44
Здравствуйте! Я, Геннадий Павлович Т., являюсь клиентом СМП Банка как физическое лицо уже более 20 лет, из которых последние 10 лет в качестве пенсионера. Мое взаимодействие с банком строилось и строится большей частью на основе размещения долгосрочных и вполне осязаемых по размеру депозитов, что, как я считаю, является моей скромной лептой в то, чтобы СМП Банк развивался и процветал. После банкротства "Банка проектного финансирования" (БПФ) и получения гарантированной АСВ суммы в СМП Банке (доп.офис "Северное Бутово") там же был открыт текущий счет 40817810100380001482 для зачисления остатка моих средств от БПФ как кредитора первой очереди. Номер договора по указанному счету А-0038/01482/14-810 от 15.01.2014 г. Суть моего вопроса заключается в следующем. На каком основании банк производил с сентября по декабрь 2021 г. ежемесячные списания по 500 рублей с моего счета, в результате чего находившаяся на счете сумма практически уполовинилась? Имеющаяся ссылка на то, что это якобы "комиссия по обслуживанию счета, по которому более года не проводились операции", меня категорически не устраивает. Как уже указано выше, я не являюсь предпринимателем, а всего лишь физическим лицом и пенсионером. Хотелось бы знать, в чем состоит непомерная тяжесть труда по обслуживанию неактивного в течение года счета, чтобы ежемесячно списывать с него по 500 рублей. Думаю, СМП Банку хорошо известно, что никакой другой солидный банк в России не занимается подобными необоснованными поборами. Как мне представляется, это "авторское ноу-хау" СМП Банка заимствовано из "арсенала средств Остапа Бендера по отъему у граждан денег". Подобные действия СМП Банка однозначно будут работать не на ПРИвлечение новых клиентов и сохранение прежних, а на ОТвлечение одних и других. В связи с выше изложенным прошу восстановить необоснованно (с позиции здравого смысла, а не придуманной банком) списанные с моего текущего счета средства. В противном случае буду апеллировать к ЦентроБанку, а также пересмотрю возможность дальнейшего сотрудничества с СМП Банком.
Добрый день, Геннадий Павлович!
В ответ на Ваше обращение сообщает, что учитывая клиентоориентированность Банка, принято решение пойти Вам навстречу. 10.01.2022 ранее удержанная комиссия возвращена на Ваш счет.
Информируем Вас, что в соответствии с утвержденными Тарифами Банка на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в валюте Российской Федерации (п.2.2.) при отсутствии клиентских операций по счету за период с 365 дней по 729 дней (включительно), взимается комиссия в размере 500 рублей (в месяц). Если остаток денежных средств на счете меньше размера установленной комиссии, то комиссия устанавливается и взимается в размере остатка на счете.
Более подробно ознакомиться с Правилами КБО Вы можете на официальном сайте Банка, пройдя по ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/.
С уважением,
АО «СМП Банк»
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
7.01.25 я совершала перевод для мужа в зону сво. Банк не дал совершить операцию и у меня заблокировали карты, позво... Читать полностью
Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью
Я за сохранность денежных средств ,и позволяет списывать средства с карт ,без смс оповещения,и сопровождение опер... Читать полностью
Шпанер Яна Олеговна Читать полностью
Добрый день, после нескольких попыток переводов через СБП, заблокировали счет, приложение и доступ в онлайн-банк и... Читать полностью
Просто отписка по шаблону, а не ответ Читать полностью
Не дан ответ на поставленный вопрос Читать полностью
здравствуйте. вчера получил карту и стал клиентом вашего банка. этот момент был омрачен тем, что сотрудник сказала,... Читать полностью
как открыть вклад онлайн? уже раз двадцать оформил заявку но все равно пишет что нет заявок Читать полностью