Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. в марте 2010 мне должны были перевыпустить дебетовую карту. по этой карте я получаю заработную…

30.03.2010 16:14
7
Добрый день. в марте 2010 мне должны были перевыпустить дебетовую карту. по этой карте я получаю заработную плату, к этой карте привязан счет, через который я гашу кредит вашего же банка. начиная с февраля месяца я неоднократно звонила и обращалась к сотрудникам банка непосредственно в отеделниях с вопросом — каким образом будет осуществлен перевыпуск, что нужно от меня — завяление, например. на все вопросы мне отвечали, что перевыпуск в конце месяца автоматически, не волнуйтесь. Количество обращений в банк по этому поводу уже не подлежит подсчету.Звоню в очередной раз 29 марта. мне говорят, что карта не перевыпущена, не волнуйтесь. как, спрашиваю, не волноваться, если осталось, фактически, 2 дня. предложение потрясло глубоким смыслом — если вы не хотите ждать, то придите в отделении и напишите заявление, его рассмотрят в течение 5 (!!!!) рабочих дней. Звоню сегодня 30 марта вновь. более вменяемый сотрудник мне отвечает, что карта не перевыпущена и не будет перевыпущена, потому что у меня нет средств на годовое обслуживание. ПОЧЕМУ, при моем бесконечном обращении в банк, никто не ответил мне внятно о процедуре перевыпуска карты. ПОЧЕМУ, в те даты, когда у меня были деньги на счете, банк не мог перевыпустить мне карту и соответственно снять комиссию? Почему, на мое возмущение о «компетентности» сотрудников я не получила формалного «извините». мне очень жаль, потому что с банком я работаю уже много лет, я обслуживаюсь лично много лет. и всегда и всем рекомендовала банк, как вменяемый и компетентный в своем деле. Считайте этот опус официально жалобой
Уважаемый Клиент,
 
Для проведения детального анализа, по факту описанной Вами ситуации просим Вас сообщить Ваши Ф. И.О., дату рождения, а также координаты для связи с Вами, написав письмо на электронный адрес Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru c пометкой «Вопрос на банки.ру»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??
ЮниКредит Банк

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…
ЮниКредит Банк

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…
ЮниКредит Банк

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…
ЮниКредит Банк

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…
ЮниКредит Банк

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…
ЮниКредит Банк

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевели не туда деньги
Совкомбанк

прихоидл в отделение чтобы получить рефеносирование кредита. сначала деньги отпрвили на карту самого совкомбанка. п... Читать полностью

zabota@sberbank.ru .
Сбербанк

Мой Сбербанк карту разблокировали МВД. Мой документы на месте . пожалуйста разблокируйте мою карту.  Читать полностью

Кредит закрыт, а страховку не расторгнуть

Здравствуйте!Вчера я досрочно погасил кредит, оформленный в Альфа-Банке, и обратился с намерением расторгнуть связа... Читать полностью

вклад на31день
Банк ДОМ.РФ

после срока хранения.денег на вклада по договору через сравни ру деньги как я смогу вернуть себе на счёт,? Читать полностью

Я могу получить выпускную карту без паспорта
Сбербанк

Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта  Читать полностью

Зачисление наличных средств на карту
Альфа-Банк

Извините, я так и не поняла, дошли фото и скрины. Отправвляю повторно.  Читать полностью

06.04.2025 Другое
Проблемы с переводом на мои банковские карты.

Здравствуйте. К сожалению, у некоторых людей при переводе мне на некоторые мои банки происходит ситуация, что опера... Читать полностью

Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно уточнить какой процент заложен при оплате ?
Альфа-Банк

Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно у... Читать полностью

Как закрыть инвест-копилку?
Альфа-Банк

Как закрыть инвест копилку? Читать полностью

Зачисление наличных средств на карту
Альфа-Банк

05.04.2025 в 13:00 (мск+2)Клала деньги по адресу г. Уфа, ул. Верхнеторговая площадь, 1. АТМ: 11119118 через банком... Читать полностью

06.04.2025 Другое