29
Добрый вечер! Получилось так, что пришлось взять в кредит новый холодильник в магазине РБТ. По оптимальным условиям был выбран МТС Банк. Сотрудница, оформлявшая кредит (от 17.12.2021), сказала, что можно будет вернуть средства за услугу «смс информирование», которая автоматом была прописана в договоре, просто обратившись с заявлением в данный банк. Мне это услуга и даром не нужна. Сегодня, 19.12.2021, написав в чат поддержки в приложении МТС Банк не получил внятного ответа - сказали сначала, что зачем мне её отключать - это же удобно (за 1188р - безусловно!:). Потом якобы это можно будет сделать в рабочие дни когда счёт активен (ну допустим). Далее на мои уточняющие вопросы, в какое время лучше обратиться, ответили, что услугу надо отключать письменным заявлением в магазине, а далее - что она вовсе не подключена, короче какой то бред сивой кобылы получается. Уважаемые представители ПАО МТС Банк! Прошу вернуть включенную в тело кредита сумму в размере 1188 р. за эту очень «нужную» услугу. И научите корректно отвечать специалистов на такие вопросы, а то доходит до смешного. Если будет необходимо - я могу пойти в магазин и написать отказ. Заранее благодарю в решении данного вопроса! Номер договора: VD412763/012/21.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую разместить ваш вопрос в ветке банка-кредитора.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Пришло смс сообщение с предложением взять кредит в СБРФ по специальной % ставке. В сообщении есть пароль. Расскажит... Читать полностью
Уже прошло 3 (три) дня, с 16.12.2019 г., как было составлено Заявление о полном досрочном погашении валютного... Читать полностью
Мне остался последний платеж по кредиту, я хотел бы узнать его точную сумму, но никак не могу найти ни куда звонить... Читать полностью
Здравствуйте. Подал заявку на кредит, заявка предварительно одобрена банком. Но тут я понял, что такая сумма мне не... Читать полностью
Добрый день, писал обращение по поводу неправильного снятия комиссии с кредитной карты, решения нет уже почти три н... Читать полностью
лЛюдмила как я могу посмотреть свои платежи Читать полностью
Закрыто отделеие в нашем городе.Как получить депозит с окончанием срока? Читать полностью
Что будет если я пропущу один платёж за потребительский кредит? Просто ситуации разные бывают… Читать полностью
Добрый день. Сегодня мне позвонили из горячей линии по моей жалобе (CR-7443991) и устно зачитали ответ (банк не мож... Читать полностью
Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью