Список вопросов
Ответ дан

Отмена операции ! Пока она у статусе обработке !

11.02.2022 09:56
21
ВТБ

Мною 9.01.2022 было сделано ошибочная оплата мошенникам после чего спустя час я позвонил на телефон горячей линии втб оставил заявку об отмене операции ( номер заявки CR - 8717345)) после чего мне с утра пришёл отказ , я пошёл в провахраниьельные органы написал заявление(сотрудники мне посоветовали позвонить ещё раз и оставить заявку об отмене операции) и я повторно отправил заявку об отмене операции( номер заявки CR - 8722011) и приложил на почту все доказательства о подтверждении что это мошенники ,и.к моему сожалению мне пришёл опять отказ ! Из чего я сделал вывод что банк работает на наработку клиентской базы и им нет дела заниматься личными вопросами хотя можно было войти в мое Положение и предотвратить операцию с переводом денежных средств на счёт мошенников! Буду закрывать счета все в этом банке и не кому не советую его ! ( если ещё не поздно может посодействовать с этим вопросом пока перевод в статусе обработке) С уважением Зинатуллин Эдуард Байрамович!

Добрый день!

Согласно Правил предоставления и использования банковских карт клиент обязан соблюдать сохранность карты и ее реквизитов. Клиент несет ответственность за совершение операций с использованием реквизитов карты. В случае мошеннических операций для решения вопроса необходимо обращаться в правоохранительные органы.

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Военная пенсия за декабрь 2024 не поступила
ВТБ

Добрый день.Раньше получал военную пенсию в банке Открытие. После того, как банк ВТБ поглатил банк Открытие, переве... Читать полностью

Банк отклонил перевод
ВТБ

Видимо у Вас сбой произошёл. На следующий день, без посещения банка, всё перевелось без проблем. Читать полностью

Мошенничество.......
ВТБ

Понял, но Читать полностью

платеж в ФНС 02.12.2024
ВТБ

Добрый день! Отправил платеж в ФНС сегодня в 13.42, деньги сразу списаны с карты. Но изменения в личном кабинете не... Читать полностью

Банк отклонил перевод
ВТБ

2 декабря 2024 года, нужно было перевести деньги на свой счёт в другом банке. Зашёл в приложение ВТБ и через СБП ре... Читать полностью

Неприемлемо долго обрабатывается операция по оплате товаров и услуг.
ВТБ

Банк-эквайер запрос сделал: номер RRN 433521273429. Соответственно сумма должна быть немедленно разблокирована по э... Читать полностью

Обслуживание СВО по доверенности
ВТБ

Добрый день. Мой брат участник СВО, выдал мне нотариальную доверенность. Могу ли я действуя от его имени по нотари... Читать полностью

Требуют личный визит в отделение банка для разблокировки после СБП перевода себе же
ВТБ

Здравствуйте!Год назад уже оставляла обращение по поводу ошибки в личном кабинете в онлайн -банке, в результате кот... Читать полностью

Не могу перевести деньги сам себе в другой банк!
ВТБ

Не могу перевести деньги сам себе в другой банк. Система требует подтвердить операцию. Когда я пытаюсь это сделать... Читать полностью

Мошенничество.......
ВТБ

ЗдравствуйтеПосле оплаты данный человек удалил диалог и заблокировал меня. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите вернуть деньги
Т-Банк

Сегодня я случайно открыл карту премиум. После списания денег сразу же закрыл карту и не пользовался никакими услуг... Читать полностью

Игра 5 букв - полнейший обман
Т-Банк

Вы не ответили, как при статистике в день получения 25-го билета - когда это больше чем у 100% игроков, это должно... Читать полностью

Заблокировали по 115фз не могу закрыть счёт и получить средства.
Сбербанк

очень срочно надо завтра вылет в 9 утра пожалуйста Читать полностью

продолжение предыдущего
ВТБ

Если звонки идут с 1000. Я звонила и в Открытие, перепираетесь друг на друга, а я должна принимать звонки.спасибо з... Читать полностью

Блокировка учетной записа
ВТБ

Так в офисе не говорят в чем и почему ограничкния без обьяснения причин  Читать полностью

Какой срок на получение выписки по счету несовершеннолетнего ребенка
ВТБ

Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью

Как пополнить кошелёк

Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью

04.12.2024 Другое
Отказываются выдавать деньги после закрытия счета, 115 фз.
Совкомбанк

Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью

Финансовый менеджмент
Сбербанк

Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью