❓ Произошло списание средств за подписку "СберЗдоровье"

Список вопросов

Ответ дан

Произошло списание средств за подписку "СберЗдоровье"

Переводы и платежи

08.12.2021 16:35

Сбербанк

Автор

88805833

г Омск

Добрый день. Очень возмущена поведением сотрудников приложения "СберЗдоровье". Произошло списание средств с моей карты без какого либо ведома. Отправив письмо с данной проблемой на почту данного приложения мне пришел ответ, что средств мне не могут быть возвращены т.к у меня была проведена одна консультация с врачом (во время бесплатного периода пользования приложением!). Указав на то, что никаких уведомлений по истечению подписки или списания средств с моей карты мне не поступало, мне переслали один и тот же ответ, что средства мне не могут быть возвращены. В сообщениях на почте я предприняла еще одну попытку достучаться до сотрудников данной компании, на что получила просто ответ, информация о подписке есть в разделе профиля. Я считаю, что это не не какое решение проблемы, меня обязаны были уведомить о списании средств с моей личной карты и как я понимаю, это не первая такая ситуация с подобным поведением данной компании. Меня очень возмущает такое поведение и откровенное мошенничество. Ну и как я понимаю, там очень многое поднимается, что доказать и отследить что-то просто не возможно. В итоге люди сидят просто в обмане.

Здравствуйте!

Сожалею, решение не изменено. Списание было согласно условиям оферты.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Переводы в праздничные дни

Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Закрытие вклада несовершеннолетнему.

Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Не состоявшийся перевод

Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Закрытие вклада несовершеннолетнему.

Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Сбер-мобаил, отменить

Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью

07.01.2025 Иные вопросы

Блок карты участнику СВО

здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание

Заблокировали карту по 115

Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью

07.01.2025 Другое

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.

Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью

07.01.2025 Текущий счет

Аккредитив с трансферацией.

Здравствуйте. 11.12.2024 была проведена альтернативная сделка с аккредитивом и трансферацией. Я являюсь и Продавцом... Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Как вернуть деньги ?

Как отключить подписку Deepme.love и вернуть деньги на карту ? Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи