свяжется.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, Никита! Мне необходимо открыть карточку для начисления зарплаты. Какие мои действия, что для этого ну... Читать полностью
У меня имеется кредит в ВТБ24 и была неименная карта с бесплатным обслуживаниием для...
Добрый день!У меня имеется кредит в ВТБ24 и была неименная карта с бесплатным обслуживаниием для оплаты кредитп. Ср... Читать полностью
Добрый день, Ольга! Подскажите пожалуйста в какой срок должны поступить возвращённые денежные средства при возврате... Читать полностью
Могу ли я переводить валюту, со своего дебетового счета в Альфа банке, на счет, открытый российским гражданином в Т... Читать полностью
Можно ли открыть карту ребенку 7 лет? (не виртуальную). Или доп.карту для ребенка к своему счету? Читать полностью
Я заблокировал карту по своей ошибке,удалил приложение альфа-банк.Через приложение уже не получается,т.к. невозможн... Читать полностью
Добрый день, Юлия! Начиная с марта 2006 года, когда я поменял карточку Сбербанка Аэрофлот-VISA-Gold на&nb... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. У меня к рублевому счету привязана карта MasterCard Virtual. В интерн... Читать полностью
Здравствуйте, как активировать зарплатную карту, нахожусь в Европе позвонить не могу, можно это сделать по E-Mail? Читать полностью
2 дня 30 сентября и 01 октября нет возможности оплатить товар по интернету. Было сообщение о проблемах с сервером п... Читать полностью
Добрый день! Почему ваши сотрудники клиентам оформляющем кредит не говорят о страховке? Это полный развод! Я пользо... Читать полностью
Я постоянный клиент Альфа-Банка и АльфаСтрахования, и работа этих двух "органов" не перестает меня удивлять своими... Читать полностью
Это печальная история. И будет цикл вопросов.Ну чтож, слона надо есть по кусочкам.Я как индивидуальный предпринимат... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией. Была списана комиссия за обслуживание комбосчёта в размере 590 рублей.... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
Добрый день! Работаю с проектом несколько месяцев, но то что происходит с проектом в связи с переездом на новую пла... Читать полностью
Доброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.Не смогла о... Читать полностью
В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью
один отзыв от 11 ноября так и находится в статусе проверки ,хотя скан ситуации приложила и ответ от самого банка то... Читать полностью
20 ноября я хотела перевести деньги со своего накопительного счёта на карту мир в личном кабинете было отказано с... Читать полностью