Список вопросов
Ответ принят

Не отменяют заказ и не возвращают денежные средства

02.12.2021 10:41
53
Сбербанк

11.11 был оформлен заказ 968656779 (варочная панель maunfeld, продавец Эльдорадо) на Маркет пплэйсе от сбер банка sbermegamarket.

14.11 заказ был отправлен почтой РФ

18.11 заказ должен был быть доставлен, но перенесен на 22.11

22.11 заказ также не пришел в пункт выдачи

29.11 был составлен запрос CCS-593253 на отмену заказа по вине продавца.

1.12 связался с Эльдорадо, в чате сотрудник Эльдорадо уверил что они тесно работают со сбермегамаркет, знают про технические проблемы с отменой заказов, и до конца дня статус должен измениться.

На 2.12 статус заказа в ЛК пока ещё не изменился как отмененный, и висит как действующий.

Так как данный сервис напрямую ассоциируется со сбер банком, и является его производной от экосистемы, прошу повлиять на решение моей проблемы в ближайшие сроки, и вернуть уплаченные средства за невыполненные обязательства по доставке товара. 

Здравствуйте!

Коллеги уже работают над вопросом. Постараются решить все поскорее

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
списывают деньги отключить и вернуть деньги
Сбербанк

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью

образовательный кредит
Сбербанк

и почему я делаю запрос на образовательный кредит, а обращения обрабатывается по потребительскому кредиту? Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

здравствуйте, прошла неделя. решение все переносят и переносят, это так сложно поменять адрес? мне нужно оплачивать... Читать полностью

Списывают деньги по 299
Сбербанк

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью

28.09.2024 О банке
Закрытие банкротства
Сбербанк

Добрый день. Прошло 4 месяца с момента завершения процедуры банкротства. Уже писала лично вам. Позвонили с номера 9... Читать полностью

Взыскание денег с карты
Сбербанк

Здравствуйте были списаны деньги с карты за исполнительное производство восемнадцатого года, поэтому хотел получить... Читать полностью

Здравствуйте у меня проблема.
Сбербанк

Здравствуйте у меня ситуация, родовые деньги заблокировали на счету. Хотя пособие приходит вообще с отдельным кодом... Читать полностью

Блокировка карты по компрометации
Сбербанк

3 лицам данные не передавал Читать полностью

Где находятся денежные средства после оформления возврата на карту?
Сбербанк

26.09.2024 года был в 01:23 формлен возврат денежных средств на карту. До сих пор (28.09.2024 года) денежные средс... Читать полностью

Отменить страховку продал машину

Здравствуйте. Оформил страховку с 25.09.2024, но продал машину. Как отменить эту страховку, чтобы оформить на новую... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить ипотеку по один процент
Сбербанк

Я много детный семья как получить ипотеку по один процент работаю официально более 3 года  Читать полностью

Когда наконец-то поменяется статус заказа и вернутся деньги???
Сбербанк

Доставка номер 9668917515296 Читать полностью

Когда наконец-то поменяется статус заказа и вернутся деньги???
Сбербанк

Здравствуйте. 20.09 был создан и оплачен заказ с номера 21.09 заказ был отменён мною в браузере. 21.09 я сама ездил... Читать полностью

Пишет что просрочен паспорт
Сбербанк

Добрый день ,в связи с замужеством поменялся паспорт и фамилия ,замужество 07.09. паспорт получила уже 11.09,обрати... Читать полностью

Не могу передать авто в залог дабы сохранить процентную ставку!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу ответа по моему вопросу! Читать полностью

Возврат денежных средств Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Обращение CCS-7870068 произвёл возврат товара . Товар у продавца ООО Оптима м. с 21.09. 2024г. Обращен... Читать полностью

Доход самозанятого в сервисе "Свое дело" учитывается дважды
Сбербанк

С сентября зарегистрирована в качестве самозанятого в сервисе Сбера "Свое дело". Регистрация прошла успешно, но ст... Читать полностью

Проблема с возвратом денег
Сбербанк

Мария, извините, случайно закрыла свой запрос.Здравствуйте. был сделан заказ в еаптеке. 22 сентября он должен был п... Читать полностью

Менеджеры домклик не в состоянии решить вопрос и адекватно проконсультировать.
Сбербанк

Добрый день. С июня 2024 пытаюсь получить от банка согласие на реконструкцию дома на участке.Менеджеры отвечают, чт... Читать полностью

Ипотека сбербанк 2024
Сбербанк

13 сентября вышли на сделку по ипотеке.Банк допустил ошибку в адресе объекта.Прошло уже 2 недели. Ни я, ни застрощи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о банке, о возврате комиссии
Альфа-Банк

Почему мне не начислили 500р за отзыв о банке Читать полностью

АЛЬФА БАНК ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!
Альфа-Банк

22.09.24 я провела операцию по эквайрингу 300000 рублей, а23.09.24 на мой р/счет поступило 29340023.09.24 был произ... Читать полностью

Срок ответа на обращение

Добрый день. Неверно указал номер обращения. Номер обращения - SD-125972. Читать полностью

Когда перезачтут мой отзыв

Я отредактировала отзыв (добавила скриншоты) более 30 дней назад. Все еще не зачтен - скорее всего даже не было пов... Читать полностью

списывают деньги отключить и вернуть деньги
Сбербанк

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью

не пришел на почту страховой полис от Совкомбанка

почти час назад оформила страховку от Совкомбанка, до сих пор нет на почте полиса, хотя в описании указано в течени... Читать полностью

образовательный кредит
Сбербанк

и почему я делаю запрос на образовательный кредит, а обращения обрабатывается по потребительскому кредиту? Читать полностью

Грабеж вгоняют в долги
Альфа-Банк

В альфа банке имею две кредитные карты , был наложен арест судебными приставами в Сбербанке кредитную карту не трон... Читать полностью

Как вернуть деньги, за подписку
Т-Банк

я ничего не потвержда, ни с кем не соглашался, я перешел по ссылке, меня переносит на сайт, и потом вылетает, и как... Читать полностью

Почему банк повысил ставку если не вернул деньги за страхование

Почему банк повысил ставку по кредиту если не выплатил деньги за страхование  Читать полностью