348
Добрый день!
Банк работает?
Мобильное приложение не работает, телефон поддержки не отвечает!
Как связаться c офисом?
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящий момент существенно возросло количество звонков в Справочно - информационный центр Банка, в связи с чем значительно увеличилось время ожидания ответа наших операторов. Мы сожалеем, что вам приходится тратить время на ожидание. В случае неотложности Вашего вопроса и для более оперативного решения вопросов мы предлагаем использовать следующие альтернативные каналы коммуникации:
1. Непосредственно посетив отделение Банка;
2. Путем направления запроса по дистанционной системе СМП ON - Банк (в случае подключения);
3. Написать на электронную почту Банка "Письмо председателю Правления Банка" по ссылке: https://services.smpbank.ru/service-quality/mail-president/.
Отметим, что Справочно - информационный центр Банка работает в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней, в усиленном кадровом составе, но, должны признать, и этого не всегда достаточно. Надеемся на ваше понимание
В части мобильного приложения дистанционной системы СМП ON - Банк поясняем, что в ближайшее время работоспособность всех версий мобильных приложений будет восстановлена.
Дополнительно сообщаем, что в настоящее время Банк не поддерживает приложения на платформе андройд. Воспользуйтесь интернет банком через браузер https://smpbank.ru/login.
С уважением,
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Выбираю в Москве банк-фин.посредник в передаче денежных средств ( среди " Системообразующих"-банков с Госуд. учас... Читать полностью
Где можно посмотреть вакансии СМП Банка? Спасибо. Читать полностью
12 дней Мособлбанк незаконно удерживает и не перечисляет деньги со вклада Мособлбанка в СМП-банк законным наследни... Читать полностью
Уважаемый начальник по работе с обращениями! У меня был вопрос к вам. Вот эта информация: "Информируем вас, что в... Читать полностью
Здравствуйте. Не подскажите какая связь между МСП и СМП Банком? Читать полностью
2 и 14 марта был в СМП банке на Проспекте Мира сказали, что записан на получение средств в валюте. "Позвонят". Не... Читать полностью
Получил письмо от вашего начальника управления г. С-ко Т.Н. , где он подробно объясняет как мне заказать получение... Читать полностью
Несколько раз обращался в банк (28.02, 1.03, 24.03) с просьбой закрыть валютный вклад. Каждый раз отвечали « денег... Читать полностью
ОЧЕНЬ ценная информация для вкладчиков! А главное, свежая и по существу. И вам потребовалась неделя, чтобы выдать т... Читать полностью
Как обратиться в поддержку ? Читать полностью
Добрый день!Я оплатила ОСаго от Сберстрахования. Будет мне бонус 1500 рублей сертификат Озон? Читать полностью
Здравствуйт! Прошу вас, обновить банкомат Альфа-Банка! Ваш банкомат не умеет принимать наличные, это отвратительно!... Читать полностью
я не подтвердал дейставия по смсприложение вылетело смс не приходилов итоге двойной платеж в месяц так и оставилипр... Читать полностью
Ранее я брала кредит в Росбанке. После перехода в Т-банк своевременно внесла платеж в январе. В феврале Т-банк по н... Читать полностью
Звонят с рекламными звонками без моего согласия18.02.25 в 21.24 с тел. 89229627175и 19.02.25 в 9.25 с тел. 89229578... Читать полностью
Александрова Мария, благодарю Читать полностью
Добрый день! Я 22/02 ночью случайно перевела ДС с руб. на счет долл!У меня даже не вылезло окно, о курсе! Я сраза п... Читать полностью
В п. 18 договора указано, что заемщик обязан не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита с периодичностью каж... Читать полностью
Александрова Мария, а по итогу, как я могу доказать, что не совершал мошеннических операций и нужно меня исключить... Читать полностью