Здравствуйте! Вопрос 1. Можно получать рассылку на электронную почту, чтобы информация в рассылке была более достоверна? Скрин Вашей рассылки не даёт прикрепить, где указано, что я перевёл деньги на счёт на некую сумму и теперь общая сумма на счёте ( мастер счёте и плюс ,почему то кредитном счёте) составляет столько то. В итоге я не могу понять какая сумма на мастер счёте есть, так как Ваш банк зачем то к общей сумме прибавляет деньги с кредитной карты... Зачем?
В идеале было бы, сумма на Вашем мастер счёте составляет столько то; на кредитной карте столько то. У Вас же, ощущение того, что меня пытаются зачем то запутать(
Вопрос 2, Есть мастер счёт, есть кредитная карта с законченным сроком действия и кредитом, который я оплачиваю по ней. Я перевожу регулярно деньги на мастер счёт, чтобы: а)оплатить кредит ВТБ; б)чтобы оплатить кредит на кредитной карте, так как не могу зайти в личный кабинет и перевести деньги с мастер счёта на счёт кредитной карты. Можно ли автоматом списывать в срок погашения сумму, которая идёт к оплате на кредитной карте с мастер счёта?
Просто получается так, деньги на счёте есть, но на карте начисляютт проценты и потом всеравно берут деньги с мастер счёта, но уже с неустойкой(
Заранее благодарю за ответ!
P.S.: Подойти(подъехать) в отделение ВТБ не могу, так как уехал в другую страну. Личным кабинетом пользоваться не могу, так как номер телефона другой, а изменить его онлайн через Вас,нет возможности.
Добрый день!
Хотим пояснить, что настроить автоплатеж с мастер-счета для погашения ежемесячного платежа по кредитной карте не представляется возможным, так как ежемесячный платеж по карте не является аннуитетной суммой. Таким образом, пополнять счет карты необходимо самостоятельно во избежание образования просроченной задолженности.
В Вашем втором вопросе хотели бы более детально разобраться. Просим направить в наш адрес скриншот рассылки, а также описать, что именно отражено некорректно. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма указав "Горячая линия 429845".
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
Новое времяВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиПродлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью
Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью
Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью
Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью
Добрый день. Подала документы на открытие р/с в банке на ИП. Но нет никакой реакции, хотя в рекламе и на горячей ли... Читать полностью
На какой пункт правил Вы ссылаетесь? Читать полностью
Добрый день! Ответ получил. В нем снова информация о правильности начисления процентов и о том, что я сам должен сл... Читать полностью
Муж на сво ,всё деньги на его карте,пишет учётная запись заблокирована,как оплачивать счета Читать полностью
Здравствуйте, я военнослужащий в данный момент нахожусь на СВО.Столкнулся с такой проблемой,что у меня две карты Ар... Читать полностью
Техническая ошибка на стороне банка не даёт совершать никакие переводы и оплаты второй день уже, так как пишет ошиб... Читать полностью
вопрос о суточных лимитах (на платежи и переводы другим лицам): поддежрка "1000" и операционисты в офисе утвержд... Читать полностью
Здравствуйте, было подано обращение CR-13720048 и принято на рассмотрение 08.08.2024. Прошло уже больше 30 календа... Читать полностью
Я на данный момент нахожусь на территории ДНР. У меня нет доступа к привязонму номер, соответственно нет возможност... Читать полностью
Не начисляется кэшбэк никакой, звонила в поддержку 4 раза результата ноль! Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом банка уже много лет. За это время банк значительно развился, однако в последнее вре... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Перешел с банка "Открытие" в банк "ВТБ"Перевел зарплату в "ВТБ". 5 августа, получил зарплату 15 августа и совершел... Читать полностью
Проверил раздел "Вознаграждения" бонуса от МТС банка не появилось. Бонусы от ГПБ и Альфы начислены в срок. Читать полностью
Добрый день .У нас была сделка в отделении Альфа банка по продаже и покупке недвижимости с открытием аккредетивного... Читать полностью
Подскажите когда и куда придет промокод на получение 2000 на OZON? Читать полностью
Здравствуйте, что значит "подтверждающие документы об открытии вклада или накопительного счета"? В каком виде должн... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту в Сбербанке, если она была заблокирована, и у меня нет доказательств совершенных о... Читать полностью
Здравствуйте! Забронировал гостевой дом через сайт tvil.ru. Планы изменились, отменил бронь, средства на сайте пере... Читать полностью
Какие вообще документы можно собрать для ускорения решения Читать полностью