Список вопросов
Ответ дан

Как получить валютный вклад

02.03.2022 08:23
80

24 февраля закрыл вклад в долларах. Денег в кассе не было, записали на выдачу на 1 марта. 31 февраля позвонили и сообщили, что 1 марта не смогут выдать, ждут каких-то инструкции ЦБ. Дату выдачи не сообщают, "мы вам позвоним". Что мне делать в данной ситуации ? Куда обращаться ?

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с дефицитом средств в иностранной валюте в кассах Банка, связанным с невозможностью ее приобретения из-за экономической ситуации в стране, вкладчики имеют возможность получить свои денежные средства в рублях.

Также Банк обращает Ваше внимание на новые вклады: «Быстрый процент», «Сильная позиция» с доходностью до 24% годовых с размещением в российских рублях, 8 % годовых – в долларах США, 7 % годовых – в евро.

С информацией по вышеуказанным вкладам Вы можете ознакомиться на сайте Банка. 

По мере подкрепления Банка наличной иностранной валютой, вкладчик сможет получить наличную валюту в долларах США (в сумме остатка на 00:00 часов 09.03.2022, но не более 10 000 долларов США совокупно по всем счетам/вкладам в иностранной валюте).

Наличные могут быть получены только в долларах США независимо от валюты вклада (счета) – долл., евро. (конвертация валют в Доллары США осуществляется по рыночному курсу).

Остальные средства со вкладов (счетов) в иностранной валюте клиент может разместить на новый вклад или получить в рублях по рыночному курсу.

Осуществить предварительный заказ денежных средств Вы можете позвонив в Справочно-информационный центр Банка по телефонам: 8-800-555-2-555 (звонок по России бесплатный), или +7 (495) 981-81-81 (круглосуточно), либо непосредственно обратиться в офис Банка.

Дополнительно напоминаем, что в связи с санкциями со стороны США и ряда других государств, с 2014 г. Банк не осуществляет платежи и денежные переводы в долларах США, евро, фунтах стерлингов.

С уважением, АО «СМП Банк»

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

как проверить банковскую гарантию
СМП Банк

На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью

Покупка доллара
СМП Банк

По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью

06.04.2023 О банке
Чужого не надо… своё бы не потерять. Являюсь вкладчиком банка СМП , до сих пор не могу забрать свой вклад в валюте оформленный на 3 месяца
СМП Банк

Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Покупка доллара
СМП Банк

По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью

06.04.2023 О банке
АККРЕДИТИВ ( А) в СМП банке - Стоймость оформления А ( комиссия) в СМП банке
СМП Банк

Выбираю в Москве банк-фин.посредник в передаче денежных средств ( среди " Системообразующих"-банков с Госуд. учас... Читать полностью

31.05.2022 О банке
Вакансии банка где можно посмотреть? Спасибо.
СМП Банк

Где можно посмотреть вакансии СМП Банка? Спасибо. Читать полностью

02.05.2022 О банке
когда Мособлбанкбанк переведет незаконно удерживаемый вклад наследникам в СМП-банк??????
СМП Банк

12 дней Мособлбанк незаконно удерживает и не перечисляет деньги со вклада Мособлбанка в СМП-банк законным наследни... Читать полностью

12.04.2022 О банке
Выдача наличных в валюте вклада
СМП Банк

 Уважаемый начальник по работе с обращениями! У меня был вопрос к вам. Вот эта информация: "Информируем вас, что в... Читать полностью

30.03.2022 О банке
СМП Банк
СМП Банк

Здравствуйте. Не подскажите какая связь между МСП и СМП Банком? Читать полностью

28.03.2022 О банке
Выдача наличных в валюте вклада
СМП Банк

2 и 14 марта был в СМП банке на Проспекте Мира сказали, что записан на получение средств в валюте. "Позвонят". Не... Читать полностью

26.03.2022 О банке
Почему такая неразбериха в банке СМП ?
СМП Банк

Получил письмо от вашего начальника управления г. С-ко Т.Н. , где он подробно объясняет как мне заказать получение... Читать полностью

24.03.2022 О банке
Как получить деньги с валютного вклада
СМП Банк

Несколько раз обращался в банк (28.02, 1.03, 24.03) с просьбой закрыть валютный вклад. Каждый раз отвечали « денег... Читать полностью

24.03.2022 О банке
По какой причине СМП банк «кидает» своих клиентов?
СМП Банк

ОЧЕНЬ ценная информация для вкладчиков! А главное, свежая и по существу. И вам потребовалась неделя, чтобы выдать т... Читать полностью

24.03.2022 О банке
Последние вопросы организациям
Открыл счёт.когда будет отображаться в моих продуктах?

Сегодня открыл и пополнил через сбп вклад,но до сих пор не отображается что я его открыл , когда и куда придет дого... Читать полностью

Страхование автомобиля по Осаго

Здраствуйте хочу застраховать автомобиль в Сбер Страховании. В интернете указано что средняя ставка сбаер страхован... Читать полностью

Претензия.Недоплатили за расторжение страховки

15.12.2024 в салоне МТС мне обманым путем подключили-навязали Комплексную защиту от альфастрахование.При звонке на... Читать полностью

модель авто неправильно

в страховке марка авто стоит 2171 а не 2172 Читать полностью

Как обменять сбермили на Сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйт, подскажите пожалуйста как я могу обменять Сбер мили на Сбер спасибо  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Сбербанк отказывается возвращать комиссию по закрытой карте
Сбербанк

Была открыта карта Мир золотая Аэрофлот на 2025 год 7000. Сегодня 23.12.24 года закрыл карту за ненадобностью. И см... Читать полностью

Невыполнение условия совершения 5 платежей на общую сумму 10000 рублей
Совкомбанк

Здравствуйте, оформила автокредит в совкомбанке в июле 2024 года. При оформлении кредита были озвучены условия, что... Читать полностью

необоснованные штрафы за пользование кредитной картой
ВТБ

Я пользуюсь кредитной картой ВТБ, исправно погашаю задолженности. В результате с меня сняли проценты за все время п... Читать полностью

жалоба на обслуживание юр лица
Сбербанк

Добрый день.Номер обращения 2024-1223-0006-4667.Для организаци (УК являющейся ДУ ПИФ) был отрыт спец счет для оплат... Читать полностью

Навязывание услуг и давление.
Альфа-Банк

Оформил кредит. С сотрудником банка было оговорено что страхование снижает процентную ставку. Сотрудник также упомя... Читать полностью