64
Юлия, здравствуйте!
Я пользователь премиальной подписки Тинькофф банка. Меня всё устраивает, но в силу характера я всегда пробую альтернативы. Увидел здесь предложение Газпромбанка и решил попробовать карту с премиальным пакетом вашего банка. Тем более когда-то я был клиентом Газпромбанка в секторе зарплатных карт одной телекомпании.
Проблемы начались сразу: вместо анонсированной в акции карты Visa Infinite мне привезли Visa Signature и она не активировалась в приложении Telekard 2.0. Когда я пришёл в отделение банка и попросил помощи, то мне сказали, что активировать карту по моему номеру нельзя и надо указать альтернативный. На мой вопрос "Почему?", все менеджеры, кто был рядом засмеялись и кто-то прокомментировал, что все знают через какое место сделано приложение банка. Я указал альтернативный номер и написал письменное заявление, чтобы подключили к карте мой основной.
Картой оплатить тестовую покупку не смог, пришлось опять идти в отделение и решать проблему.
К apple pay привязать карту не могу уже несколько дней. Ни через приложение банка, ни через wallet.
Позвонил в службу поддержки- обещали перезвонить. Неделя прошла- ни звонка, ни привязки к эплпэй, ни изменения альтернативного номера на основной.
В третий раз идти в отделение банка уже не хочется. Да и мой друг, у которого счёт ИП в вашем банке сказал, что это обычная практика. Но именно он посоветовал обозначить проблему в надежде, что руководство даст команду к действию на перемены к лучшему.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По данным, указанным в обращении, не удалось идентифицировать вас как клиента банка и провести проверку.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номе р телефона.
Это позволит моим коллегам проверить информацию и подготовить ответ.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Доброго времени суток. Устала от вашего " недосервиса " , наплевательского отношения и обмана. В чате приложения у... Читать полностью
В четверг 28 марта стала Вашим клиентом и получила в офисе банка карту. Сотрудника офиса попросила, чтобы по этой к... Читать полностью
Здравствуйте. 28.03 оформил дебетовую карту в отделении банка по адресу: г. Пермь, ул. Максима Горького, 77А. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью
Здравствуйте, это второй мой аккаунт, вы мне отвечали что в 1 квартале 2024 года, в приложении Газпромбанка у меня... Читать полностью
Ожидаю обратной связи. Спасибо Читать полностью
Нет начислений кешбэк за весь март, абсолютно не понятен личный кабинет. Ждать ответ в чате в личном кабинете можн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Имея карту банка с опцией газпром тревел, мне ежемесячно начиляются мили. В мобильном... Читать полностью
.В начале января текущего года стал новым клиентом банка. Как гласила реклама, должен был получать 2% кешбека на вс... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании в вашем банке у меня остается задолженность по кредитной карте, ведь в ноя... Читать полностью
сколько еще будут проверять отзыв Читать полностью
Примените положения пунтюкта 6.8 Читать полностью
Вы не можете это сделать согласно этого пункта, вы свои документы вообще читаете? Я вас не про критерии спрашиваю,... Читать полностью
На карте ограничения, нельзя ни снять, ни перевести, ничего. Ходил в отделение банка, перевели деньги мне на другой... Читать полностью
Гусев Денис Геннадьевич Читать полностью
Добрый день! Вчера пришло одобрение на реструктуризацию кредитной карты, но документы пока не прислали. На карте вы... Читать полностью
Хочу поделиться своим обслуживанием в отделений Альфа Банка ,волей случая приходится часто обращаться в отделение в... Читать полностью
Здравствуйте, 31.01.25 Сбербанк ограничил доступ к Сбербанк Онлайн и заблокировал банковские карты по 115ФЗ. 31.01.... Читать полностью
При оформлении полиса страхования неправильно указали адрес электронной почты. Как получить документы Читать полностью
Добрый день весит кредит но такого нет? Как убрать? Читать полностью