38
Добрый день!
По моему 19.10.21г. я открыл еще одну карту в Вашем банке (Карта возможностей). При выдаче карты сотрудник банка мне подробно рассказывала и рисовала на листочке как ей пользоваться. Говорила, что можно один раз в месяц снимать 50000руб. бесплатно, т.е. без процентов и комиссий за снятие наличных. И главное до 20 числа каждого последующего за снятием месяца вносить минимальный платеж, а в последующем вовремя произвести полное погашение.
Я, все условия как мне было объяснено полностью выполнял. Но к моему сожалению когда 03.01.22г. я внес на карту сумму превышающую минимальный платеж, я увидел, что с моей карты списались какие-то проценты. Я сразу позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что это проценты за снятие наличных. Я пояснил, что при выдаче карты инормация была другой. На что девушка вежливо мне сказала, что проверить это она не может. В течении последующих двух дней я полностью оплатил имеющуюся задолженность.
Конечно Вы можете мне сейчас сказать, что нужно внимательно читать договор и я с этим согласен, но зачем тогда что-то объяснять при выдаче. Можно просто молча выдавать и говорить читайте договор. И почему-то мне кажется, что я не первый кто обращается с таким вопросом.
Расскажу Вам такую историю. В 2021г. от Сбербанка мне пришла смс о снятии наличных без комиссии с кредитной карты. Прежде чем снимать я позвонил в службу поддержки и спросил так ли это и входит ли сумма в льготный период. На что мне ответили ДА. Я снял наличные,а потом почему-то с меня начали снимать проценты и при обращении в службу поддержки сказали, что снятые наличные не входят в льготный период. Я обратился к персональному менеджеру и составил заявление. И Сбербанк пошел мне на встречу, вернул проценты и показал при этом себя клиентоориентированной компанией. Я думаю, что я у них тоже был не единственный. Теперь иногда приходят подобные смс, но там уже все более четко написано.
В связи с выше изложенным прошу вернуть сумму снятых с меня процентов.
Я в свою очередь обращусь в отделение Вашего банка и попрошу распечатать мне подробные условия по данной карте и обязуюсь их соблюдать.
С уважением, Смирнов А. В.
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, либо дату рождения в личные сообщения. Все проверим.
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью
Мной, Т**** А*** Г****, 11ноября 2024г.,было совершено полное досрочное погашение задолженности в АО ТБанк по креди... Читать полностью
Добрый день!Т-Банк придумывает правила проведения акции на ходу?Вот Ваши правила: https://acdn.tinkoff.ru/static/do... Читать полностью
Пишу в дополнение к моему предыдущему посту. Банк так и не разблокировал мне счёт, хотя приставы уверяют что все по... Читать полностью
Добрый день. Я давний клиент банка. Была кредитка, были кредиты. Без просрочек.Сразу акцентирую ваше внимание: у ме... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация: я поменял место работы. У меня осталась зарплатная карта ВТБ и на новом месте... Читать полностью
Мне прислали карту Банк Русский Стандарт-Мастер кард,как я могу получить пин-код? Читать полностью
ЗдравствуйтеКак можно вернуть средства которые ошибочно были переведены с карты вашего банка на чужую карту СБ?(ден... Читать полностью
Уже не первый раз пишу, писал в Восточный банк, сейчас эти уроды сидят под вывеской Совкомбанк, возвращаюсь к тем ж... Читать полностью
У меня есть карточка еще от Инвестсбербанка, на которую вы перечислили 70000 рублей. Карточка действительна до 08/0... Читать полностью
Добрый день.как я могу получить займ на сумму 15.000 ,не являясь гражданином РФ? И без 2-НФДЛ Читать полностью
Здравствуйте! Хотел уточнить, акция: «При заказе карты MasterCard Метро с 1 декабря 2009 г. по 31 я... Читать полностью
Добрый день. 25.03.2021 по договору 124574632 была выпущена кредитная карта с бесплатным первым годом обслуживания.... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел положить деньги на пластиковую карту через терминал. Терминал взял деньги и выдал чек что в при... Читать полностью
Здравствуйте. Как скоро решится проблема со снятием денег с пластиковой карты? Сегодня сорвалась покупка из-за нево... Читать полностью
Альфа банк обманщик !!! По акции приведи друга по моей ссылке оформляли другу дебетовую карту .Но вознаграждения не... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью