Список вопросов
Ответ дан

Ввод в заблуждение

Здравствуйте

10.09.2019 сотрудник банка Голоктионова Ирина ведущий клиентский менеджер позвонила мне на мой личный телефон и начала предлагать кредит потребительский 1000000 (миллион) ПАО Росбанк Я ей сказал что меня не устраивают условия что страховка есть дорогая Голоктионова Ирина сказала что от страховке можно отказаться и процентная ставка не вырастит ранее Я брал кредит в ПАО Росбанк и заранее во время оплатил проще говоря она меня не убедила потом еще раз перезвонила примерно 12-13.09.2019 и ещё раз сказала что всё будет хорошо процентная ставка не изменится можно отказаться от страховке и Я согласился назначили встречу на 18.09.2019 Голоктионова Ирина ещё раз мне сказала что ничего не изменится а Я ей говорю Я сразу отказываюсь от страховке Голоктионова Ирина сказала что всё нормально я сделала не переживайте откажитесь от страховке и всё будет хорошо.

Я платил по кредиту заранее за 10-15 дней даты оплаты.

Прошло два месяца мне приходит смс от ПАО Росбанк 26.11.2019 в 07:52 утра что у меня просрочка по кредиту ежемесячный платёж 25934.33 а Я вносил по 26000.

В итоге ПАО Росбанк изменил условия кредитного договора не предупредив меня письменно по прописке начал начислять штрафы и пени теперь ежемесячный платёж составляет 29479.20.

Я оплатил штрафы пени и доплатил 3479.20 процентная ставка была 11.99% а стала 17.99%

составил два обращение что Голоктионва Ирина меня обманула есть два аудиозвонка разговор записывается есть видеозапись когда Я брал кредит в банке Я оставил два обращения в ПАО Росбанк они ответили что согласно кредитному договору Вы отказались от страховке заключенная 18.09.2019 процентная ставка увеличилась на 6 % а на счёт того что сотрудник Голоктионова Ирина обманула меня ввела в заблуждение обманным способом получила за счёт меня премию или прибавку к зарплате Я не знаю они не дали ответа ни какого хотя акцент был на это.

Прошу Вас разобраться в этой ситуации Я добросовестный заемщик кредитная история отличная

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Ответ:
Здравствуйте!

Банк может запросить дополнительные документы или попросить...
Сбербанк

«Ответ:Здравствуйте!Банк может запросить дополнительные документы или попросить посетить офис на любом этапе... Читать полностью

Добрый день! Обратился в "Ренессанс Кредит" за кредитом. Делал это впервые. Мне было...
Ренессанс Банк

Добрый день! Обратился в «Ренессанс Кредит» за кредитом. Делал это впервые. Мне было отказано. Начал ра... Читать полностью

Здравствуйте! Я, являюсь клиентом Сбербанка в г. Кирсанов, Тамбовской обл. Приходит СМС с предложением…
Сбербанк

Здравствуйте! Я, являюсь клиентом Сбербанка в г. Кирсанов, Тамбовской обл. Приходит СМС с предложением кредита... Читать полностью

Здравствуйте. Перед выходными я отправил заявку на кредит через сбербанк онлайн, заявка до сих пор...
Сбербанк

Здравствуйте. Перед выходными я отправил заявку на кредит через сбербанк онлайн, заявка до сих пор висит в личном к... Читать полностью

Я являюсь заемщиком вашего банка, и у меня есть просрочка, предложений по гашению от сотрудников банка…
Альфа-Банк

Я являюсь заемщиком вашего банка, и у меня есть просрочка, предложений по гашению от сотрудников банка нет. Попытал... Читать полностью

Зравствуйте, вопрос от 03.09.2018так и остался не решенным. ПОЗВОНИЛ СОТРУДНИК БАНКА ПРЕДЛОЖИЛ...
Ренессанс Банк

Зравствуйте, вопрос от 03.09.2018так и остался не решенным. ПОЗВОНИЛ СОТРУДНИК БАНКА ПРЕДЛОЖИЛ БОЛЕЕ ВЫГОДНЫЕ УСЛОВ... Читать полностью

навязанное страхование
Альфа-Банк

Мне при взятия кредита наличными было предложено как обязательное условие застраховать кредит. После досрочного зак... Читать полностью

отделение сбербанка Рязанский пр. 75. стр.1. Оформлял кредит. Оплачивал своевременно наличными в...
Сбербанк

отделение сбербанка Рязанский пр. 75. стр.1. Оформлял кредит. Оплачивал своевременно наличными в кассу. Как мн... Читать полностью

Добрй день , Юлия !Брал кредит в Вашем банке,гасил его своевременно , последний платеж , как и было мне…
Альфа-Банк

Добрй день, Юлия!Брал кредит в Вашем банке,гасил его своевременно, последний платеж, как и было мне сказа... Читать полностью

Добрый вечер. Хочувзять в Вашем банке кредит.Какие нужны документы и как скоро Ваш банк предоставляет…
ВТБ

Добрый вечер. Хочувзять в Вашем банке кредит.Какие нужны документы и как скоро Ваш банк предоставляет кредит. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Способы получения выписки по дебетовой карте
Россельхозбанк

Здравствуйте, Ольга!Возникла необходимость в получении выписки по дебетовой карте (переводы с карты).Скажите, пожал... Читать полностью

мне нужно страхование жизни и здоровья для потребительского кредита.

мне нужно страхование жизни и здоровья для потребительского кредита. Читать полностью

Бонусы за оформление карты

Бонусы не пришли, 30 дней  Читать полностью

Почему не закрыт счет?
Альфа-Банк

Долго Читать полностью

Отзыв не зачитали...

Здравствуйте Хотел узнатьПочему мой отзыв не зачёт за ЮМани Читать полностью

Здравствуйте, у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было.
Сбербанк

Списания производятся уже с 05.20.2022 года и по настоящий момент, только сейчас это заметил. Читать полностью

Не начислили проценты по накопительному счету
Альфа-Банк

Вы так и не дали мне ответ. Его ждать? Читать полностью

12.01.2025 Другое
Почему не зачли отзыв

Поясните пожалуйста популярно, почему не зачли отзыв по Альфа-банку? и какой нужен ответ от автора, если изначально... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, ситуация следующая, в августе месяце 2024 года начались проблемы с поступлением денежных средств на м... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Совершили ошибочный перевод
Т-Банк

Добрый вечер! Совершили по ошибке перевод бывшему работнику по реквизитам в Т-банк. Нашли контакты работника, связа... Читать полностью