❓ Двойное списание за кредит!

Список вопросов

Ответ дан

Двойное списание за кредит!

Потребительские кредиты

28.02.2022 20:53

Сбербанк

Автор

Bolat83

Московская обл, г Фрязино

Добрый день. 25.02.2022 оставляла обращение. 25.02 на указанную Вами почту 430692 banki.ru отпрпвила запрашиваемую информацию. На 28.02 ответа нет! Только одно разочарование! С 25.02 из-за двойного списания и некоретно предоставленных данных сотрудником банка о времени зачисления денег при оплате по ссылке (ссылку в смс отправил сотрудник банка) по договору 958836 у меня идет просрочка по договору 1286712. И все деньги поступающие на счет списывают в счет кредита! В итоге я осталась без денег, картой пользоваться не могу, так как деньги списывают в счет кредита, с просроченным кредитом, а сегодня у меня вообще отрицательный баланс, из-за списания, которое отсутствует в истории в личном кабинете! Сотрудники банка предоставляет не корректную информацию :

1. осотрудником банка в ссылке для оплаты по договору 958836 сумма 8180.59. В 14.56 сумма была оплачена!

2.Вэтот же день в 17.24 с по этому же договору банк списывает сумму 8190.73. При обращении на горячую линию разобраться в ситуации не могут или не хотят! Вот забота банка о клиентах!

Здравствуйте!

Ваш вопрос в работе. Точные сроки обещать не могу, но постараюсь все проверить быстрее. Пожалуйста, подождите.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Банк не закрывает мои счета

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

23.12.2024 Текущий счет

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Отказ транзакции и возврат денежных средств

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Поступление денежных средств

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Я банкрот,но должник